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voyage en Crète avec Thomas Cook

Vence, France
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voyage en Crète avec Thomas Cook

Voyage offert par mes enfants pour mon anniversaire. Cela faisait plus de 20 ans que je n'avais pas eu de vacances. Pas d'accueil au départ de l'aéroport, nous avons cherché après le représentant Thomas C. qui n'était pas du tout à l'endroit indiqué sur notre "feuille" de renseignement départ. Même scénario à l'arrivée à Héraklion. Et enfin, la responsable sur place "en repos" le lendemain de notre arrivée. Nous avons une semaine de vacances(du lundi au lundi), et ne pouvons nous inscrire pour les excursions qu'à partir du jeudi ! Donc 4 jours pour les visites, car le départ est le lundi matin. Je n'ai pas pu voir Knossos ! Tout à fait incompétente d'un point de vue relationnel. Limite si nous ne lui faisons pas perdre son temps.Désagréable, elle ferait bien de changer de boulot. Heureusement, l'hôtel du groupe Iberostar était super ! Personnel très agréable, beaucoup d'animations, et au top niveau propreté, entretien des jardins, ensemble général.

Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
7 506 posts
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1. Re: voyage en Crète avec Thomas Cook

Bonjour Gredziak et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci de venir partager ton expérience de voyage avec la communauté Tripadvisor. Je suis désolée de lire que tes impressions sont mitigées.

Je te suggère de te mettre en contact avec l'agence en question afin de formuler ton mécontentement.

N'hésite pas à laisser un avis sur la page de l'hôtel http://bit.ly/Mvi4JC

Bon courage dans tes démarches et à bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

2. Re: voyage en Crète avec Thomas Cook

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 06 avril 2016, 17:16
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