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Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Nantes, France
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Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Nous revenons d'une croisière d'une semaine sur le NCL Epic, 2 adultes et 1 enfant de 12 ans. Voici, résumée, notre expérience.

Le port d'embarquement était Barcelone. Puis escales à Naples (Pompeï), Civitavecchia (Rome), Livourne (Florence), Marseille, Palma de Majorque et retour à Barcelone. Il s'agissait de la première croisière à laquelle nous participions.

- Les points positifs : cabine correcte environ 20 M2, avec balcon, salle de bain et WC séparés, un grand lit queen size, et un canapé transformé en lit pour notre fils. Nombreux placards permettant de ranger toutes ses affaires sans problème. Personnel de cabine très serviable et attentionné, nous avions le plaisir de découvrir chaque soir en rentrant du restaurant, un "animal" fabriqué avec des serviettes de toilettes pliées (1 crabe, 1 manchot, 1 éléphant, 1 cochon, et 1 singe pendu au plafond!). La cabine était bien insonorisée, aucun bruit ne parvenait de l'extérieur, bien climatisée. Le bateau était globalement très propre et nettoyé en permanence. Les repas, sans être de grande qualité, étaient honnêtes. Sauf le café américain, infect. Il s'agit d'eau chaude vaguement colorée en noir...

- Les points négatifs : navire gigantesque (4300 passagers et 1750 membres d'équipage, soit 6000 personnes environ), bruit infernal et permanent sur le pont principal (musique électronique) et dans les restaurants nous obligeant à nous réfugier dans notre cabine dès que possible, piscines petites et sales. Lors de la réservation, on vous annonce que les repas sont compris dans le prix, hors boissons. Or, sur les 21 restaurants du bord, seuls 4 sont accessibles, les autres sont payants en supplément (environ $30/ personne). Pour les boissons, une carafe d'eau vous est généreusement offerte aux repas, ainsi que des boissons synthétiques aux goûts de citron, thé, fruits exotiques. Pour se rendre aux restaurants, il faut obligatoirement passer et traverser l'entièreté du pont 6, celui du casino, endroit interdit aux enfants! De plus, le casino est un endroit fermé mais où fumer est autorisé, y compris le cigare. Par contre, ne vous avisez pas à allumer une cigarette à l'extérieur vers les piscines, vous vous ferez vertement réprimander! Un comble...

Chez NCL, il est strictement interdit de rapporter de vos escales, quelque boisson que ce soit. On vous propose donc d'acheter des bouteilles d'eau. Prix : $22 les 5 bouteilles. Mais pour ce prix, NCL vous offre généreusement la sixième... Monsieur est trop bon! Un petit demi de bière pour finir la soirée ? C'est $5,5...

Lorsque vous remontez sur le bateau à la fin de l'escale, vos sacs doivent obligatoirement passer au scanner (comme dans les aéroports) afin de détecter les bouteilles que vous pourriez avoir acheté. Si une bouteille est découverte, elle vous sera confisquée et rendue à la fin de votre croisière...

Si vous avez la curiosité d'allumer le téléviseur de votre cabine et que vous allez sur le menu détaillant votre compte, vous découvrirez que NCL vous facture $12 par jour et par personne de "Service charge". Cette taxe n'était bien évidemment par prévue au départ, et nous ne sommes pas arrivés à savoir à quoi pouvait bien correspondre une telle facture.

Si vous faites escale à Civitavecchia, il faut savoir que cette charmante bourgade se trouve à 60 km de Rome. Vous pouvez prendre un train qui vous emmènera à Rome en 1h environ pour 30 € AR/personne. Mais le personnel fait tout pour vous diriger vers les agences partenaires de location de voitures ou de taxis. La location d'un taxi pour la demi-journée pour Rome avec arrêts aux principaux points de cette belle capitale vous coutera 250 €... Vous pouvez également prendre à minibus pour 8 personnes. Il vous en coutera 50 € par personne si le minibus est complet.

