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Croisières de France : piège à éviter .

Paris, France
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Croisières de France : piège à éviter .

Le plus mauvais souvenir que nous avons eu d'une croisière faite en août 2012 sur le paquebot "Horizon" de la Cie Croisières de France. Parmi d'autres reproches justifiés et d'ailleurs déjà évoqués par d'autres, nous avons vécu ce qui vaut d'être relaté ci-dessous:

la baie vitrée donnant accès au balcon de notre junior suite était totalement opaque, des traces sales et dégoulinantes situées entre les deux vitres de la porte fenêtre impossibles à nettoyer ou à enlever, on ne voyait donc pas au travers !

Pour un navire soit-disant rénové en 2012, c'est se moquer du monde et, pour avoir loué à un tel prix une junior suite, il y a de quoi s'énerver !

(Au passage, pas de thermostat dans la suite pour régler la climatisation, résultat : un courant d'air froid continu qui s'abat du plafond pour vous apporter en moins de quelques jours un sévère pharyngite.)

Malgré nos réclamations,rien n'a été fait sur la baie vitrée.

Pire, à notre retour, nous avons écrit à la Direction Générale de Croisières de France sans obtenir la moindre réponse ou excuse.

C'est consternant.

Croisières de France ne répond pas plus au courrier recommandé que nous avons fini par leur adresser.

Alors, ne vous attendez pas à ce que cette Cie pourrait vous faire croire : prestations, service, qualité (et catalogue) sont un leurre et, une fois que vous avez payé, c'est trop tard !

Avec de telles méthodes, la réputation de Croisières de France sera vite faite...

Paris, France
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31. Re: Croisières de France : piège à éviter .

heureusement, il y a quand même des croisières sur l'Horizon qui se déroulent bien !

Pour ma part, je persiste dans mon avis :

une seule expérience avec Croisières de France m'aura suffit ... je ne suis pas prêt de renouveler ni de conseiller ce croisiériste avec lequel je n'ai eu que des problèmes.

Par contre, j'essaye Costa pour une prochaine croisière en fin d'année et je pourrai comparer !

A bientôt.

Lyon
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32. Re: Croisières de France : piège à éviter .

Bonjour Val_erie

Je crois que votre maman était notre sympathique voisine de cabine.

Ceci dit, je suis à 100% d'accord avec votre commentaire.

J'ai déja le nez dans le catalogue 2014 de CDF.... Peut-être une future croisière sur le Zenith...

Bonne journée à vous

Saint-Avre
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33. Re: Croisières de France : piège à éviter .

Nous avons fait 2 croisières via Croisière de France dont une sur l' horizon en juillet 2013 avec 2 enfants et un bébé (la première était sur le Sovereign). Dire que le service n' est pas bon est incompréhensible. Ce sont nos meilleures vacances, bien loin de certains hotels en all inclusive en France. Rien a redire sur le service. Si le personnel en France était aussi aimable et intentionné ce serait de vrais pro. Et pourtant, ils sont payés au lance pierre!! Le bateau est très agréable et à taille humaine, alors que vos MSC sont des immeubles flottants. A signaler qu' à chaque escale, contrairement à ce que certains disent, le bateau est en entretien et nettoyage, comme pour toutes les compagnies. Et c' est un bateau 100% à la Française. Nous, nous espérons y retourner une 3 ème fois l' an prochain, on ne s' en lasse pas....

Fresnoy-le-Grand...
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34. Re: Croisières de France : piège à éviter .

La qualité globale de cette compagnie s est fortement dégradée !!! Ayant fait 2 croisières très sympa

sur le Bleu de France L HORIZON est devenu une usine à touriste !! le personnel est très sympathique tout le reste la qualité n ' est plus au RDV, bateau bruyant cabine soit disant rénovée !! bref pas top.

Paris, France
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35. Re: Croisières de France : piège à éviter .

il est vrai que le personnel (surtout au restaurant le soir) est très sympathique mais pour le reste, la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous.

Leur navire L'horizon soit disant refait reste vieillot et pas vraiment confortable !

Les cabines sont moches et bruyantes, impossible de régler la climatisation, salle de bains nauséabonde (odeurs persistantes et pannes successives de la pompe des wc).

Bref, évitez ce croisiériste , même si leurs prix paraissent attractifs : vous en aurez juste pour votre argent, et il y a beaucoup mieux chez la concurrence !

Cannes, France
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36. Re: Croisières de France : piège à éviter .

nous venons de rentrer d'une croisière de 8 jours en méditerranee à bord de l'horizon. TOUT SIMPLEMENT GENIAL. Qualité, service, bonne humeur, des animations de très grande qualité, boissons à volonté, personnel au top et aux petits soins.....

nous ne pensons qu'à une chose !!! en refaire une plus longue l'année prochaine. Reste plus qu'à économiser.

Arras, France
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37. Re: Croisières de France : piège à éviter .

je n irai jamais sur ce bateau

heureusement qu il y a des gens qui, mettent ces sortes de messages

romans
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38. Re: Croisières de France : piège à éviter .

tout a fait d'accord avec toi nicolas , on a fait une croisiere en sep 2012 sur l(horizon et on va repartir en juin 2014 sur le zenith, on a adoré notre 1ere croisière , les repas , les serveurs , les barmans , les animateurs, le service , les animations sont au top, tout est en français, seuls les excursions ne nous ont pas trop plu,

39. Re: Croisières de France : piège à éviter .

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40. Re: Croisières de France : piège à éviter .

je pars dimanche pour CDF vos message ne me rassure pas du tout ,pourriez vous m'indiquer le prix du service blanchisserie , coiffeur et le spa

merci pour vos reponse

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