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Côté croisières, passez votre chemin.

Nesle, France
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Côté croisières, passez votre chemin.

Service clients présent tout le temps de la réservation, par contre au retour de la croisière, plus personne, pas de réponse à mes mails, aucune enquête de satisfaction. Ils vous garantissent une navette entre l'aéroport de Nice et Cannes, une fois que vous avez vos billet d'avion pour Nice on vous prévient qu'il n'y a pas de navette, résultat 66 euros de car pour aller jusqu'à Cannes (2 AR). Les vouchers (cartes d'embarquement) sont pleins d'erreurs, résultat 30 minutes bloqués à Cannes avant l'embarquement, le plus dur, trouver un responsable qui parle à peu près le français (nous sommes à Cannes pourtant!!!) puis lui expliquer que c'est "côté croisières" qui a commis ces erreurs. J'avais pourtant prévenu côté croisières que les documents étaient pleins d'erreurs, ils m'ont répondu de manière agressive que je devais aller sur le site, modifier mes renseignements puis imprimé un justificatif à présenter lors de l'embarquement. Seulement les responsables de l'embarquement n'en ont rien à faire de ce papier sans valeur, seul compte le voucher.

Renseignement pris à bord du bateau, il existe bien une navette entre l'aéroport de Nice, la gare, et le port de Cannes. Evitez cet intermédiaire qui dit s'occuper de tout, traitez directement avec le croisiériste.

Hyères, France
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1. Re: Côté croisières, passez votre chemin.

Malheureusement, Biloute, vous n'êtes pas le seul à avoir eu des problèmes comme le montrent ces posts récents :

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i107…

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i107…

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i107…

Il y a aussi des satisfaits :https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10703-k9693133-Premiere_croisiere_au_top_avec_Cote_Croisiere-Cruises.html

RUEIL MALMAISON
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pour Croisières, Allemagne
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2. Re: Côté croisières, passez votre chemin.

Hé oui aggir, ENCORE un mécontent de cette agence !!!

Pour info, si vous allez sur leur site Internet après avoir lu des infos fallacieuses promettant de pouvoir choisir une croisière, vous n'aurez RIEN à part un formulaire à remplir et après, bonjours les dérangements avec leurs relances importunes !!

C'est VRAIMENT récurrent chez eux : on promet et une fois le poisson attrapé, à la caserolle sans assaisonnement et avec un lourd couvercle par dessus.

A FUIR ! !!!

Montréal, Canada
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pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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3. Re: Côté croisières, passez votre chemin.

Bonjour à vous deux ....aggir et Fairplay .Et en plus ..celle-ci pour compléter le tout .... https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i107…

Et ça continue !!

 Bonne journée

4. Re: Côté croisières, passez votre chemin.

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 07 novembre 2017, 06:17