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Voyage Privé le site est une arnaque

Gennevilliers...
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Voyage Privé le site est une arnaque

Bonjour à tous ,

je tenais à vous mettre en garde du site VOYAGE PRIVE.

En effet ce site à un dysfonctionnement qui mène à une arnaque.

J'ai mis plusieurs jours à comprendre ce qu'il s'était passé mais en discutant avec quelqu'un de leur service ( Yoann ) j'ai compris:

Je suis inscrit sur leur site. J'ai voulu vendredi dernier réserver un séjour à Budapest comprenant hôtel+vol .

Je voyage avec 2 autres personnes.

Je rempli donc le formulaire en mettant bien le nom , prénom et date de naissance des deux autres personnes qui voyagent avec moi.

Lors du paiement , la première carte ne passe pas et on me demande d'essayer avec une autre.

[modéré] du site est que lorsque la page se rafraichi Voyage Privé attribue le même nom de famille à tous les participants !

De plus une fois que vous avez rentré votre numéro de carte de crédit , il n'y a pas de récapitulatif ! Donc vous ne pouvez rien changer !

Après avoir reçu la confirmation je me rend compte de l'erreur et j'appelle Voyage Privé qui me dit que c'est trop tard pour changer le nom des passagers et qu'il faut re-payer 2 billets entiers soit 500 euros en plus.

Ils me disent également que concernant les billets c'est GO VOYAGE qui s'en occupe , et qu'il faut que je voit avec eux directement . Alors qu'à aucun moment lors de la réservation du séjour on me dit que Voyage Privé soustraite avec GO VOYAGE .

J'essaye de les joindre depuis 3 jours et bien entendu je n'ai que la téléphoniste en ligne qui m'assure qu'un responsable va m'appeler ...et j'attends toujours !

Comble du non professionnalisme : ils m'ont envoyé le voucher de l'hôtel sans avoir changé les noms . Peut-être que l'hôtel a gravé des plaques nominatives et qu'il faut re-payer les chambres aussi!!!

Bref merci l'arnaque de Voyage Privé !

323 réponses sur ce sujet
Meung-sur-Loire...
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51. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

Bjr,

Oui effectivement c'est une belle arnaque, je ne compte pas en rester la!!!!

C'est lamentable il faut arrêter l'activité de ces voleurs.

Je me suis fais arnaquer sur un voyage en République dominicaine!!!

Mais quoi faire???

Meung-sur-Loire...
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52. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

Bjr,

Oui effectivement c'est une belle arnaque, je ne compte pas en rester la!!!!

C'est lamentable il faut arrêter l'activité de ces voleurs.

Je me suis fais arnaquer sur un voyage en République dominicaine!!!

Mais quoi faire???

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53. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

Merci pour tous vos commentaires!j ai bien failli commander 1 séjour chez eux!!!!

Villeurbanne, France
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54. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

En attente de la confirmation de mon annulation. Si je reprends les faits:

_Je me trompe ans les dates et zone de vacances pour les enfants

_ jours après je me rends compte de mon erreur et demande la rectification

_Pour le vol (Florence -Lyon via Paris,) aucune possibilité de remboursement et 55% de pénalités sur l'hôtel

Il faut que je valide l'annulation pour être remboursée de 210Euros sur 850.

Entre cette rectification il y a eu maintes communications téléphoniques et mails et là on me dit également de demander la facturation de la taxe aéroport

Tout ça je le fais, encore un certain temps et les vacances pour les enfants sont modifiées et on ne peut pas les changer sans arrêt.

Nouvelle proposition où le responsable de l'hôtel ne retiendrait plus de pénalités et je n'aurais que le vol Lyon Florence via Zurich à payer.

J'envoie mails, je téléphone mais j'attends toujours l'annulation que j'ai formulé. Je ne peux pas être sure que d'ici là tout sera parfait. Je vais rappeler ce matin et demander le remboursement de ce qui m'est du

Très difficile d'avoir ce qui nous revient j'arrive à me demander si en faisant trainer ainsi je sois hors tous remboursement.

Je vous écrirai la suite. Mais vraiment je ne peux pas dire que je suis satisfaite et puis ces histoires de l'hôtelier qui retient 55% puis plus rien. Je N'écrirai pas ce que je pense pour l'instant mais l'histoire est assez bizarre.

En attente d'une suite........

