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CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Paris, France
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CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Le Guadalquivir n'est pas navigable depuis les Romains au-delà de Séville.

Si bien que la croisière ne dure que 4 jours.

Le bateau reste amarré au port de Séville pendant 4 jours, sans bouger.

Il faut 3h aller-retour en car pour aller visiter Cordoue et sa mosquée,

et aussi 6h aller-retour en car pour visiter Grenade et l’Alhambra !!

On ne savait pas tout ça et ça a gâché nos vacances d'avoir été trompé.

On a bien fait une réclamation, mais CroisiEurope nous a tourné le dos.

6 réponses sur ce sujet
RUEIL MALMAISON
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1. Re: CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Bonjour Fabregal,

je comprends votre déception, mais par curiosité je suis allé voir sur le site de Croisieurope.

Il y est clairement indiqué que le bateau reste 2 fois 2 jours à Séville ce qui explique probablement que la compagnie ai refusé de prendre votre réclamation en considération...

Cordialement

https://www.croisieurope.com/croisieres/shf-…

Paris, France
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2. Re: CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Sur le bon de commande il y a marqué "croisière de 8 jours".

A Séville le bateau ne bouge pas, ce n'est pas une croisière que de rester au port 4 jours.

Hyères, France
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3. Re: CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Bonjour Fabregal,

La plupart des gens n'achètent pas une croisière les yeux fermés. En général, ils regardent l'itinéraire, et le programme de visite. Comme le dit Fairplay, le site de Croisieurope est parfaitement clair la dessus.Il y a même une carte où on voit bien que Grenade est vraiment loin de Séville.

Par contre, rester sur le Guadalquivir n'est pas la meilleure façon de visite l'Andalousie. Le circuit routier Séville- Cordoue - Grenade - Malaga - Ronda/Jerez de la Frontera, par exemple permet de beaucoup mieux profiter de ces villes magnifiques.Mais on ne couche pas tous les soirs dans le même lit 🙂

La Louviere...
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4. Re: CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Bonjour,

Nous pensions faire cette croisière cet été mais en étudiant le programme, il nous a semblé que nombre de visites (excursions) devaient se faire en car (malgré les allégations de notre correspondant qui prétend que tout se fait en bateau!)

Nous abandonnons donc notre projet.

Hyères, France
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5. Re: CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Bonsoir Amateur,

Si votre correspondant prétend que tout se fait en bateau, il vaut mieux changer de correspondant🙂

N'abandonnez pas l'Andalousie, qui est superbe et où l'accueil est bien meilleur que sur la côte Méditerranéenne, Barcelone en particulier. Le réseau autoroutier est impeccable de Séville à Grenade, Cordoue, Malaga, Cadix.

La Louviere...
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6. Re: CroisiEurope sur le Guadalquivir - non conforme

Nous avons bien l'intention de visiter cette région mais d'une autre manière et à une autre période de l'année. Quant à notre correspondant, il ne fait pas la publicité de son entreprise. Réponses peu aimables aux questions posées par mon épouse ( savez-vous ce qu'est une croisière? je connais mes produits, ...il n'est pas question de car dans la présentation de la croisière, ...). En renvoyant un mail demandant comment se faisaient les visites de Cordoue et Grenade, il a bien dû reconnaître qu'il fallait voyager en car.

J'espère que les autres croisières proposées sont de véritables croisières!

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