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Expérience croisière MSC

Dax, France
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Expérience croisière MSC

Je souhaite faire partager mon expérience d'une croisière MSC effectuée récemment sur le Poesia en Méditerranée.

Mon ressenti global est négatif. On sait déjà que le but des sociétés de croisières est de nous pomper un maximum d'argent mais MSC pousse le concept jusqu'à l'indécence.

Ca commence avec l'accueil en cabine où on a déposé une bouteille d'eau en plastique avec en mot de bienvenue une étiquette stipulant que si on ouvre ladite bouteille, elle nous sera facturée !! Comme accueil on a connu mieux.

On nous vend des forfaits boissons très chers mais on nous fait miroiter un grand choix de boissons; en fait à moins de prendre le forfait prémium qui a un coût ahurissant on ne peux prétendre qu'à une seule marque de bière par exemple et un seul type de vin bas de gamme en rouge, blanc ou rosé; où est le large choix ? De plus ATTENTION pour les boissons comme pour tous les achats à bord il faut rajouter 15% de service; cette info est bien cachée.

Le service a été de piètre qualité; personnel très peu souriant et peu efficace. Il y a beaucoup de francophones parmi les passagers mais la majorité du personnel ne comprend pas le moindre mot de français. Se faire servir, ne serait-ce que du thé, est parfois éprouvant !!

Sur un plan général l'ambiance de ces croisières qui s'ouvrent désormais à tous, pâtit de cette ouverture. On trouve des familles avec poussettes et gosses qui braillent ou des gens en jean et "marcel" alors que le tenue du jour est "gala" et qu'on a fait l'effort de mettre une chemise blanche et un blazer. Les tarifs sont en trompe l'œil : à moins de prendre une cabine sans hublot, de ne pas boire de la semaine et de ne prendre aucune excursion, ces vacances sont au final très onéreuses. Encore une chose passée souvent sous silence : chaque jour 9 euros par personne sont prélevés au titre de charges diverses et service ....

Une dernière chose: sur votre décompte final et ce , sans qu'on vous ait demandé votre avis, on vous prélève d'autorité une somme correspondant à une donation pour l'Unicef. Par définition une donation est volontaire ..... Inadmissible.

Hyères, France
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1. Re: Expérience croisière MSC

Désolé de votre retour négatif, Patrick,

Sur les deux points suivants :

" pour tous les achats à bord il faut rajouter 15% de service; cette info est bien cachée"

"Encore une chose passée souvent sous silence : chaque jour 9 euros par personne sont prélevés au titre de charges diverses et service" ....

il n'y a rien de caché si on a simplement lu les conditions générales, ou lu ce forum, où ces deux points ont été abordés de nombreuses fois.

Montréal, Canada
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2. Re: Expérience croisière MSC

En ce qui concerne ;les croisières il serait bon pour plusieurs et aussi pour les futurs croisiéristes de prendre le temps de lire ces quelques topics sur ce site :

https:/…69449670

 Bonne lecture .

Roanne, France
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3. Re: Expérience croisière MSC

Bonjour,

je me permets de rajouter mon expérience récente.... Je pense faire partie des personnes averties puisque il s'agissait de notre 4ème croisière... Il faut dire que les 3 premières étaient avec MSC et cette dernière avec "Costa"!

Le bateau "Favolosa" est le bateau avec la décoration la plus laide jamais vue dans un bateau de ce genre! Les couleurs laissent une impression sale et vieille....Mais ce n'est pas le plus important, il en faut pour tous les goûts..

J'ai eu beaucoup de mal avec le volume sonore dans presque toutes les parties communes, sans parler des ponts extérieurs! Genre "boîte de nuit" 24/24h! Musique trop forte et omniprésente...

Les "petites attentions" de la cabine : plus de gel douche individue et distributeur videl, les bonnets de bains "sur demande", la première bouteille d'eau "payante", les draps qui ne couvrent pas les pieds (et oui!!) et de plus tachés, j'ai des photos...

Juste 4 journées d'enfer pendant lesquelles je n'avais qu'une hâte : sortir de ce bateau une bonne fois pour toute!

Montréal, Canada
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4. Re: Expérience croisière MSC

Bonjour Christine P

 C'est malheureux que vous n'avez pas apprécié votre croisière . C'est à souhaiter que lors d'une prochaine croisière si il y a lieu , vous serez mieux conseillé au sujet des compagnies de croisières et aussi selon vos critères et vos attentes .

 Bonne journée

5. Re: Expérience croisière MSC

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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