Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

croisiere msc orchestra en baltique aout 2014

Var, France
Auteur de niveau
7 posts
15 avis
Enregistrer cette discussion
croisiere msc orchestra en baltique aout 2014

bonjour,

 je rentre d'une croisière en mer baltique, avec des excursions prevus à Copenhague, Helsinki, Saint Petersbourg et Pologne..

nous avons réservé en service auréa avec un embarquement prioritaire et un forfait boisson allegrissimo (inclus dans la formule aurea), nous avons une cabine au pont 12 avec un balcon.

l'embarquement se passe bien et rapidement avec un petit verre d'accueil, comme dans les autres croisières(c'est notre 3ème croisière avec msc).

Jusque là tout va bien, déception quand on arrive dans la chambre qui est vraiment toute

petite et vieillote, le carrelage kc, le canapé déchiré.... notre responsable est fort sympatique mais ne parle pas un mot de français, c'est pas grave on recherche notre anglais scolaire qui revient assez vite d'ailleurs!!!!

ensuite c'est passage à la compta obligé pour charger notre carte de chambre, et là on se retrouve avec une vague humaine d'italien peut être fort sympatique mais avec un niveau sonore fort élevé et une vague d'allemand plus petite certe mais trés mal élevé.

c'est pas grave le bateau est grand.....

en bref cela n'a pas été une croisière sympatique, les excursions moyennes et trés mal organisé à Saint Petersbourg, on a attendu notre bus 1 heure + 1 heure encore le temps que nos guides s'installent...

sur le bateau bof moyen, le temps pas trés beau donc on a pas pu profité des piscines et des exterieurs...

les animateurs trés sympas parcontre, ils sont au top!!!!!!

les repas sont corrects mai pas trés variés..... à la cafet on vous sert votre verre de vin dans un verre en plastic!!!!!! ça par contre, c'est pas passé....

et enfin j'ai gardé le meilleur pour la fin....... le débarquement donc on a rendez vous au théatre à 10.00h, à 11h on nous informe par le biais d'un tableau que l'on peut se diriger vers la sortie qui est à l'avant du bateau, ce qui crée une file interminable et une attente de 45 minutes......

un vieux monsieur Allemand a même piétiné mon fils pour passer plus vite, heureusement que le bateau n'était pas entrain de couler!!!!!!

bon en bref trés déçu, trés trés déçu... de l'orchestra

pour avoir fait le splendida et le magnifica..... qui n'ont rien à voir.

dommage...

Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
Auteur de niveau
12 936 posts
95 avis
Enregistrez cette réponse
1. Re: croisiere msc orchestra en baltique aout 2014

Bonjour lasylviee,

Vraiment dommage que vous ayez été déçu de cette croisière . En espérant qu'une prochaine croisière sera à la hauteur de vos attentes .

 Bonne journée

Avignon, France
Auteur de niveau
2 posts
25 avis
Enregistrez cette réponse
2. Re: croisiere msc orchestra en baltique aout 2014

Bonjour à tous,

De retour d'une croisière en Baltique sur le MSC Orchestra (départ le 16 août de Kiel, cabine balcon classe fantastica) je voudrais témoigner de ma déception concernant MSC.

Habitués des croisières (Costa (Carte Pearl), Royal Carribéan, CDF) nous avons voulu essayer MSC en raison de l'itinéraire.

Au plan positif des spectacles de bonne qualité, un buffet varié meilleur que chez Costa, une déco moins clinquante.

Les points négatifs sont malheureusement nombreux:

Le bateau embarque beaucoup trop de monde avec beaucoup de cabines occupées par 3 ou 4 personnes. Alors qu'il était prévu pour 2550 personnes selon le constructeur; il embarque jusqu'à 3200 passagers ce qui nuit énormément à la qualité. Ne comptez pas trouver une place assise au buffet pour le petit dejeuner ou le repas de midi, c'est surpeuplé. (nous avons systématiquement ramené notre repas dans notre cabine.

Idem pour le repas du soir au restaurant. Les tables sont collées les unes aux autres et le bruit est infernal (nous étions obligés de faire déplacer 3 personnes de la table voisine pour accéder à notre table coincée contre une cloison contre la desserte des serveurs). Très loin de l'image de luxe que veut donner la compagnie sur son site ou ses brochures.

Le personnel est à cran et peu disponible. Plusieurs personnes autour de nous ont décidé d'abandonner le restaurant pour aller manger au buffet plus calme le soir.

