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Croisières de France : piège à éviter .

Paris, France
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Croisières de France : piège à éviter .

Le plus mauvais souvenir que nous avons eu d'une croisière faite en août 2012 sur le paquebot "Horizon" de la Cie Croisières de France. Parmi d'autres reproches justifiés et d'ailleurs déjà évoqués par d'autres, nous avons vécu ce qui vaut d'être relaté ci-dessous:

la baie vitrée donnant accès au balcon de notre junior suite était totalement opaque, des traces sales et dégoulinantes situées entre les deux vitres de la porte fenêtre impossibles à nettoyer ou à enlever, on ne voyait donc pas au travers !

Pour un navire soit-disant rénové en 2012, c'est se moquer du monde et, pour avoir loué à un tel prix une junior suite, il y a de quoi s'énerver !

(Au passage, pas de thermostat dans la suite pour régler la climatisation, résultat : un courant d'air froid continu qui s'abat du plafond pour vous apporter en moins de quelques jours un sévère pharyngite.)

Malgré nos réclamations,rien n'a été fait sur la baie vitrée.

Pire, à notre retour, nous avons écrit à la Direction Générale de Croisières de France sans obtenir la moindre réponse ou excuse.

C'est consternant.

Croisières de France ne répond pas plus au courrier recommandé que nous avons fini par leur adresser.

Alors, ne vous attendez pas à ce que cette Cie pourrait vous faire croire : prestations, service, qualité (et catalogue) sont un leurre et, une fois que vous avez payé, c'est trop tard !

Avec de telles méthodes, la réputation de Croisières de France sera vite faite...

Châteaubriant...
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101. Re: Croisières de France : piège à éviter .

Bonjour Terrebonne,

Vous venez de faire une croisière et indiquez que votre cabine était située à l'avant du navire,pouvez vous préciser votre numéro de cabine car nous avons également loué pour une croisière dans les fjords norvégiens en Aout 2014 une cabine intérieure au pont 4 ,cabine située tout à l'avant droit du navire (N°4006) et votre commentaire nous fait un peu frémir.

Terrebonne, Canada
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102. Re: Croisières de France : piège à éviter .

Nous étions sur la mer des Caraïbes, cabine 6002, la première en avant du bateau. Tout a fait a déconseiller pour le bruit des vagues et le tangage

Bourg-en-Bresse...
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103. Re: Croisières de France : piège à éviter .

bonjour,

pour ma pars je reviens d'une croisière aux Caraibes avec Croisière de France.

CDF a des points faibles mais aussi de gros points forts!!

Points faibles:

L'hors de jour en mer, l'animation était vraiment "bof bof", il y a des moments ou personnellement je me suis ennuyer. J'ai alors décider de faire un tour a la bibliothèque et j'ai été très surprise! Il fait vraiment très froid, la climatisation est vraiment très mal réglé! J'ai donc du aller chercher un pull après 5minutes passé dans cette bibliothèque.

Ma fille qui a 15ans c'est rendu au djeun's club, elle est très vite revenu car elle était très déçu de l'animateur! Ils étaient seulement 3 ados, cela manquait beaucoup de tonicité.

Les excursions était asser cher, pour ma pars j'ai obter pour une excursion chaque jour puisque je ne connaissais pas du tout les antilles. J'ai donc pris l'excursion plage a st Lucie a 30 euros par personne, j'ai vraiment été déçu! Plage très touristique, loin des plage paradisiaque de carte postale et supplément pour un parasol. Excursion que je déconseille vivement!

Points forts:

 Le lendemain j'ai pris une excursion plage a Barbade, j'ai vraiment été agréablement surprise par rapport a st Lucie, la plage était vraiment belle, elle se rapprochait vraiment des paysages de carte postale c'est à dire: sable blanc, eau turquoise et soleil!!

