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Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

RUEIL MALMAISON
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pour Croisières, Allemagne
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Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonjour,

après avoir navigué sur un cargo mixte, ensuite sur un pétrolier et démarré les croisières sur un « petit » bateau de moins de 1000 passagers, puis les avoir poursuivies sur des bateaux de plus en plus gros mais restant tout de même à taille humaine et où on pouvait toujours trouver un endroit calme à l’extérieur et à l’intérieur (sauf vers le Cap Nord par mauvais temps), je faisais partie des croisiéristes qui regardaient avec une certaine circonspection pour ne pas dire une circonspection certaine voire même condescendance, les très grosses unités mises en service ces dernières années.

Partant du principe que l'on ne peut vraiment se faire une idée qu'en testant et la curiosité se faisant de plus en plus prégnante, une promo m'a décidé à franchir le pas et tant qu’à faire d’aller sur le plus gros, le Symphony of the Seas de Royal Carribean. Je suis donc parti avec un à priori plutôt négatif je dois le reconnaître.

Au retour, j'ai avalé mon chapeau et les couleuvres qu'il contenait et je suis absolument ravi à tous points de vue de cette croisière, tant pour le bateau et la grande qualité des prestations à bord : cabines, services, repas, distractions, spectacles magnifiques, installations diverses, que pour les escales qui, même si elles sont connues, permettent toujours des découvertes grâce à leur durée de 11 à 13h pour les plus intéressantes !!!

Le plus surprenant pour nous tous a été la faible densité de passagers au m² alors que nous étions plus de 6000 passagers à bord, bien moins importante que sur de plus petites unités que je m'abstiendrai de citer pour ne pas déclencher de polémique !

Pour se faire une idée, il suffit de regarder le tonnage, la surface du Symphony (ou de ses sister ship) et le ratio passagers/personnel. Quand on compare ces chiffres avec d'autres on comprend vite cette sensation de confort que laisse ce bateau !!

Si on y ajoute une multitude de centres d'intérêts fort bien répartis on a cette impression de calme, y compris lors de la journée en mer bien sûr !

Depuis que je fais des croisières c’est la première fois que je passe aussi peu de temps en attentes de tous ordres, de l’embarquement au débarquement.

Le système My Time Dining fonctionne très bien, 6 comptoirs d’accueil pour contrôler les cartes et dispatcher les passagers sans attente sauf si on arrive juste à la fin d’une animation sur la Royale promenade, mais ça, c’est imparable !

Le solarium à l’avant est un espace calme et confortable, interdit aux moins de 16 ans, pas ou peu de « squatt » des chaises longues et coques doubles car il y a une surveillance efficace que nous avons involontairement testée en cours de croisière.

Voyant que nous en cherchions une coque au cours de la journée de mer, un membre du personnel nous a proposé de nous installer dans une où il y avait des serviettes, nous expliquant qu’elles étaient là depuis un moment sans personne. Il les a prises et nous a invités à y mettre les nôtres. Le réservataire a fini par arriver (un américain) et nous a demandé d’évacuer les lieux nous expliquant que nous avions pris SES places et SES serviettes. Comme il se montrait de plus en plus insistant voire désagréable, je l’ai envoyé vers le personnel et nous ne l’avons plus revu.

A méditer par les autres compagnies !!!

Le personnel justement qui est nombreux, aimable, souriant toujours à l’écoute et prêt à rendre service.

J'ai rencontré plusieurs francophones à bord et à terre, tout le monde était aussi ravi que nous !

Pour celles et ceux qui craignent la barrière de la langue, il y a 1 hôtesse francophone 2 fois 1h30 par jour à un espace dédié sur la Royale Promenade.

2 bémols toutefois :

1 l’exercice de sécurité est assez déconcertant, aucun gilet de sauvetage ni en cabine ni en point de rassemblement, en salle de fitness pour nous, et pour toutes explications, un film (en anglais mais disponible en français dans la cabine) digne d’un pur James Bond !!!

2 l’accès aux piscines et jacuzzis des ponts extérieurs est autorisé avec n’importe quelle tenue ce qui m’a été confirmé par écrit en français et en anglais suite à une demande de ma part photos à l’appui au service client.

Lequel service est au demeurant particulièrement efficace. Toute demande fait l’objet d’un accusé de réception immédiat avec le nom de la personne chargée du dossier, laquelle personne répond dans les 24 h !

A comparer au calamiteux « manque de service » clients de MSC qui met plusieurs mois pour se manifester, quand il daigne le faire !!!

J’ai fait un compte rendu plus complet, sur le bateau en particulier, avec des photos au format Pdf, impossible hélas à poster ici.

Une chose est certaine, le Symphony ou l'un de ses 3 frères est désormais au programme de nos 4 prochaines croisières, 3 étant déjà programmées.

28 réponses sur ce sujet
Montréal, Canada
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1. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonjour Fairplay 92

 Merci de ce compte rendu aussi bien détaillé et ravie que ayez aprécié votre croisière . Je pu connaître assez bien le Royal Carabbean et *ses * quelques bateaux dont je fus toujours satisfaite lors de mes croisières que ce soit dans les Caraibes ou en Europe (général )

J'aurais le choix lors d'une éventuelle croisière; le Symphony ou encore le Blliss

 Bonne journée

Modifié le : 30 avril 2018, 16:35
RUEIL MALMAISON
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2. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonjour,

Après le premier compte rendu de croisière sur le Symphony, voici une compilation de 4 mn de la comédie musicale Hairspray qui a durée 1h30 avec des moyens techniques dignes des grandes salles de spectacles à terre.