Au restaurant, vous pouvez commander une bouteille de vin. Pas de vin français, seulement du vin américain, largement en deçà de ce que nous sommes habitués à consommer en France. Une bouteille affichée à $24 vous sera en fait facturée $33, car les prix sur la carte sont hors taxe!

En conclusion, nous avons l'amer sentiment de nous être faits "arnaqués" car beaucoup de dépenses obligatoires ont été ajoutées alors que nous n'avions pas été prévenus par l'agence de voyage (sur internet). Nous savons bien que cela devait être écrit en tout petit dans les quelques dizaines de pages des conditions générales de vente que nous n'avons évidemment pas lues avant de partir, comme tout un chacun. Des non-dits qui finissent par revenir très chers.

Ne comptez pas revenir de croisière en ayant visité quoique ce soit : bien sûr, vous aurez vu quelques bâtiments, mais les escales sont bien trop courtes pour avoir le temps de s'imprégner de l'atmosphère locale, de visiter vraiment.

Il s'agissait de notre première croisière. Nous ne recommencerons pas. Cette croisière s'apparente à un club de vacances mais sur un espace sommes toutes très restreint, même si l'EPIC est réellement gigantesque. Nous l'avons ressenti comme une caricature de la société de consommation, avec tout ce qu'elle comporte de plus négatif : tout faire pour faire dépenser un maximum d'argent.

Par contre, le peu que nous avons découvert de Barcelone et de Rome nous a donné envie d'y revenir par nos propres moyens pour de petites escapades de 3 ou 4 jours. Nous irons aussi à Florence, que nous n'avons pas eu le temps de visiter car bien trop loin du port de Livourne. En effet, il faut compter 2 h de route pour atteindre cette ville.

61 réponses sur ce sujet
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1. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Bonjour ,

 Lorsque vous réservez une croisière vous devez savoir à quoi vous attendre en fait de dépenses sur le bateau: pourboire et tout le reste. La croisière que vous avez fait sur le Norvegian Epic , l'information que vous avez reçu, si il y a lieu , n'était pas adéquate, il faut toujours bien se renseigner !

 Pour ce qui est des escales , c' est évident que lors d' une croisière vous faites un survol de la ville , de l'endroit que vous visiterez . Florence est une bien grande ville et magnifique à visiter , mais parfois le temps accordé est vraiment trop court,

Merci de nous avoir livré vos impressions en espérant que la prochaine croisière, vous serez mieux informé ! ..

Londres, Royaume-Uni
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2. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Bonjour Fpc2 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Merci pour ce compte-rendu bien detaillé, je suis aussi désolée de lire que tout ne s'est pas deroulé comme souhaité !

Pour L'Italie, ca vaut vraiment la peine de prévoir quelques jours en tout cas ! N'hésite pas si tu as besoin d'informations.

Margaux

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3. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

L'Epic est un superbe navire mais vous avez mal conseillé, ouppsss pardon pas conseiller du tout...d'où l'intérêt d'une agence de voyages où le conseiller prend le temps de connaître votre recerche pour vous indiquer le produit adapté à vos envies, en ce qui concerne les suppléments à bord...pas d'arnaque puisque c'est le deal du départ, il existe des croisières où tout est inclus mais plus cher au départ...il n'y a pas de secret ! Tout comme il existe des petits navires où l'on dispose de plus de temps en escale.... mais là encore un professionnel vous aurait aidé à organiser vos vacances ...c'est un métier !

Montréal
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4. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Je reviens de cette même croisière en juin 2014 et je partage entièrement l'avis de FCP2 de France. J'aurais du lire cet avis avant de réserver.

J'ajouterais que ce bateau est conçu pour de jeunes familles: glissades d'eau et plusieurs endroits pour de jeunes enfants et même s'il y a plusieurs piscines, aucune n'est prévue pour simplement nager...

