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Croisière Odyssée à bord du Zénith (Croisière de France)

Narbonne, France
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Croisière Odyssée à bord du Zénith (Croisière de France)

croisière effectuée du 21 mai au 1er juin 2016

Croisière de France n'en a plus que le nom. Seul, l'aumônier est Français ! Le directeur de croisière, Espagnol, était inaudible et inexistant dans la journée. Le personnel s'essaie, tant bien que mal au Français. Il vaut mieux donc parler Espagnol et à défaut Anglais. La présentation TV de Croisière de France est totalement en Anglais ...

Le Zénith vieillit. L'option "prestige" n'était pas de trop pour avoir une cabine correcte et un service adéquat. Le problème des canalisations bouchées, des moquettes usées, de la rouille, des cartes magnétiques qui se bloquent, et bien d'autres, est toujours d'actualité.

Au fil des années, nous voyons la dégradation des bateaux, des prestations et de l'ambiance générale. Cette année, le minimum des codes vestimentaires n'était même plus respecté. Tenue décontractée pour dîner au restaurant "Le Flamboyant" ne veut pas dire tenue laisser-aller. Les maîtres d'hôtel laissent faire.

La restauration qui était un plus a perdu de sa qualité. Les repas des dîners au Flamboyant ont été inégaux. Le buffet reste copieux et correct sans plus. Toujours munis du "bracelet électronique" pour les boissons, nous n'avons certainement pas consommé les 15€/jour du forfait ! Début d'une arnaque ...

Le personnel, tant des cabines que des restaurants, est aimable, efficace et professionnel. Beaucoup de travail dû, semble-t-il, à des compressions de personnel.

Heureusement le circuit était agréable et les escales bien pensées avec assez de temps pour les visites individuelles.

En conclusion, Croisière de France décline dangereusement. Je ne pense pas que nous partions encore avec cette compagnie. Dommage !

Hyères, France
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1. Re: Croisière Odyssée à bord du Zénith (Croisière de France)

Bonjour Caliclo,

Vos observations mettent en évidence les contradictions auxquelles Croisières de France est actuellement soumis .

La guerre des prix entre MSC et Costa sur le marché Français a obligé CDF a suivre, mais sans avoir les moyens adéquats. Face aux bateaux économiques flambants neufs comme le Costa Diadema, aux bateaux rallongés de MSC (Armonia, etc..), qui ont des ratios personnel par passager de 1 pour 4, et des consommations énergétiques diminuées, les bateaux de CDF/Pullmantur ont du mal à se faire une place et la réduction des coûts se voit sur l'état des bateaux.

Leur clientèle reste les Français peu à l'aise avec l'Anglais et attirés par le label "de France", quelque peu usurpé, et l'idée d'un" bateau à taille humaine", concept qui ne veut rien dire quand on parle de bateaux de 1500 passagers.

Mais chacun reste libre d'aller avec qui il veut😊😊 et tant mieux s'il trouve ça bien.

RUEIL MALMAISON
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2. Re: Croisière Odyssée à bord du Zénith (Croisière de France)

Le concept CDF a vécu, hélas pour ses clients inconditionnels.

L'intégration à Pullmantur, si elle apporte de nouveaux bateaux et circuits, ne va pas du tout dans la direction du franco français cher à beaucoup, lesquels critiquant l'exubérance des italiens chez les 2 autres compagnies operant depuis la France, vont goûter à celle des espagnols. Nous ne tarderons pas à lire ici j'espère les premières impressions des croisieristes.

A suivre....

RUEIL MALMAISON
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pour Croisières, Allemagne
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3. Re: Croisière Odyssée à bord du Zénith (Croisière de France)

Erreur

Modifié le : 16 septembre 2016, 15:25
4. Re: Croisière Odyssée à bord du Zénith (Croisière de France)

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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