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Croisièrenet : Publicité mensongère

Saint-Germain-en-Lay...
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Croisièrenet : Publicité mensongère

Croisièrenet propose des offres COSTA et MSC ou il est mentionné "enfants gratuits" sans conditions explicites ni astérisque. Ayant 3 enfants (4,6,7) je fais faire un devis. A ma grande surprise , deux des enfants payent le forfait adulte et le troisième un forfait enfant.

Je contacte le commercial qui m'annonce dans un premier temps que ce doit être la taxe de séjour (mais celle ci doit être réglée en sus du devis) puis se ravisant que les enfants doivent

dormir dans la cabine de leur 2 parents pour profiter de la gratuité. D'une part,les cabines de 5 personnes sont toujours indisponibles, on ne peut d'ailleurs absolument pas vérifier leur disponibilité réelle,d'autre part, cet argument n'est pas recevable dans la mesure ou cette condition n'est absolument pas mentionnée lors de la vente.

A la lecture des forum, il semble que mon expérience n'est pas isolée et que croisière net attire les clients avec enfants grâce à de la publicité mensongère. A suivre.....

1. Re: Croisièrenet : Publicité mensongère

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 16 avril 2017, 08:18
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