Le jour d'après, les excursions proposer ne nous plaisais pas alors on a décider de sortir du bateau et de marcher jusqu'au centre de Fort-de-France, c'étais très sympa car c'étais l'époque du carnaval donc une très bonne ambiance. St Kitts nous avons choisi l'excursion "expérience plongée" assez dessus des fonds marins, rien a voir avec les photos qu'il y a sur internet, cependant une embranche très sympa a bord du catamaran, et très peu nombreux donc très agréable. Tortola, nous avons décidé de faire l'excursion "Virgin Gorda", c'étais exceptionnelle! Merveilleux, magique, magnifique, parfait! Aucun regret par rapport au prix, car c'étais vraiment sauvage, et magnifique! Pareil pour le derniers jour en Rep Dominicaine ou nous avons fais l'excursion sur l'île de saona!

La nourritures est vraiment au dessus des attentes, très bon! Les plats au restaurant sont vraiment servis très vite, très agréable! Le buffet est très complet, il y en a vraiment pour tout le monde, et tout est bon!

Le plus gros point fort!!! Nous avions déjà testé MSC et nous avions été vraiment très déçu!!! Cela faisait vraiment immeuble, usine! Il n'y avait AUCUN restaurant extérieure!!!! Ce qui hou avait incroyablement déçu!!

Sur l'horizon, il y a une magnifique terrasse, ou l'on peut manger tout en étant protéger du soleil!

Les membres de l'équipages vraiment très sympathique et très ouvert!

De très bon cocktails sont proposer, avec presque aucune attente sur le bateau.

De très bon spectacle avec de bon danseurs et des chanteuses douées.

Des groupes de musiques en permanence vraiment très agréable!

Il y a toujours la possibilité de trouver un petit coin d'intimité sur le bateau!

Le théâtre est génial, on y est très bien installer et il y a toujours de la place!

La décoration est vraiment bien, très simple et contrairement au MSC ou Costa se n'est pas du tout "kitch" mais vraiment class!

L'ensemble de la croisière est très bien organiser et nous attendons avec impatience la prochaine croisière!!

J'éspère que je vous aurais aidé dans votre choix de vacances et encore, j'ai vraiment adoré cette croisière et nous gardons de très très bons souvenirs!!

Modifié le : 13 mars 2014, 13:43
Arras, France
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104. Re: Croisières de France : piège à éviter .

bien contente de lire les points positifs car je vais faire une croisiere Italie montenegro croatie sur ce bateau

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105. Re: Croisières de France : piège à éviter .

Bonjour à tous,

Pour ma part , expérience très positive avec CDF. Service irréprochable beaucoup plus personnalisé que sur Costa. Bateau à taille humaine. De plus, pas de surprise avec le tout inclus . Je recommande cette société pour ceux qui cherche la quiétude.

Arras, France
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106. Re: Croisières de France : piège à éviter .

bien contente d apprendre cela car je vais partir avec eux bientôt

Terrebonne, Canada
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107. Re: Croisières de France : piège à éviter .

Soyez certains que tout est bien réglé avant le départ car la compagnie ne sera d'aucune aide si vous avez un pépin. Pour ma part j'ai réussi a avoir mon remboursement de 200$ que la compagnie a exige pour me transférer de cabine car celle attribuée était inhabitable et je ne suis pas quelqu'un de difficile.

Bonne chance!

Paris, France
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108. Re: Croisières de France : piège à éviter .

Ah oui ! vous aussi vous avez eu des problèmes avec votre cabine ... mais vous avez pu en changer, ce qui, malgré mes demandes persistantes, ne m'a pas été proposé par Croisières de France (probablement par manque de disponibilité dans la catégorie semblable).

Et cette Cie a le culot de dire que l'Horizon a été rénové... de qui se moque-t-on ?

Alors, bonne chance mais attention, c'est vrai et pas seulement vécu par moi car vous le dites aussi, la Cie n'est d'aucune aide si vous avez un pépin une fois que vous êtes embarqué !

Avignon, France
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109. Re: Croisières de France : piège à éviter .

de quelle cabine s'agissait-il ? que veut dire votre inhabitable ? sur quel navire ? merci de préciser afin que cela soit utile pour les autres.

Paris, France
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110. Re: Croisières de France : piège à éviter .

navire : l'horizon

cabine : je n'ai plus le numéro mais je me souviens que c'était parmi les plus chères, avec balcon !