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Decu de notre dernière croisière sur Diadema

Strasbourg, France
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Decu de notre dernière croisière sur Diadema

Pour notre 4ième croisière avec Costa nous avons était déçu concernant les différentes prestations promises lors de l'achat Avons choisi une cabine" grande suite" plusieurs remarques :

Acceuil au bateau la cohue suite à la file d'attente pour la photo aucun accompagnement,ensuite cohue à l'accès aux asenceurs,toujours le meme problème depuis notre 1ière croissière.arrivée à la cabine aucune personne pour nous aider à rentrer les valises et nous expliquer différents fonctionnement ( lumière - jaguzzi et autres )

Attention à ne pas vider le frigo les premiers jours ou éventuellement la bouteille offerte car il n'y a pas de réaprovisionnement pendant la croissière sauf la bt d'eau.

Beaucoup d'autres insatisfactions ont jalonnés notre séjour à bord qui seraient trop longs a énumérer.

Bref un essai a éviter, surtout en optant pour une cabine grande suite.

3 réponses sur ce sujet
Hyères, France
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pour Corse, Crète, Var, Croisières
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1 024 avis
1. Re: Decu de notre dernière croisière sur Diadema

Bonjour Bernard P,

C'est dommage de choisir le Diadema pour partir en grande suite. Ce bateau, comme le Meraveglia chez MSC est conçu pour du tourisme de masse, avec un coefficient d'occupation plus élevé et un coefficient serveurs plus bas que les autres Costa, ce qui explique vos insatisfactions.

Pour être mieux traité, il vaut mieux partir en Yacht club chez MSC ou sur des compagnes Américaines (Holland Amercia, Royal Caribbean par exemple)

Annecy, France
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2. Re: Decu de notre dernière croisière sur Diadema

Je ne comprends pas ce que vous dites au sujet des boissons dans la cabine.

En effet, si vous êtes en SUITE, votre réfrigérateur est renouvelé tous les jours, avec les boissons de votre choix, et gratuitement, puisque vous disposez du forfait INTENDITOIRE, dont je vous copie les éléments :

INTENDITORE - CONNAISSEURS

à partir de 45,99 € par personne et par jour

Ce forfait boissons vous permet de pouvoir goûter à nos meilleures étiquettes à un prix avantageux. Profitez de la consommation illimitée de toutes les boissons servies au verre figurant sur les cartes de nos bars et ne dépassant pas les 9 euros, sur place ou dans votre cabine, ainsi que des produits présents dans votre mini-bar.

 

Les prix varient en fonction de la saison et du navire. La formule s'applique uniquement aux adultes et pour les croisières de 7 jours / 6 nuits et plus.

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3. Re: Decu de notre dernière croisière sur Diadema

Moi non plus je ne comprends pas votre commentaire ! En étant en suite, vous pouvez éviter la queue à l'embarquement grâce à la file prévue pour les clients en suite et niveau club Diamante ! Pour les explications, il suffit d'attendre la réunion et enfin, pour les boissons dans le frigo, en étant en Suite, elles sont comprises dans votre forfait et renouvelées ! Franchement, vous avez dû louper quelque chose !! Surtout que le Diadema est un navire fabuleux 😊

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