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Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Rauzan, France
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Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Bonjour, je souhaite faire connaitre les déceptions que j'ai eu durant cette croisiere alors que tout aurait pu etre parfait .

Pour ce qui est de la cabine c'était parfait: propre , insonorisée , service impecable . La nouriture, au restaurant

super, au self : manque de présentation et un peu trop industriel et trop répétitif !! La carte a changé 4 jours avant la fin de la croisiere, le chef peut etre aussi, c'etait mieux .

Les spectacles ,un peu courts .

Les divertissements , passable, quoi que!! .

Le forfait ALL INCLUSIVE boissons trop cher et trop restrictif .(nous l'avons pris tout de meme!!)

Les excursions : c'est la la catastrophe ; on vous annonce un bus panoramique et en réalité nous découvrons

un mini bus avec des petites vitres sales, photos impossibles( 2 fois)

Une excursion de deux heures et demi ou vous passez une heure entiere dans une pseudo plentation ou il n'y a rien a voir !!!!!!! et ce n'est pas le pire, nous avions réservé toutes les excursions car lorsque l'on fait un tel déplacement ce n'est pas pour rester sur le bateau !!! Et bien deux fois , en rentrant dans notre cabine a 23h et 24 h apres avoir écouté la musique et bu un verre nous avons eu la désagréable surprise de trouver une lettre nous disant que l'excursion était annulée ...de nous rendre au bureau des excursions avant 22h pour annuler ou prendre une autre excursion, a 22h nous nous divertissons, nous ne sommes pas grabataires pour rester cloitrer dans notre cabine .Le lendemain matin le bureau des excursions etait fermé, donc deux fois nous sommes restes sur le bateau!!!!! Ce n'était bas le but .

Nous ne repartirons plus avec MSC !!

Ah j'oubliais au niveau qualité prix, pour l'hotellerie et le transport , ce n'est vraiment pas cher, mais attention aux excursions et au prix des boissons

Rol33420

Londres, Royaume-Uni
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1. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Bonjour Roland,

Merci pour ton message, je suis désolée de lire que les excursions se sont mal passées.

Si tu as besoin de conseils et renseignements la prochaine fois n'hésite pas à nous écrire !

Bonne soirée,

Margaux

Montrouge, France
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2. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Moi aussi j'ai fait la croisière musica aux caraïbes .. J'ai apprécie ma croisière mais j'ai aussi des bémols concernant les excursions courte ! La nourriture aussi la carte avais changer !

Gonesse, France
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3. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

bonjour à tous

Je vais faire la croisière Musica Antilles 18 jours au mois de mars 2014, quelqu'un peut-il me donner des tuyaux des choses à faire et celles à éviter(excursions, forfaits, restaurants etc)

merci par avance

Gonesse, France
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4. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Bonjour Anna_bcm92

Peux tu me donner plus de details sur tes déceptions car je fais cette croisière au mois de mars 2014

et tes conseils seront précieux

Merci par avance

Alain

Strasbourg, France
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5. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Croisière du 4 au 11 décembre 2013

Cette croisière faite au tarif promo MSC (999€ vol et croisiere par personne) nous a plu mais il y a des choses à revoir à bord !

N'utilisez pas le service des cartes postales de la réception : notre bonne trentaine de carte à l'effigie du paquebot n'est jamais arrivée à destination... Il y en a pour plus de 40€ de pure perte! Cela a été signalé il y a 2 semaines au service clients mais MSC ne se sent pas responsable de cette prestation proposée et payée...malgré nos 2200€ laissés à bord. Faites ainsi passer le message !

Par rapport au Fantasia testé en 2011, il y a du laisser-aller à bord, notamment pour ce qui est de l'accès au diner de passagers se présentant dans des tenues en total décalage avec une tenue décente. Par exemple se rendre aux dîners de gala ou aux soirées plus classiques en jeans, bermudas et t shirt cela mérite le renvoi immédiat au buffet (je parle des adultes). Ce même groupe de touristes laissait carte blanche à ses enfants que ce soit côté pisicne ou à table : tout le monde s'en souvient... Chaises tachées, piscine évacuée en plein milieu d'après-midi pour vidange et grande désinfection... J'ai, entre autres choses, suggéré à la réception qu'il serait logique de placer les familles avec jeunes enfants au 1er service puisque le dîner à 21h (puis 21h30 en cours de croisière) n'est vraiment pas adapté aux familles. De toutes ces choses evidentes d'un point de vue organisation et confort de tous, la réception nous a signalé que ce sont des passagers et qu'on ne peut pas leur interdire les activités ni l'accès au restaurant... Il est vrai que nous n'étions pas des passagers, nous!

Mis à part ces contraintes liées au comportement désastreux d'un groupe de familles francaises nous avons adoré les repas de bon niveau (au restaurant pour petits dejeuners ainsi que midi et soir, mais aussi le vaste choix au buffet au retour d'excursions), la belle carte de vins avec une palette tarifaire très correcte, les spectacles vraiment très professionnels, les 4 massages chacun, les photoraphes la cabine trés bien agencée (bien que plus petite que sur le Fantasia) et bien entendu ce personnel souriant et travailleur qui mérite toute notre admiration (et une attention en fin de croisière!). Si vous fêtez votre anniversaire durant la croisière prenez l'option gâteau pour le dîner... Et savourez du Champagne (une Veuve en habit orange) à un prix introuvable dans un restaurant français!

