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Tout savoir sur les Croisieres MSC

Deuil-la-Barre...
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Tout savoir sur les Croisieres MSC

L’heure des vacances arrive et comme une personne avertie en vaut 2, cet article tiré d’une expérience vécue, accompagné d’autres avis ce qui peut vous être utile si vous hésitez encore à partir avec la compagnie MSC Croisiere ou de réserver avec COTE CROISIERE. Voici ce qui vous attends :

– la réservation va bien se passer avec Coté croisière car c’est le moment où vous allez passer commande et leur apporter de l’argent.

– Après la commande on vous signale qu’il y aura des frais de service pour chaque jour passé sur le bateau et qu’il faudra régler en fin de croisière. (environ 55 euros par voyageur pour 7 jours)

– Vous allez rejoindre un bateau archi rempli avec un personnel souvent débordé…et qui ne parle pas francais à bord.

- Les espaces communs sont très bruyants et remplis de monde.

– Si vous pensez que les attentes pour passer la douane dans les aéroports sont interminables, vous devrez vous montrer encore plus patient avec l’équipe MSC Croisieres… cela risque d’être très très long. Si vous avez pu voyager en avion avec des déclarations de vols de papiers sachez que le commandant du bateau peut lui vous refuser l’accès au bateau et apparemment refusé l’accès a toutes les personnes accompagnantes même si eux sont en règle.

– Si par malheur vous n’avez pas pu embarquer, il vous faudra encore être très patient pour que l’on vous rende vos bagages, vous serez mis sur le côté et vous attendrez 5 heures même si vos valises sont sur le quai à vu d’oeil car leur équipe est trop occupée à vendre des forfaits boissons et des excursions à ceux qui ont pu passer le contrôle des papiers, et ne pensez pas pouvoir passer au travers, ils forment une ligne pour vous attendre avec leurs plus beaux sourires et vous aurez évidemment besoin de boire pendant votre séjour.

– Si par hasard vous avez des réclamations à faire sur votre séjour, il ne faudra pas compter sur Coté croisieres, ni MSC pour vous trouver une solution, leur réponse favorite sera un copié collé par email et encore il vous faudra du temps pour avoir leurs coordonnées.

– Leur unique objectif est de pousser au maximum à la consommation. Par exemple si vous achetez un pack d’eau lors d’une excursion vous serez contrôlé à votre retour et vous ne pourrez pas la boire à bord.

– Le prix des excursions est très élevé, le bateau amarre souvent loin des points d’intérêts et il faudra visiter au pas de course car il vous faudra passer du temps dans des commerces où MSC touche des commissions…

– Service client totalement inutile

– Les cabines les plus abordables sont très étroites..

– Les draps peuvent êtres sales voir troués.

– Vous serez accompagnés par 90% de personnes âgées (constaté avec départ en Juin)

– Vous n’aurez surement pas accès aux transats proche de la piscine car ils sont réservés dès 7h du matin.- Vous aurez également du mal à vous faire une place dans les 2 petites piscines à bord puisqu’il y a entre 2000 et 4000 personnes sur un navire.

– Il ne faudra pas manquer l’heure de votre repas car vous êtes prévus à une table précise à une heure précise.

– Il est possible de tomber sur une cabine très bruyante, sans eau chaude avec pas grand monde pour venir résoudre votre problème.

– En recherchant sur internet vous trouverez beaucoup d’avis de clients insatisfaits qui ont fait des réclamations auprès de MSC sans aucune réponse en retour, contrairement à d’autres compagnies.

En conclusion, si vous avez toujours envie d’une croisière, il est déconseillé de réserver avec COTE CROISIERE et il vaut mieux passer directement par une équipe plus professionnelle comme COSTA.

Paris, France
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1. Re: Tout savoir sur les Croisieres MSC

Si je comprends bien, vous déplorez la présence de personnes âgées sur le navire ... Désolé, mais nous (les personnes âgées) avons également le droit de partir en croisière !!!!

Hyères, France
Expert
pour Corse, Crète, Var, Croisières
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2. Re: Tout savoir sur les Croisieres MSC

Bonjour Laurent

Je suis désolé que votre séjour sur MSC vous ai laissé de mauvais souvenirs.

Je me permet de vous apporter quelques informations complémentaires :

Frais de service : c'est pratiqué sur toutes les compagnies, ça figure sur toutes les documentations MSC, Costa, CDF, etc...Si Coté croisières vous a occulté ce point, c'est une faute de leur part.

Bateau rempli : les ratios sont les mêmes sur Costa, CDF, MSC. Il faut aller sur Celebrity, Royal Caribean, et bien sur Ponant pour avoir plus de place.

Personnel francophone : oubliez ça, ça n'existe pas (là encore sauf sur Ponant et Croisieurope). Il y a seulement des Philippins qui savent dire « bonjour comment ça va ».

Pousser à la consommation : le modèle économique des croisières est de vendre au prix nominal le plus bas possible, et de se rattraper après. Le consommateur internet est responsable de cette évolution, car il cherche le plus bas prix, sans forcément regarder plus loin.

Excursions coûteuses : il y a des dizaines de posts dans ce forum justement pour aider à organiser ses excursions soi même.

Personnes âgées : heureusement devenir vieux ne signifie plus rester au lit, on est désolé d'avoir réussi à survivre. Vous avez mal choisi votre date : il y a une typologie des clientèles en fonction des dates et des lieux de départ. Essayez de partir de Pointe à Pitre pendant les vacances scolaires et vous verrez une clientèle plus jeune. Mais là vous vous plaindrez peut être du bruit des enfants !!

En conclusion, tout à fait d'accord pour conseiller d'éviter les agences qui vendent au plus bas prix et n'ont aucun suivi, mais ne croyez pas que Costa ne présente pas les mêmes inconvénients que vous avez souligné.

Paris, France
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3. Re: Tout savoir sur les Croisieres MSC

Bonjour,

Je me permets un petit complément d'information : sur le Club Med 2 également, le personnel est francophone à 95 % ...En outre, chez Ponant, les "frais de service" sont facultatifs ..

Cordialement

4. Re: Tout savoir sur les Croisieres MSC

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Supprimé le : 13 mai 2018, 14:00
RUEIL MALMAISON
Expert
pour Croisières, Allemagne
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623 posts
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5. Re: Tout savoir sur les Croisieres MSC

Bizarre, plus que bizarre la prose et le comportement de Laurent effectivement.....

On y trouve tout et son contraire sur les 3 files où il est intervenu...

Pour avoir fait 12 croisières sur 3 compagnies dont MSC plusieurs fois, nous n'avons vécu AUCUN DES INCONVÉNIENTS qu'il évoque dans ses écrits !!!

Ou il manque particulièrement de chance, ou il a un petit souci se sociabilité !!!!

Il parait que sur le plateau du Larzac on trouve ces cabanes tranquilles à louer : pas de monde, pas de bruit, pas de vieux, (ni d'enfants pendant les vacances scolaires) pas de personnel étranger, pas d'excursions, pas de piscine, pas de restaurants avec des convives attablés, aucune attente nulle part puisqu'il n'y a rien à faire ou à visiter. On peut juste voyager dans sa tête et faire 5 escales dans 5 pays en une semaine sans bouger, le BONHEUR quoi....

6. Re: Tout savoir sur les Croisieres MSC

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 17 juin 2016, 08:19