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croisiere costa iles grecques au depart de venise

paris
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croisiere costa iles grecques au depart de venise

le vol annoncé sur le bon de commande et CONTRACTUEL: Air France n'a pas été respecté, nous sommes partis de paris CDG3 sur un vol charter...a notre arrivée sur le bateau(18h) les exercices de sauvetages étaient déjà terminés-pas de personnel pour nous accueillir, nous avons du trouver notre cabine par nous mêmes en interrogeant les clients présents.(95% italiens)au restaurant, une heure d'attente pour avoir enfin de l eau et que notre commande soit enregistrée-le personnel du resto non professionnel et peu aimable-un plat déjà gouté par nous a été retiré et servi sur une autre table! -pour un bateau de cette taille seulement 2 restaurants bondés, inaccessibles-il faut savoir que les grandes vacances en Italie commencent le 10 juin et nous nous sommes retrouvés avec des hordes d ados et jeunes enfants-baignades impossible-pas de tranquillité même le soir tard. Ce fut une croisière italo-italienne, peu de personnel parlant français-pour couronner le tout le jour du départ on nous a mis dehors a 9h du matin avec une navette pour l'aéroport disponible a seulement 15h30!!!Nous étions un groupe de 8 adultes et avons adressé une lettre en recommandé a costa l'informant de ces remarques , costa ne daigne pas répondre a notre courrier et nous informe qu'il aurait fallu le faire avant que le bateau ne quitte le premier port!!!un comble pour pouvoir prétendre a une indemnité!!! JE NE REPARTIRAI PLUS AVEC COSTA, j'ai connu d'autres croisiéristes , COSTA c'est de l'abattage! a bon entendeur...

1. Re: croisiere costa iles grecques au depart de venise

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 07 juillet 2018, 08:19