Deux magnifiques excursions : the baths aux îles vierges britanniques et la rencontre avec les raies à Antigua. Nous sommes restés sur notre faim en République Dominicaine pour la sortie plage à Boca Chica (pas aussi paradisiaque que cela et il y a vraiment beaucoup d'oursins) et sur l'île de Saona loin d'être déserte... par contre inoubliable arrêt sur le banc de sable en pleine mer pour boire le rhum lors du retour. Nous avons eu droit à une mer particulièrement déchaînée de La Romana à St. John's mais rien de dramatique, c'était juste rigolo de voir les gens marcher de travers (nous y compris)! Après ça berce...

Nous avons subi un changement de programme et d'horaires en cours de croisière : les spectacles ont été avancés d'un jour ce qui fait qu'il y a eu doublon durant la semaine et idem pour les dîners retardés à 21h30 : nous avons du coup eu deux fois la même carte de dîners durant la semaine de croisière mais... ni soirée italienne, ni buffet de minuit.

Il reste malgré tout d'excellents souvenirs de cette croisière qui nous a changé du climat de métropole et vu le prix (nous concernant) on ne va pas trop faire la fine bouche... Quoi que des points mériteraient d'être revus et rectifiés pour le confort des clients.

Je reste à votre dispo pour toute info sur cette croisière.

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6. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Merci Golfeur67de nous avoir donné vos commentaires

 Il y aura toujours des petits inconvénients pour certains lors de croisières. Si l'on regarde dans l'ensemble et bien c'est vraiment très agréable de voyager, de découvrir de nouvelles destinations sur ces superbes paquebots de croisières

 Bonne journée ...

Lens, France
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7. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

J'ai réalisé cette croisière dans les Caraïbes du 22 au 29 Janvier 2014, vous pourrez trouver le récit de celle ci à l'adresse http://bit.ly/1iuBE9B ...

Montréal, Canada
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8. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Bonsoir LesVadrouilleurs62

Merci de nous permettre de lire vos commentaires lors de votre croisière dans les Caraïbes J'ai beaucoup apprécié votre compte rendu.

Ce qui m' a fait sourire c'est votre bateau qui est juste à côté de l'Allure of the Seas.....J'ai fait une croisière avec l'Oasis of the Seas, son petit frère si l'on peut dire ,en décembre 2110 -2011 un magnifique et gigantesque bateau. .

Je vous souhaite d'autres belles croisières, peut- être dans les Pays Nordique,en Alaska, pour y découvrir des endroits magnifiques

Lens, France
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9. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Merci pour votre appréciation.

Je ne sais pas s'il y aura d'autres croisières car finalement nous préférons les séjours plus longs en hôtel-clubs pour mieux profiter des destinations ... mais effectivement si l'occasion se présentait d'en faire une dans les pays nordiques nous irions très certainement ;-)

Fos-Sur-Mer, France
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10. Re: Croisiere MSC MUSICA Caraïbes

Depuis le 11 décembre j'ai adressé a MSc via webcroisières qui nous a vendu le voyage une lettre de réclamation a ce jour restée sans réponse. Je vous en livre le contenu et vous en comprendrez lla raison:

Madame, Monsieur

Lors de la remise du dossier concernant la transat de Marseille aux Caraïbes vous nous avez fourni des billets d’avion électroniques pour le retour de Pointe à Pitre à Marseille via Orly.

Le débarquement s’est passé dans une énorme pagaille ; Les cars pour le transport des passagers jusqu’à l’aéroport sont arrivés avec une heure de retard.

Au départ de Pointe à Pitre nous avons demandé d’avoir un billet unique jusqu’à Marseille. Il nous a été répondu que cela n’était pas possible car la première partie du voyage jusqu’à Orly était effectuée par la compagnie Corsaire et de Orly à Marseille par la compagnie Air France et qu’il faudrait récupérer nos bagages pour le transfert et effectuer à nouveau les formalités d’embarquement.

A l’arrivée l’avion ayant eu un retard d’environ 1 heure plus la récupération des bagages 35 minutes puis autant pour le contrôle de police en raison du nombre important de passagers d’un Boeing 747. Ensuite le transfert de Orly sud jusqu’à Orly ouest il était impossible d’avoir la correspondance pour Marseille même si l’avions avait été à l’heure.

Nous nous sommes adressés au bureau Air France pour obtenir un nouveau passage pour Marseille et il nous a été répondu que l’on ne pouvait pas prendre les billets électroniques que vous nous avez fourni et qu’il fallait payer les nouveau bons de transport dont le montant était de 262 euros ce que nous avons fait . N’étant nullement responsables de ce retard nous vous demandons le remboursement de cette somme.

Veuillez agréer Madame, Monsieur nos salutations distinguées .

                                       G. LAMBRY

Je précise que nous avons 74 ans et que nous ne courrons plus comme des lapins.

Nos amis qui ont fait le voyage avec nous ont embarqués depuis pointe à pitre dans un avion Ai France et n'ont pas eu a récupérer leurs bagages à ORLY ceux ci étant tranféres directement sur l'avion de Marseille. Dans l'avion air france il y avait des passagers qui n'allaient pas plus loin que Orly. Il aurait donc été judicieux que MSC permute nos places