Les menus sont peu variés et la décoration des plats très peu élaborée,

Certains forfaits boissons ne sont disponibles que sur internet avant le départ ne sont plus disponibles sur le bateau

Enfin, le jour du débarquement, tout le monde est mis dehors à 11H quelle que soit l'heure du transfert. (notre vol était à 18H30 et le terminal croisière était innaccesible aux passagers sortants). Vous êtes largués sans ménagement sur un quai désert sous la pluie avec vos valises. Sur Costa vous pouvez continuer à profiter des services du bateau jusqu'à votre débarquement (ce fût notre cas à Dubai à Noel avec un vol à minuit)

Au final, c'était mon premier et dernier voyage sur MSC. Dans cette gamme je préférerai COSTA ou RCL ou je monterai en gamme avec Princess ou Holland America

Cordialement

richemont
Auteur de niveau
3 posts
21 avis
Enregistrez cette réponse
3. Re: croisiere msc orchestra en baltique aout 2014

vous n'avez pas eu de chance car nous y étions début juillet

temps magnifique plus de 30 degrés partout donc piscine à 26

par contre nous sommes du même avis sur les cabines auréa au pont 12 réservées aux familles car il en existent aux ponts 14 et 15

cabine vétuste et indigne de la catégorie auréa et en plus mal situées sous le pont piscine donc réveil matinal obligatoire avec le balai des tables au dessus

en plus comme il y a le débord du pont 13 pas de soleil sur le balcon

Mais ça s'était en juillet et comme on est des fous de croisières 7 à ce jour

on revient de la mer noire toujours sur l'orchestra et en auréa au pont 12 malgrès ma demande de changement au pont 14 ou 15

Cabine encore plus sale qu'en juillet et forfait allegrissimo réduit par rapport à juillet

il s'appelle toujours expérience ( pour les pros 431 EXP ) mais carte réduite comme un allegrissimo normal

donc il faut maintenant l'appeler expérimental car plus de champagne et plus la carte des vins complète et pas de jus de fruit frais au bar du spa

En plus on n' a pas été confirmé en auréa donc deux jours sans les avantages

boissons payantes et pas d'accès au spa et repas à 18h au lieu du changing donne habituel

heureusement que le personnel nous connaissait déjà pour compenser car après 4 visites à la réception on a fini par avoir des cartes avec les forfaits mais jamais auréa

on a du expliquer aussi nos avantages au cabin man ainsi qu'au spa

aucune excuse de Msc même pas une bouteille de champagne

seulement une assiette de fruit car nous sommes gold :-(

richemont
Auteur de niveau
3 posts
21 avis
Enregistrez cette réponse
4. Re: croisiere msc orchestra en baltique aout 2014

vous n'avez pas eu de chance car nous y étions début juillet

temps magnifique plus de 30 degrés partout donc piscine à 26

par contre nous sommes du même avis sur les cabines auréa au pont 12 réservées aux familles car il en existent aux ponts 14 et 15

cabine vétuste et indigne de la catégorie auréa et en plus mal situées sous le pont piscine donc réveil matinal obligatoire avec le balai des tables au dessus

en plus comme il y a le débord du pont 13 pas de soleil sur le balcon

Mais ça s'était en juillet et comme on est des fous de croisières 7 à ce jour

on revient de la mer noire toujours sur l'orchestra et en auréa au pont 12 malgrès ma demande de changement au pont 14 ou 15

Cabine encore plus sale qu'en juillet et forfait allegrissimo réduit par rapport à juillet

il s'appelle toujours expérience ( pour les pros 431 EXP ) mais carte réduite comme un allegrissimo normal

donc il faut maintenant l'appeler expérimental car plus de champagne et plus la carte des vins complète et pas de jus de fruit frais au bar du spa

En plus on n' a pas été confirmé en auréa donc deux jours sans les avantages

boissons payantes et pas d'accès au spa et repas à 18h au lieu du changing donne habituel

heureusement que le personnel nous connaissait déjà pour compenser car après 4 visites à la réception on a fini par avoir des cartes avec les forfaits mais jamais auréa

on a du expliquer aussi nos avantages au cabin man ainsi qu'au spa

aucune excuse de Msc même pas une bouteille de champagne

seulement une assiette de fruit car nous sommes gold :-(

5. Re: croisiere msc orchestra en baltique aout 2014

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 11 avril 2016, 12:16