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ABCROISIERES : attention fausse information

CORBEIL-CERF
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ABCROISIERES : attention fausse information

Je viens d'effectuer une croisière via Abcroisieres au départ de Venise pour les Iles Grecques.

Rien à dire sur le navire qui est formidable de propreté, tout y est fantastique ...

Mais la surprise de taille est le prélèvement OBLIGATOIRE et sans qu'ABcroisières ne nous l'ait signalé, de 12 $ par JOUR ET PAR PERSONNE ... ce qui fait un supplément surprise de 250 euros à la fin du séjour !!!

J'attends une explication de leur part, mais avant de valider votre commande, pensez bien à demander les frais annexes OBLIGATOIRES (ici, les pourboires maritimes).

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1. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Normalement vous deviez être au courant qu`il y a des frais de 7-10 ou 12$ par jour/personne pour les pourboires qui vous sont chargés à la fin de votre croisière. et cela sur tous les bateaux Tout dépend aussi du bateau de croisière.pour le tarif.

Je conviens avec vous que la compagnie ABC Croisières aurait dû vous en informer au départ lors de votre réservation !

Il en reste que vous avez fait une belle croisière et c`est le principal ! .

CORBEIL-CERF
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2. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Curieux votre message : vous êtes employée par AB Croisières ?

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3. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Bonjour

Pas le moins du monde , mais lorsque je voyage je suis toujours au courant des frais suplémentaires que j`ai à débourser lors d`une croisère et cela mis à part les dépenses personnelles .J`ai fais plusieurs croisières jusqu`à date et c`est comme ça sur tous les bateaux

 Lorsque vous avez réservé votre croisière, vous avez été mal informé.il y a eu un manque flagrant de votre agence, Alors la prochaine fois vous serez au courant !

 Bonne journée !

CORBEIL-CERF
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4. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Nous sommes sur un forum de DISCUSSION ... dans mon message, j'avertis les futurs utilisateurs de croisière des inconvénients qu'ils peuvent rencontrer : chez ABCroisières, les interlocuteurs NE PREVIENNENT PAS qu'il y a des frais supplémentaires, et même si cela est indiqué dans les conditions générales de vente, ces sommes NE SONT PAS CHIFFREES.

C'est là le problème, c'est le MANQUE D'INFORMATION CONCRETE et CHIFFREES. Je regrette mais dans une croisière indiquée "tous inclus sauf les boissons, pourboires, excursions ...", on s'attend à trouver dans le non-inclus des prestations NON OBLIGATOIRES, or les pourboires sont OBLIGATOIRES et cela n'est ni indiqué, ni chiffré. Là est le problème ...

J'espère que cela est plus clair pour votre information.

Montréal, Canada
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5. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Pour votre information pour qu`elle soit encore plus CLAIRE vis-à-vis les voyageurs ...Alors vous avez cru qu`il n`y avait aucun pourboire à donner sur un bateau de croisière....

Vous deviez au moins savoir très bien qu`il y avait des pourboires à donner soit qu`ils étaient indiqués "en petites lettres" et que ce c`est à l`agence peut importe quelle est l`agence, qui se DOIT de vous en informer.et qui ne l`a pas fait . Ceci étant dit, le prix est très bien indiqué le montant des pourboires obligatoires qui varie de 7à 12$/par jour/personne Cela aussi `dépend de votre bateau de croisière !

Oui c`est un manque flagrant d `infornation. alors changer pour une autre agence ....

Modifié le : 06 septembre 2011, 18:34
CORBEIL-CERF
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6. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Lorsqu'on fait une croisière pour la 1ère fois, on n'est pas censés savoir qu'il faut donner des pourboires ...

Montréal, Canada
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7. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Bonjour sbg-super

Le dernier message remonte à l`an dernier et depuis ce temps c`est pareil . rien n`a changer en ce qui concerne les pourboires.

En plus vous avez aussi des forfaits pour les boissons( alcool, boissons de toutes sortes,et eau) pour tout ceux et celles que cela intéressent ,c`est très bien indiqué et vous avez cette- fois ci le choix de prendre ces fortaits ou non.

Miramas, France
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8. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

le montant aproximatif des pourboires est donné dans la rubrique : le prix ne comprends pas.

Elle se trouve sous le prix du séjour.

L'orsque l'on prend un séjour par internet, la moindre des choses est de lire ce qu'il y a d'écrit, au lieu de crier à l'ARNAQUE!!!!.

CORBEIL-CERF
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9. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Eh oui, toujours des gens qui ne lisent pas correctement les posts publiés sur les forums ...

chère ANNE O, je n'ai jamais dit que les pourboires n'étaient pas mentionnés dans le "ne comprend pas", mais que cela était OBLIGATOIRE, et cela n'est indiqué nulle part ... lisez bien les CGV et vous aussi vous ne vous ferez plus ARNAQUES !!!

Pau, France
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10. Re: ABCROISIERES : attention fausse information

Bonjour,

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