Ca change des séculaires escaliers lumineux de MSC pour celles et ceux qui connaissent, et une troupe super dynamique et professionnelle comme là bas, dont les artistes ont été présentés un par un sur des écrans de chaque côté de la scène avant le début.

https://youtu.be/4HM3e1t_Ptw

Après cet extrait de Hairspray, en voici un de la même durée, 4 mn, du très sympa spectacle sur glace qui a duré 50 mn.

Au début, la salle s’éteint et une multitude de points multicolores viennent danser au dessus de la patinoire.

Il s’agit de drones qui virevoltent en changeant de couleur.

Au cours du spectacle le décor est projeté sur la glace et à un moment donné un gros trou se forme dans lequel on voit apparaître une baleine, surprenant ! (pas dans la vidéo).

Regardez bien la 4° séquence, la patineuse en bleu va faire un des numéros de transformisme que nous avons pu voir ce soir là, vraiment magique sur la glace !!!

Bien sûr tous ces spectacles se font en cours de navigation pour répondre à une question qui m’a été posée.

https://youtu.be/MQ47DBfQGvY

A suivre pour les photos.

Bon w.e.

RUEIL MALMAISON
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3. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonjour,

Voici la première série des photos du Symphony.

Pour commencer, 2 des 4 ponts principaux : piscines au 15 et Boardwalk au 6.

J’ai légendé quelques photos pour faciliter la compréhension.

https://photos.app.goo.gl/dHzLdcy5Io7ruuC42

Passons maintenant à Central Park au pont 8, une promenade agrémentée de plus de 10 000 plantes horizontales et verticales, entretenues tous les jours par une équipe de jardiniers.

Comme je l’indique sur une photo, les cabines balcon ici sont beaucoup plus calmes que sur le Boardwalk mais ne suppriment pas pour autant les inconvénients du vis-à-vis.

Porsuivons la visite du Symphony avec la royal Promenade du pont 5 justement.

C’est le lieu central du bateau. On y trouve sur 2 niveaux (le 6 partiellement) le service clients, des boutiques, chères et pas terribles (bis), des bars variés dont le bionic et le Rising qui se déplace entre 4 étages, du 5 au 8, le photographe, la permanence linguistique, le service excursion et un grand balcon au pont 6 qui reçoit les orchestres chargés des animations.

Comme sur tout le reste du bateau, il n’y a pas foule, mes photos prises volontairement à des heures différentes le prouvent, sauf quand justement il y a des animations, mais c’est bien le but !!!

Pour finir en beauté, le solarium sur 2 niveaux à l’avant des ponts 15 et 16, avec le restaurant attenant que nous verrons dans les photos consacrées à ces endroits,

https://photos.app.goo.gl/pzgU55V9omlFm9882

A suivre.

Paris, France
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4. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonjour Fairplay,

Merci pour ce retour. J'aurais 2 questions :

1- quelle était la destination de cette croisière dont vous signalez qu'elle comportait un jour de mer (un seul ?) ?

2- pour la réservation à Royal Caribbean, passez vous par une agence ou les contactez vous directement ?

Bonne soirée

RUEIL MALMAISON
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5. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonsoir Tedith,

Merci d'avoir pris le temps de me lire, c'est un peu long...

Voici la réponse à vos questions : le départ se fait de Barcelone, ensuite Palma escale de 8h, Marseille 9h, La Spezzia 12h, Civitavecchia 13h, Naples 13h, journée en mer, retour Barcelone.

Depuis une dizaine d'année je passe par la même agence quelle que soit la compagnie car j'en suis très satisfait et je peux y bénéficier de remises que je n'aurais pas par les compagnies.

Je suis passé 1 seule fois par MSC en direct et par le Suisse en plus, pour une croisière en promo non disponible en France.

Cordailement

Paris, France
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6. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Merci beaucoup.

Le bateau fait un peu peur avec tous ces balcons intérieurs, mais j'ai tout de même envie de tester...

Bonne journée

RUEIL MALMAISON
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7. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonjour

Troisième série de photos du Symphony avec également quelques unes commentées : les restaurants, les bars, les cabines.

Je ne les ai pas tous testés, mais rien à dire sur ceux essayés :

https://photos.app.goo.gl/4mthqEU9UFdMAFjq7

Hyères, France
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8. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Très intéressant compte rendu et photos. Ca me réconcilie avec les nouveaux "gros bateaux", sur lesquels, je restais sceptique.

Evidemment la notion d'espace par passager est importante dans le confort ressenti à bord.

Montréal, Canada
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9. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonjour Fairplay92

 Excellentes photos du Symphony of the Seas

Simple question comment vous avez eu l' accord de pouvoir visiter les autres cabines du bateau à moins que vous connaissiez très bien les voyageurs qui les occupaient.( simplement curieuse )

RUEIL MALMAISON
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10. Re: Ressenti d'une croisière sur le Symphony of the Seas

Bonsoir Kiki et aggir,

merci pour vos messages.

Pour les photos des cabines du bateau, j'ai tout simplement profité de portes ouvertes en essayant de ne pas (trop) me faire remarquer, et en demandant au cabiniste quand il était là, d'où parfois une qualité très moyenne. L'emplacement de notre cabine, tout à l'avant, a fait que j'ai eu des kilomètres de coursives à parcourir en une semaine !!!

Celle de la suite avec escalier, je l'ai récupérée sur un site d'agence.

Je ne pense pas que tous les gros bateaux récents ou à venir aient le confort de la série Oasis et il y en a, un en particulier, sur lequel je n'ai vraiment pas envie d'aller, sauf promo vraiment très intéressante...

Bon après midi et soirée.

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