Villeurbanne, France
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55. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

certaines touches ne sont pas efficaces:

Il s'agit de 4 jours après, ( ligne 3 )

C'est nous qui après au moins 15 jours décidons de nous engager différemment pour les enfants que l'on ne peut promener ainsi. " Vous allez là" , la joie "ah non on ne peut plus donc on va trouver autre chose

" Nous nous sommes arrangés vous allez partir là" La joie à nouveau car il fallait trouver une équivalence.

Et maintenant il faudrait revenir sur notre parole. Non on ne peut pas les promener ainsi

Voici pour quelques explications.

Cordialement et prudence.

Mâcon, France
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56. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

Bonjour à tous.

Mon mari et moi avons utilisé à trois reprises le site voyage - privé et nous n'avons jamais été déçu.

Le premier produit était un dîner sur la Seine nous avons été enchantés.

Le second était une location d'une semaine à Termignon la Vanoise. Même si les photos du site étaient un peu différente de la réalité des lieux (standing non atteint), nous n'avons rencontré aucune difficulté.

Le troisième était un voyage à Corfu en septembre 2013. Un voyage magnifique réellement payer moitié prix, hôtel fantastique, super prise en charge.

Nous repartirons sans hésiter avec voyage - privé.

Paris, France
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57. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

Nous avons fait plusieurs destinations avec Voyage Privé (3 fois en Egypte, Dubai, Corfou, Kos, Crète, St Martin, Espagne) et nous n'avons jamais eu de problème avec eux, séjours financièrement très intéressants. Une fois pour Dubai, il y a eu une erreur au niveau du site, j'ai voulu annuler. Ils ont fait un geste commercial pour ne pas que j'annule. Par contre, aujourd'hui ils auraient tendance à nous convoquer à l'aéroport à 5 h du matin et c'est pas toujours agréable. C'est le seul inconvénient. Je me rappelle qu à 'un retour d'Egypte nous étions avec les clients du club med dans l'avion et je peux vous dire qu'ils avaient payé leur voyage le double du nôtre. Alors, comparons !

Toulouse...
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58. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

Bonjour.

Pour parfaire mes voyages je suis de nature très prudente et je consulte divers forum sur la toile. Or hier, après plusieurs semaines de recherches infructueuses, pour partir en vacances cet été, début septembre, je tombe sur une offre alléchante de "Voyage Privé". Qu'elle n'est pas ma satisfaction de tomber sur de belles images et une offre alléchante pour un hôtel 5 étoiles près d'Alicante en Espagne. Avec mon mari, après une courte concertation, nous avons commandé un séjour dans ce bel hôtel à un prix défiant toute concurrence. Je reçois mon bon d'échange et là !!! Prise d'une panique subite, je me renseigne sur ces fameux forums sur internet. Et qu'elle n'est pas ma surprise de voir tant et tant de propos négatifs sur ce site "Voyage Privé". Ho my god !!! que n'ai-je fait ???? J'ai peut-être fait une erreur irréparable d'avoir fait confiance à ce site.... Pour l'heure, c'est fait. Et l'on verra si je me suis plantée ou pas. Donc, je reviendrai certainement pour vous dire la suite....

Paris, France
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59. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

N'ayez pas peur, fidèle cliente de Voyage Privé, je ne pars qu'avec eux. En général, les hôtels sont très bien et surtout à des prix très très compétitifs. Je viens de réserver un séjour à Rhodes, l'hôtel Kristen Palace en juin prochain. Par contre je suis presque sûre que la convocation aéroport sera très tôt le matin, tant pis. L'année dernière, en février, nous sommes partis à Marbella avec Voyage Privé, c'était super bien, le transport top, l'hôtel top et le tout pour 715 euros 7 nuits dans un hôtel 5 étoiles très bien situé dans Marbella. Rien à dire. Bravo Voyage Privé.

Toulouse...
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60. Re: Voyage Privé le site est une arnaque

Bonjour et merci de votre petit message. Bien, en ce qui nous concerne nous partons avec notre voiture à Alicante (pas de soucis d'avion et d'horaire) Après tout cela ne fait que 8 heures de route ! ! ;-) Ce qui me chagrine, c'est qu'arriver à bon port, l'hôtelier nous dise qu'il n'y a plus de chambre pour la période que nous souhaitons et qu'il faille allez ailleurs dans un autre hôtel sous classé (comme je l'ai vu sur d'autres forums). Enfin, on ne n'a pas psychoter déjà, alors on verra !!

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