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MSC Fantasia

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MSC Fantasia

Bonjour,

Nous avons pris le MSC Fantasia pour une croisière de 12 Jours en Méditerranée Occidentale u départ de Gênes en Novembre 2014.

Pour les points positif, le luxe du bateau, les bars, les restaurent et le personnel des bars/restaurent était très bien. La nourriture est très correcte que ca soit au restaurent ou a la cafeteria.

Pour les points négatifs, il y avait des odeurs d'égout près du centre sportif sur le point, et beaucoup d'odeurs de cigarettes sur une bonne moitié du point 5 (pont principal le soir) et dans les chambres à cause du casino mal ventilé. Enfin le plus négatif pour nous a été le comportement du service des excursions qui nous a venu une excursion a un prix réduit de 50% mais qui nous a ensuite facturé l'excursion sans réduction ... Ils n'ont rien voulu savoir malgré le bon de commande signé qui faisait figuré la réduction. Le service commercial MSC n'a même pas daigné répondre à notre réclamation. Et enfin, à cause du mauvais temps en Atlantique, ils ont remplacé les escales de Casablanca, des Ténériffe et Madère par des escales de moindre intérêt Gibraltar, Cadix, Valence et Ajaccio (trajet qu'il vende 200€ moins cher sur le site MSC). Et enfin les animations et spectacles sont beaucoup moins bien et plus répétitif que sur Costa.

En conclusion MSC est à éviter en comparaison à Costa Croisière qui était selon nous beaucoup mieux.

Clients du sud de la France.

Hyères, France
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pour Corse, Crète, Var, Croisières
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1. Re: MSC Fantasia

Bonjour jec j

Désolé que tout n'ait pas été impeccable sur le Fantasia.

Pour les changements d'escale, le Fortuna de Costa, qui a fait a traversée à peu près à la même période a lui aussi annulé les escales de Casablanca et de Madère.

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2. Re: MSC Fantasia

Oui c'est normal qu'ils annulent les escales pour des raisons de sécurité. Ce qui est anormale c'est qu'il ne propose pas des escales au moins aussi intéressantes e.g Tunis, Malte etc.

Au lieu de ca ils favorisent les économies pour MSC au détriment des clients en voyage de noces ....

Tournai, Belgique
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3. Re: MSC Fantasia

Bonjour,

Je reviens d'une croisière en Méditerranée occidentale sur le MSC Fantasia. Nous avons été déçus pour la nourriture (pas très variée, ni copieuse (tranches de viande de moins de 100 g), pas de dressage des assettes. Les restaurants sont extrêmement bruyants. Les sourires et les bonjours du personnel sont très rares. Le service est très lent. Les places sont très rares autour des piscines. Nous avions une chambre avec balcon (10178) : la chambre est très propre mais la table à pied doré a perdu toute sa dorure.

Nous avions récemment fait une croisière sur le Costa Magica : il n'y a pas photo, Costa était très nettement mieux.

Je ne voudrais pas généraliser et dire que tous les navires MSC ont un service comparable; dans la même chaîne hôtelière, on trouve des hôtels meilleurs que d'autres. Mais par précaution, je ne choisirai plus MSC à l'avenir.

Fontenay-Trésigny...
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4. Re: MSC Fantasia

bonjour

nous avons fait egalement une croisière sur le msc Fantasia au départ de Genes ensuite Naples, Palerme, tunis, Barcelone, Marseille et enfin retour à Genes. incroyable de lire les commentaires de certains. comment vivent ces personnes chez eux.... Ce bateau est un bijou, grand confort aussi bien sur le bateau que dans les chambres, spectacles de qualité, restaurants à la hauteur. un conseil si les restaurants ne vous plaisent pas, il y a la cafetaria ou la vous pouvez prendre ce que vous aimez et la quantité que vous voulez. Il y en a bien pour tous les gouts

Tournai, Belgique
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5. Re: MSC Fantasia

Confort, oui. Bijou, non.

J'ajouterai à mon précédent message : porte de la sdb rouillée, lababo ébrèché, douche minuscule avec un rideau qui vous colle à la peau. Moi, je n'appelle pas cela le luxe.

Pas de réel avis sur les spectacles car je n'y ai pas assisté si ne n'est qu'une retransmission à la télé locale et qui avait l'air pas mal.

Je suis gâté car mon épouse est meilleure cuisinière que le chef du Fantasia...

Chacun ressent différemment les mêmes choses.

Montréal, Canada
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pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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6. Re: MSC Fantasia

Bonjour .

Ceci concerne tous les voyages en général y compris les croisières

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10703-k8399146-…

tripadvisor.fr/…68004758

 Merci de porter un attention sur ces commentaire si minime soit elle !

Cannes, France
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7. Re: MSC Fantasia

Je suis entièrement d'accord avec vous. J'ai vraiment été déçue de MSC. En dehors du standing à bord, de la disponibilité du personnel ( les petites fourmis ) comme je les appelle, qui fait un travail formidable, Et qui n'est pas ménagé, le personnel navigant (italien) est exécrable.

Nous étions 3 et avons souvent senti qu'on était floué pour les excursions.

À l'arrivée à Gène, ils mettent vos bagages à quai sans surveillance et comme nous sommes descendues en retard, la navette qui nous ramenait à Nice est partie sans nous. Lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, il m'a parlé comme à une M....e. Et m'a dit : je ne peux rien pour vous. J'ai menacé de porter plainte. Il m'a répondu : faites ce qu'il vous plaira.

 Lorsque j'ai récupéré mes bagages, il manquait un sac avec tout mes chapeaux, mon ordi et les cadeaux que j'ai acheté aux différentes escales.

Lorsque je suis rentrée j'ai contactė, via Facebook, en message privé, le PDG qui m'a répondu qu'il allait faire le nécessaire, à ce jour, personne ne m'a contacté.

Avec MSC on se sent comme un citron ..

Vraiment à déconseiller. Je ne voyagerai plus jamais avec eux et je les déconseille .

Suisse
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8. Re: MSC Fantasia

bonjour

nous avons fait dernièrement une croisière sur le MSC Fantasia et sommes entièrement satisfaits sauf peut-être la qualité des repas qui n'est plus au top.

Je comprends votre énervement quand à la perte d'un sac, avez vous approchez le personnel du croisiériste sur place? Pensez-vous qu'un autre passager est parti avec vos affaires? J'ignore les raisons pour lesquelles vous avez quitté le bateau avec du retard - mais en règle générale le débarquement se passe bien. Et les bus ont des horaires tout comme les trains!

Concernant les excursions vous n'êtes pas obligés de les réserver - la durée ainsi que le prix sont communiqués. Nous étions 8 personnes et n'avons pris aucune excursion par MSC.

Antibes, France
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9. Re: MSC Fantasia

Bonjour,

Je ferai une escale à Casablanca le 29 octobre. Etant donné que je me retrouve seule avec mes deux enfants de 8 et 10 ans j'aimerais savoir si c'est une ville sure, si l'accès à la ville est à proximité du port. Est-ce qu'il y a des personnes qui ont déjà fait cette escale avec MSC Splendida ? Qu'avez-vous visité ? Avez-vous utilisé l'euro sur place ou échangé ? Merci d'avance. Cordialement,

Antibes, France
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10. Re: MSC Fantasia

Vous me paniquez. Comment avez-vous fait pour y rentrer ? Je me retrouve dans la même situation pour le mois d'octobre (je pars seule avec mes deux enfants de Nice en transfert jusqu'à Gênes aller-retour)