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Réservation de location voiture avec Ryanair

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Réservation de location voiture avec Ryanair

Ryanair n'est pas très regardante sur la qualité et l'honnêteté de ses prestataires et lorsque vous les contactez ils vous répondent qu'ils ne sont pas responsable et que vous pouvez aller vous faire voir.. Surtout ne prenez aucune prestation annexe (location voiture, hôtels etc...) notre expérience sur une location de voiture à Bratislava par leur intermédiaire prestataire Mégadrive ste autrichienne

est édifiante: service ou 2h30 perdu à l'aéroport car véhicule non conforme à la demande. Remplacement finalement obtenu mais aucune modification de contrat et pas d'expertise du véhicule. Par contre au retour çà change de musique et là vous perdez votre caution. Les forums en Autriche, Hongrie et Slovaquie sont édifiant sur les méthodes de cette ste que Ryanair continue à recommander. Dommage il aurait fallu regarder avant. Bonne journée à tous.

37 réponses sur ce sujet
Paris, France
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1. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Bonjour,

Expérience sensiblement identique à Londres Stansted juin 2016 avec la Sté location voitures EASIRENT préconisée par Ryanair réservation via le site de Ryanair après l'achat des billets d'avion :

 -attente (30 mn)devant l'aéroport du véhicule pour nous conduire à la société de location (lieu différent du pool de location habituel) ici de vieux Algeco sales, parking plein de flaques d'eau personnel des pays de l'Est à l'anglais approximatif ....

 -véhicule non conforme à celui réservé (essence au lieu de diesel)

 -GPS au fonctionnement déplorable, lent, imprécis !

 -règle de de restitution très floue concernant le plein de carburant au moment de la restitution

 Ryanair reste sourd lorsque je lui fais part de ces déconvenues ....pas cool Mr O' Leary !

Conclusion plus JAMAIS de véhicule de location par le biais de Ryanair !!!

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2. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Je vous deconseille fortement de louer vua ryanaicar. J ai reservé en ligne pour une duree de 15 jours et en arrivant sur place : surprise : pas de voiture!!! Apres une heure de discussion il y a avait finalement une voiture mais caution de 5000euros et ma cb ne passait soit disant pas...

Finalement j ai du prendre un taxi (150e) et payer une location le lendemain dans une agence!

J ai ecrit a ryanair car : promesse de remboursement : a ce jour aucun remboursement et il ne repondent meme plus a mes mails. C est une arnaque totale!!!!

Lille, France
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3. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Bonjour

Même mésaventure. Location d'un véhicule via Ryanair. Pas de soucis pour débiter la réservation et les assurances par contre une fois sur place en Italie, la CB Visa ne passe pas pour la caution soit disant carte de débit et non pas carte de crédit. Ryanair n'aurait-il pas pu me mettre en garde avant mon achat en fonction de la carte bancaire utilisée ? J'ai déjà loué un véhicule en France pas de soucis pour la caution avec ma CB. Quelle différence ? On est en Europe ou pas ? Faut arrêter avec ces subtilités. Refus de remboursement par la compagnie bien évidemment donc arnaque totale.

Petit conseil : avant de louer un véhicule sur leur site, assurez-vous auprès de votre banque que votre carte est bien une carte de crédit sinon adieu à vos deniers et personne ne veut rien savoir.

Paris, France
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4. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Idem : en rade de voiture à l'aéroport car la CB (avec laquelle j'ai payé la réservation) ne passe pas sur place. Quand on lit les petites lignes en rentrant, on réalise que Ryanair avait tout bien verrouillé : du coup, impossible de se retourner contre eux !

A éviter absolument !

Strasbourg, France
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5. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

On revient toujours à la même problématique : quelle est la valeur ajoutée de l'intermédiaire ? S'il n'y a pas de prestation de service particulière quel est l'intérêt.

En plus en cas de litige l'intermédiaire n'est jamais concerné.

Il est très facile de comparer les prestations des loueurs directement en ligne et de faire une réservation.En plus souvent à des tarifs avantageux, genre prepaid, etc.

Terville, France
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6. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Suite à ma réservation chez EuropCar Rome au mois d'octobre 23016

Nous avons rendu le véhicule dans l'état initial, mais 6 mois après cette location, nous avons été refacturé de 234 € pour des dégâts non réel, cette somme a été imputée directement sur ma carte-bleue.

Aujourd'hui toujours en galère pour retrouver mon argent indûment prélevé !

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7. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Est ce que possible de me louer une voiture, même si j'ai réservé dans une autre compagnie aérienne merci

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8. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Même mésaventure de réservation de voiture chez Firefly Barcelone via Ryanair.

(Refus de ma carte de "crédit" pourtant bien alimentée, confirmé par ma banque,) Firefly impose alors une assurance complémentaire Super Cover.

De plus, ne jamais souscrire l'assurance complémentaire en même temps que la réservation chez Ryanair => grosse arnaque, le loueur impose la sienne !

En fait, ne jamais réserver une voiture via Ryanair, au final cela revient beaucoup plus cher.

Publicité mensongère, quand ils annoncent des locations avantageuses.

Labourse, France
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9. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Même problème pour moi

Voiture payée avec ma CB VISA sur site de Ryanair, à l'arrivé en Sicile à 23h avec ma famille refus de CB de l'agence Goldcar sur le motif que ma carte est une carte de débit et non de crédit ...

Cette notion était inconnue pour moi et pour ma conseillère bancaire d'ailleurs

Les CB VISA délivrait en France sont majoritairement des cartes de débit (pas d'organisme de crédit intermédiaire entre le client et la banque)

Ryanair argue le fait que cette restriction apparait bien sur leur contrat, néanmoins j'estime avoir été abusé puisque cette notion débit crédit est technique et aurait dû être mieux expliquée

Résultat j'ai du louer un autre véhicule au prix fort 600€ chez Avis (qui a accepté ma carte sans pb) et aucun remboursement de ma première location (400€)

Merci Ryanair !!!!

saint paul trois...
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10. Re: Réservation de location voiture avec Ryanair

Je suis d'accord ne réservez pas par l'intermédiaire de Ryanair. Une heure et demi d'attente pour retirer le véhicule car les autres clients avaient TOUS des problèmes (la société de location s'appelle Green Motion). Heureusement que nous avions prévu large pour l'arrivée à notre guest house. De plus si votre carte est une carte de débit et pas une carte de crédit (à vérifier auprès de votre banque) on vous fait payer 165£ en plus (je dis bien 165£!) + 20% de taxe. C'est écrit en petit dans le contrat de location qu'il faut une carte de crédit mais nous pensions bêtement que notre carte gold en était une. De plus le forfait était de 45km par jour ce qui était nettement insuffisant et nous avons dû payer 55£ de plus pour kilométrage illimité + 20% de taxe aussi. Au total 264£ déboursés qui n'étaient pas prévus. Bref, la prochaine fois je passe par une agence de location sans passer par Ryanair qui ne protège de rien et je lis mieux les petites lignes. En tout cas Green Motion est nul pour le service clients.

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