Si on veut simplement s'assoir confortablement et lire dans un endroit tranquille, ce n'est pas prévu sur ce bateau. À l'extérieur, que des chaises dures sans coussin et dans la cabine, un fauteuil prévu pour un lit mais pas pour s'assoir confortablement.

Pour ce qui est de visiter des villes, il ne faut pas y penser, les escales sont trop courtes.

Je partage ce sentiment d'être arnaqué et de devoir payer pour tout. 100$ pour 100 minutes d'internet m'apparaît honteux de même que le prix de l'eau et les frais de service de 12$ par jour.

Pour ce qui est de la télé. il y a la même chaine de nouvelles en français, anglais, allemand et espagnol. Les mêmes nouvelles tournent en boucle. Nous aurions souhaité avoir autre chose, accès à d"autre chaines pour connaître les nouvelles internationales, sans devoir payer encore...

Par contre, le personnel est courtois et serviable. La nourriture est bonne même si je n'accepte pas le fait de devoir payer dans certains restaurants une fois que nous avons déjà payé la croisière et que les repas sont inclus dans le prix.

Montréal, Canada
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5. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Bonjour Papillonmonarque ,

Merci de votre commentaire

C'est évident que vous retrouverez des compagnies de bateaux où il y aura plus d'enfants, d'adolescents en fait des familles durant une croisière et tout bonne agence de voyage non seulement celles dont leurs spécialités sont les croisières . peuvent aussi très bien vous informer de tout , de A à Z

Pour ce qui est des restaurants qui sont payants, c'est toujours libre aux croisiéristes d'y aller ou pas , c'est un choix bien personnel tout comme les boutiques et tous les articles qui se vendent sur les bateaux y compris le photos. .

Pour ce qui est de l'internet c' est hors prix sur un bateau , alors vous pourrez profiter d'une escale et le coût est minime dans les petits cafés des villes que vous visiterez. .

Lors des escales , c'est évident que vous ne faites qu'un survol de la ville que vous visitez , Souvent, à partir du port, le temps est de plus ou moins d'une heure et d'autres votre accès est direct à partir du quai. .

Il y a de bons TO qui en valent la peine d'autres non et quelques uns dont vous pouvez faire par vous-même en prenant certains bus ( tour de ville city tours ou même des taxis guides )

Il faut aussi regarder le temps ,le nombre d'heures lors d'une escale à partir du bateau et le retour ; au moins 1 heure avant le départ

 Les frais de pourboires obligatoires sont pour certaines compagnies de bateaux varient de 8.00 à 12$ par jour par personne ce qui est un service ...

Lorsque l'on est bien renseigner lorsque l'on projette de faire une belle et bonne croisière , il faut bien s'informer et à partir de là vous mettez alors toutes les chances de votre côté ; mais encore là rien n'est parfait lorsque l'on voyage

 Bonne journée et bonne future croisière .

Montréal, Canada
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6. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

" Si on veut simplement s'assoir confortablement et lire dans un endroit tranquille, ce n'est pas prévu sur ce bateau. À l'extérieur, que des chaises dures sans coussin" Vous auriez dû visiter un peu plus. Sur le dernier pont, complètement en avant, passé la place réservé aux adultes, il y a plein de chaises avec coussins, pratiquement jamais personne et pas de musique...

Montréal
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7. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Nous y sommes allés mais tous les sièges étaient occupés.

Montréal, Canada
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8. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Pas chanceux!!! Nous il y avait toujours de la place de disponible.

9. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

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Supprimé le : 01 juillet 2014, 14:57
 
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10. Re: Retour de croisière en méditerranée sur le NCL EPIC

Bonjour, nous venons de voir votre message et nous sommes a présent inquiet pour notre croisière à venir sur l'Epic. Auriez vous des conseils, ça date un peu pour vous a présent mais si vous avez des conseils nous sommes preneurs. Par exemple y a t'il un moment opportun de débarquement aux escales pour éviter le monde..etc?Merci

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