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Croisieurope : Déception

Drôme
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Croisieurope : Déception

Fidèle et ancien client de Croisieurope (4 croisières sur la Belle de l'Adriatique et 5 fluviales), j'étais confiant dans le sérieux et le professionnalisme de cette compagnie. Les quelques observations qu'il y avait eu parfois besoin de faire étaient toujours prises en considération. Ainsi avions nous acheté en confiance fin octobre 2017 une croisière du tour de la Corse sur la Belle de l'Adriatique.incluant le transport avion et le forfait excursions. Au reçu 10 jours avant le départ, départ de CDG à 7h30 pour arrivée à Ajaccio à 9h30 et embarquement vers 18 heures, finalement fait à 16h30, une journée ";libre" à Ajaccio, et idem pour le retour, débarquement à 9 heures (finalement 11h30 tout de même en raison d'une pluie battante) pour un vol partant à 18:30, autre journée à traîner dans Ajaccio. Arrivés sur le bateau, annonce de la transformation de l'excursion tour du cap Corse en une autre peu intéressante pour fermeture des routes en raison du tour de Corse automobile (en fait cette fermeture était pour le lendemain de l'excursion selon le programme officiel). Quoi qu'il en soit, le programme de cette manifestation était publié dès le 5 octobre 2017, et donc connu lorsque le voyage nous a été vendu. Une lettre envoyée à Crosieurope a fait l'objet d'une réponse en forme de fin de non recevoir. Cette compagnie semble donc bien avoir changé sa manière de faire et malheureusement perdu le sérieux dont elle se targue.

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1. Re: Croisieurope : Déception

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Supprimé le : 13 mai 2018, 14:00
 
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