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cabine non conforme

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cabine non conforme

Je suis partie en croisière en goélette en Turquie. Les photos de la cabine étaient magnifiques (elles n'étaient pas signalées non contractuelles). La réalité fut tout autre : cabines inacceptables, sales, moisies, brinquebalantes, la clim était cassée. Bref, j'ai dormi tout au long de cette croisière sur le pont !!! A mon retour, j'ai envoyé une réclamation photos à l'appui car voyageant seule je dus payer un supplément chambre individuelle de 270 €. J'ai donc demandé le remboursement de ce supplément. EH bien non : on m'a répondu qu'il y avait des aléas !!! a la fin du voyage pourtant un représentant de Mondial tourisme était venu nous voir pour nous demander si tout c'était bien passé, nous lui avions donc parlé des cabines... Mais pas de retour !

Londres, Royaume-Uni
Expert
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2 248 posts
Équipe TripAdvisor
1. Re: cabine non conforme

Bonjour Alcaline69,

Bienvenue sur les forums de TripAdvisor.

Je suis désolée de lire votre mauvaise expérience lors de votre croisière.

N'hésitez pas à lire les conseils de nos experts sur le forum des croisières:

tripadvisor.fr/ShowForum-g1-i10703-Cruises.h…

Bonne journée!

Alex

2. Re: cabine non conforme

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 20 octobre 2016, 08:18