Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

croisiere avec qcns cruise

1 post
Enregistrer cette discussion
croisiere avec qcns cruise

je vous déconseille cette agence

il font des prix a la tête du client

Éva une des conseillère m'avais garantie que j'aurais au minimum un hublot (car je suis clostro) pour la croisière Costa méditerranéa et je me retrouve avec une chambre intérieur se qui veux dire sans fenêtre et pour changer il faux minimum 220e par pers

sans pouvoir annulé car "ils prescrive pas d'assurance quant c'est des tarifs flash"

 la croisière et dans 2 semaine et j'aimerais annulé surtout qu'en me renseignant dans une agence j'aurais pu avoir mieux pour moins cher

très déçu si, comme ils vous le diront, leur but et de fidélisé leur clientèle c'est raté !

Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
8 179 posts
4 avis
Équipe TripAdvisor
Enregistrez cette réponse
1. Re: croisiere avec qcns cruise

Bonjour Anna M et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis désolée de lire ta déception, je suis sûre que nos voyageurs habitués des croisières se manifesteront pour te conseiller et t'orienter pour la prochaine fois !

A très bientôt sur les forums,

Margaux

Monaco-Ville, Monaco
1 post
Enregistrez cette réponse
2. Re: croisiere avec qcns cruise

Bonjour Anna M,

Nous sommes désolés pour ce problème que vous avez rencontré avec notre compagnie. Pouvez-vous nous contacter en message privé en nous donnant votre numéro de dossier pour que nous puissions régler cette affaire au mieux?

Merci d'avance pour votre retour.

L'équipe de Croisierenet

Metz, France
3 posts
1 avis
Enregistrez cette réponse
3. Re: croisiere avec qcns cruise

Bonsoir

je confirmes vos propos , de plus cette société est basée a MONACO , elle appartient a un groupe roumain et luxembourgeois , il nous escroques de 1000 euros , voyage annule et jamais rembourse par la société AEROMAR MONACO , même dirigeant , ATTENTION ESCROC , très déçue par cette société

Metz, France
3 posts
1 avis
Enregistrez cette réponse
4. Re: croisiere avec qcns cruise

si besoin a toute personne qui le demande je fournis l organigramme de cette société

a ce jour je n’ai jamais été rembourse

Valbonne, France
Auteur de niveau
2 posts
29 avis
Enregistrez cette réponse
5. Re: croisiere avec qcns cruise

tout à fait d'accord; ce sont des voleurs. Nous avons aussi eu le malheur de sélectionner leur soit disant bonne affaire "flash" et nous voilà affublés d'un vol de 14 h pour faire nice dubai, alors que l'on nous a vendu et confirmé un direct nice dubai par téléphone. mais la commerciale au téléphone a "soit disant " pas coché la bonne case et nous avons du re payer un nouveau billet pour ne pas perdre 2 jours de croisières. malgré une réclamation par mail, aucune réponse, fusse-t-elle négative. Ce sont de gros arnaqueurs qui se foutent complètement du client. Une croisière achetée en direct chez Costa sera tout aussi bien placée en prix et beaucoup plus souple pour une éventuelle modification.

Poussan, France
Auteur de niveau
8 posts
4 avis
Enregistrez cette réponse
6. Re: croisiere avec qcns cruise

Bonjour,

Je suis très surpris de ces appréciations négatives. En effet, je viens de réserver et régler ce dimanche de pâques une croisière pour ce samedi 11 (donc très urgent) en passant par "qcns cruise". Après lecture de vos messages inquiétant, j'ai appelé dès le lendemain (Lundi de Pâques) la personne gérant notre dossier (Melle Agathe) et ce, directement sur sa ligne directe qui nous a été fourni préalablement. Elle nous a rassuré et géré dans l'urgence notre dossier. Nous sommes Jeudi matin et sommes déjà prêt pour le voyage avec tous les documents en notre possession (carnet de voyage) et une cabine supérieure (Balcon Premium) plus un gâteau offert pour l'anniversaire de mon épouse. Le professionnalisme de notre interlocutrice et de cette agence que je ne connaissais pas restera une priorité pour nos futurs voyages.

Valbonne, France
Auteur de niveau
2 posts
29 avis
Enregistrez cette réponse
7. Re: croisiere avec qcns cruise

je suis heureuse pour vous, mais votre très bonne expérience ne remet pas en cause ma très mauvaise expérience, et celles des autres personnes ayant écrit un avis. J'espère pour vous n'aurez pas à gérer de problématiques financières avec eux lors de vos futurs voyages, car vous en serez de votre proche. bonnes vacances

Magny-le-Hongre...
Auteur de niveau
1 post
69 avis
Enregistrez cette réponse
8. Re: croisiere avec qcns cruise

bonjour,

nous sommes partis l année dernière en passant par leur agence et tout s'est très bien passé, nous avions profité de leurs tarifs flashs et avons même été surclassé , pourtant il s agissait d une croisiere disney...

nous sommes donc repassé par eux pour cet été et pour l instant j ai un tres bon suivi.

Je penses que ces mesaventures arrivent aussi sur d autres croisieristes après vous n avez pas eu de chance et j en suis désolée pour vous, cela laisse vraiment de mauvais souvenirs.

Poussan, France
Auteur de niveau
8 posts
4 avis
Enregistrez cette réponse
9. Re: croisiere avec qcns cruise

En effet, malheureusement dans cette société et sur les réseaux sociaux, on ne partage que ses mésaventures et rarement du positif de certaines personnes qui méritent d'être récompensées, il y en a. Comme certains diraient... on ne parle que des accidents mais jamais du bon déroulement d'un trajet qui sont heureusement plus général.

Soyons POSITIF.

Cordialement

Hyères, France
Expert
pour Corse, Crète, Var, Croisières
Auteur de niveau
2 694 posts
1 006 avis
Enregistrez cette réponse
10. Re: croisiere avec qcns cruise

Bonjour Pascal,

C'est très bien que vous soyez satisfait de cette agence.

Ca n'enlève rien à ceux qui ont eu des déboires avec.

Personnellement, une agence basée à Monaco, échappant de ce fait à la loi Française ne serait pas mon premier choix.