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Croisi-voyages:Annulation sans préavis provoquant un retard.

Bruxelles, Belgique
1 post
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Croisi-voyages:Annulation sans préavis provoquant un retard.

Bonjour,

au cours du retour d'une croisière organisée par la société Croisi-voyages en juin, nous avons appris, lors d'une escale au retour, que notre correspondance Varsovie-Paris avait été annulée, ce qui a entrainé un considérable retard et le manquement de notre train à l'arrivée.

Après avoir contacté la compagnie aérienne ( LOT), ils nous ont précisé qu'ils avaient prévenu croisi-voyages 4 jours avant le vol en question mais cette société ne nous a jamais transmis l'information.

Ces désagréments auraient pu être évités si nous avions été prévenus.

Nous essayons depuis notre retour de contacter croisi-voyages afin d'obtenir une indemnité, mais sans succès.

Pourriez vous nous indiquer la marche à suivre pour faire connaître le manque de sérieux de la société en question ainsi que pour obtenir réparation ?

Merci d'avance

Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
7 506 posts
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1. Re: Croisi-voyages:Annulation sans préavis provoquant un retard.

Bonjour vintrange et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci de venir partager ton expérience de voyage avec la communauté Tripadvisor. Je suis désolée de lire ta mésaventure.

En laissant un message sur les forums de Tripadvisor tu partages une expérience de séjour qui peut s'avérer utile de porter à la connaissance des voyageurs comme toi.

Bon courage dans tes démarches et à bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

2. Re: Croisi-voyages:Annulation sans préavis provoquant un retard.

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 13 avril 2016, 01:16