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Bourse des Vols (BDV)

Paris, France
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Bourse des Vols (BDV)

Attention , Grosse arnaque sur ce site de recherche et reservation de vols en ligne. Le site vous propose des vols , vous en selectionnez un puis vous remplissez les formulaires destinés à l'achat des billets y compris pour le paiement par carte de credit. Vous lancez l'opération de paiement et vous recevez un message : " L'operation a échouée, votre carte de credit ne sera pas débitée" Nous avons essayé une deuxieme fois avec le meme résultat. Vous etes contacté par tel par l'agence BDV pour vous faire savoir que les vols selectionnés ne sont plus disponibles mais que d'autres vols (plus onéreux) sont disponibles. Nous n'avons pas donné suite. Deux jours plus tard en consultant notre relevé banquaire nous constatons que la somme de 72 Euros nous a été débitée par le site BDV! Sans préavis bien entendu. Faire tres attention a ce site que nous deconseillons à tous.

35 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Expert
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Équipe TripAdvisor
1. Re: Bourse des Vols (BDV)

Bonjour Claude,

Bienvenue sur nos forums.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté.

Est-ce que BDV a pu vous dire a quoi correspondait cette somme?

Bonne journée!

Alex - Communauté TripAdvisor

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Paris, France
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2. Re: Bourse des Vols (BDV)

La BDV n'a bien entendu pas expliqué le pourquoi de ce prelèvement car aucun service n'a été rendu! Arnaque et perte de temps . Ce site est a éviter

Cordialement

Paris, France
1 post
3. Re: Bourse des Vols (BDV)

J'aurais dû m'informer plus tôt...

J'ai eu EXACTEMENT le même problème : le jour suivant la commande, réception d'un mail pour "Commande non aboutie" apparement à cause de ma carte bleue (que j'ai depuis 10 ans et jamais de problème de paiement) qui ne peut pas être débité, mais aucun soucis pour le débit des 72€ de frais en cas "d'annulation"

Modifié le : 13 janvier 2016, 13:06
Florence, Italie
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4. Re: Bourse des Vols (BDV)

Bonjour,

Oui, Ils ont des problèmes pour réserver des vols mais pas pour vous arnaquer de 72 euros ! Faites une demande de remboursement à votre banque en indiquant qu'aucun achat ni service n'a été honorée.

Cordialement

Liège, Belgique
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5. Re: Bourse des Vols (BDV)

Je n'ai pas eu la confirmation de notre réservation après une semaine. J'ai essayé de leur téléphoner, mais le répondeur me dit a chaque fois que le standard est submergé d'appels et ils ne s'avent pas me répondre. Cela fait une semaine que j’essaie de les contacter à toute heure de la journée.

Enfin j'ai une personne désagréable au téléphone elle me dit quelle n'arrive pas à communiqué avec Ryanair. je dois moi même téléphoner à Ryanair en vu de régler la situation.

Je rouspété et la dame m'envois boulé en précisent qu'il y actuellement 22 personnes dans la file d'attente.

La dame au téléphone me précise qu'elle est tellement solicitée qu'elle n'as même pas de temps de manger une tartine et me fait comprendre que je dois me débrouiller par moi même.

J'envoie un émail et 5 minutes plus tard je reçois un émail en me précisant que la réservation est annulée.

La bourse des Vols c'est une agence complètement incompétent, ils n'ont pas assez de personnel pour suivre les commandes. PLUS JAMAIS je renouvellerai cette expérience désagréable. Reste a voir s'il vont prélever mes 300€ abusivement.

Belgique
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110 avis
6. Re: Bourse des Vols (BDV)

Mais pourquoi réserver un vol Ryanair sur un site d'une agence en ligne et pas sur le site de Ryanair ?

Vous aimez gaspiller votre argent et payer des frais et commissions pour rien ?

Phnom Penh, Cambodge
1 post
7. Re: Bourse des Vols (BDV)

merci pour le renseignement connaissè vous d,autre site sécurisé merci

1 post
8. Re: Bourse des Vols (BDV)

J'ai commandé il y a un mois deux billets via bourse des vols, je reçois immédiatement le mail de confirmation (sur lequel il est d'ailleurs précisé en bas que ce mail ne fait pas office de réservation mais bien de traitement de la demande), puis je ne m'en occupe plus. Ayant payé avec une carte à débit différé, je ne m'affole pas de ne pas voir le billet débité. Ce n'est qu'un mois après, une semaine avant le vol, que je réalise que je n'ai pas reçu mes billets.

J'ai pu les appeler , ma réservation n'avait pas eu lieu et je n'ai jamais été prévenue !!!!

Aucune excuse de la part du service client. C'est vrai que je n'ai pas vu que je n'avais rien reçu de plus, mais à quoi servent ces sites si ils ne font même pas le basique, c'est à dire prévenir le client si la transaction n'a pas eu lieu???

J'ai donc dû reprendre des billets à la dernière minute, à 500€ de plus!

Je n'irai plus jamais sur ce site,je ne leur fais aucune confiance, ils rejettent la faute sur la compagnie aérienne , comme si ils n'étaient responsables de rien.

Je déconseille fortement, cette attitude ne présage rien de bon en terme de professionnalisme

Modifié le : 13 décembre 2016, 11:19
Paris, France
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9. Re: Bourse des Vols (BDV)

Si vous êtes à Paris, Bourse des vols a agence pignon sur dans le quartier de l'Opéra.

Bruxelles, Belgique
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10. Re: Bourse des Vols (BDV)

Vols reservés le 01/02.

Mail le 04/02 m'informant que la comgagnie aérienne a finalement retiré les billets et que je dois m'acquitter de 17€ supplémentaires pour ce que j'avais déjà reservé 3jours avant.

Le mail est envoyé à 17:53, je dois confirmer par telephone avant 18:00 pour que ce soit bien 17€.

Finalement, 8min d'attente sur une ligne à 0.6€/min + le fait que je dois donner mon numéro de carte bancaire par telephone - je deteste ca - j'ai payé.

A quoi bon réserver si les prix changent ensuite?

C'était une première sur BDV, ce sera la dernière.

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