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avis sur les tours operateurs

lille
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avis sur les tours operateurs

Bonjour,

Retour d experience sur certains voyagistes :

- Promovacances : prix correct, pas de surprises

- Cap univers : tres interessant cependant, ça coince parfois au niveau de l'attente à l'aeroport, à verifier selon les destinations

- Air transat : à fuir absolument, programme pas respecté, groupe trop conséquent ( 50 personnes ), hotels parfois miteux, nourriture succinte aux petits dejeuners, tres mal organisé à l'aeroport (voyage sous un autre nom, du coup, j'ai cherché 30 mn après mon groupe)

- Nouvelles frontières : en cours de notation...je vous dirai tout à mon retour :)

Enjoy!

lille
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11. Re: avis sur les tours operateurs

Désolée mais je prefère donner aux associations, me payer un bon restaurant, m'"offrir un bon hotel qu'engraisser les agences de tourisme...et d'ailleurs je pars au guatemala demain amener des cahiers pour les écoles, alors la notion de partage...je connnais mais excusez moi de vouloir donner aux pauvres plutot qu'aux vautours!

Paris, France
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12. Re: avis sur les tours operateurs

Pour votre info, je donne aussi aux associations ... Mais, bon, inutile de discuter avec vous, car vous me semblez tributaire d'une idéologie qui n'est pas la mienne ...Je vous laisse volontiers le Guatemala .... et inutile d'être aussi agressive ....

Clichy, France
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13. Re: avis sur les tours operateurs

Bonjour,

J'ai pour ma part utilisé 2 tours opérateurs :

- Promovacances pour un voyage tout inclus il y a quelques années : aucun problème.

- Go Voyages tout récemment pour des billets d'avion : des voleurs, menteurs, arnaqueurs.

J'explique tout de même mon cas : réservation effectuée entre 4h et 6h du matin pour bénéficier de la gratuité des frais de dossier (à peu près 130€ pour 5 personnes tout de même...). Première anormalité : le montant total à payer figurant à l'étape de paiement est différent de celui qui est indiqué sur l'email de confirmation. Bien évidemment, le prix est plus élevé et c'est bien ce dernier qui a été débité de mon compte.

Deuxième déconvenue, je reçois un email dans l'après-midi de la réservation m'indiquant que le montant des billets a augmenté. Complément réclamé : 120 euros :))

Totalement fou et illégal.

Evidemment, refus de ma part d'accepter ces conditions.

Réservation donc annulée mais le montant est tout de même débité de mon compte.

Appel au service client qui m'indique que je serai remboursée sous 3 jours.

5 jours après je suis remboursée mais pas de la totalité.

Nouvel appel au service client : le solde me sera remboursé sous 3 MOIS !!!!

J'ai effectué quelques recherches sur internet (après toutes ces mésaventures malheureusement) et je ne suis pas la seule à avoir vu le montant de ma réservation augmenter.

Un signalement à la DGCCRF et à des associations de consommateurs est de mise.

J'attends à ce jour une réponse au recommandé que je leur ai envoyé.

dijon
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14. Re: avis sur les tours operateurs

Gros soucis avec thalasso numéro 1 séjour pour Rhodes depart Lyon,surprise escale Nantes...soit7 h dans avion avec juste un verre eau puis arrivé à hôtel thalasso n1 à réservé la chambre à partir de demain soir on est transféré sur linos encore 20 mn déjà 1 h 30 depuis aéroport', on est crevé il y a des gens avec des enfants on ajuste une bouteille eau mmême pas fraîche il est 23 h on est parti à 13h c'estres loin a Grèce....... J vous raconerai la suite

Veyrier-du-Lac...
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15. Re: avis sur les tours operateurs

bonjour je viens signaler sur ce forum ma derniere experience desastreuse avec (PASSION DES ILES by TOURINTER )TO avec lequel j ai signe un contrat pour un voyage et 2 sejours aux maldives en avril 2014

le premier sejour au moofushi c est trs bien deroule mais le second au kanifushi a ete desastreux du fait de l impreparation de ce nouveau complexe a recevoir des clients alors que tous les activites et equipements et ainsi que le personnel n etaient pas encore totalement pret ..

 Passions des iles by tourinter doit au minimum des conseils avises a ses clients pour ne pas envoyer

 a l aveuglette leurs clients qui ne sont pas la pour essuyer les platres a leur place (d autant plus eu egard s aux prix pratiques !!!!!! )

 D autre part mais dans le meme esprit de legerete et c est un euphemisme nous avons effectue le transport avec Emirates et sommes arrives a Male avec + de 2 heures de retard.ce qui nous a fait loupe le dernier vol en hydravion et oblige a effectuer le trajet en bateau de nuit dans une mer formee pendant +de 2 h...et la seule reponse de ( PASSION des ILES ) est .. apres + de 5 mois d attente...de nous octroyer grassement 75 euros par pers de dedomagement...

 De +concernant les problemes rencontres avec Emirates (yc degradation d une valise )Passion des iles by tour inter se defausse et Emirates s auto saisi des consequences (malgre un contrat signe en totalite avec passion des iles ) en nous proposant en dedommagement ..20000 skywards miles sur leur compagnie alorsd que nous ne sommes absolument pas content de ce voyage avec cette compagnie !!!

 A defaut de respect de leurs clients ces deux societes semblent avoir en commun au moins un grand sens de l humour

 A bons entendeurs et lecteurs je reste a votre disposition eventuelle pour + d info.

PS je regrette amerement que concernant l ile kanifushi n est pas a l epoque ete signalee par les lecteurs de TRIPADVISOR car l hotel venait d ouvrir mais en ce qui concerne PASSIONS DES ILES et

 EMIRATES AIRWAYS en particulier il appartient a la communaute des voyageurs de signaler leurs observations afin d essayer d eviter ces experiences desastreuses des vacances d une vie ...

Modifié le : 17 octobre 2014, 14:02
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16. Re: avis sur les tours operateurs

Quartier libre Irlande

À éviter, voyage tres sense et effectue au pas de course. Hôtels tres mal choisi, souvent tres loin du centre meme si la brochure annonce le contraire. Quand J ai réclamé, on m a dit que 25mn a pied pour se rendre au centre ville, c est rien....euh oui, quand on a 20 ans ! Ensuite, la brochure annonce des déjeuners copieux, sauf que la plupart de nos déjeuners ont été tres tres légers, reponse de l'agence, lisez les petites lignes, en Irlande on ne mange pas beaucoup à midi... Alors pourquoi mettre en avant des déjeuners copieux si ce n est pas le cas ? Un jour, nous avons mangé dans une salle d à peine 17m2 , nous étions un groupe de 25... Je ne vous parle pas de certains hôtels tres sales ou là, L agence me sous entend que j avais qu a nettoyé. Bref, très déçu et autant vous dire qu un mauvais OP, vous gâche meme le plus merveilleux des voyages .

Marseille, France
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17. Re: avis sur les tours operateurs

je voudrais savoir pour voyages rive gauche pour les avois des billets et tous se qui concerne le voyage a combien de jours du depaert on recois tous les documents merci d avance

Le relecq-kerhuon
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18. Re: avis sur les tours operateurs

Bnjour

on réserve sur Look voyages un séjour à Fuerteventura, départ de Brest le 9 mars 2016., aucune précision sur le vol mais onpouvait penser logiquement que c'était direct ?

Et on s' a'perçoit en recevant la facture (!) que le vol passe par Deauville 'logique ). Et si on compare les horaires du même TO entre le départ de Paris et celui de Brest on a:

Brest!: départ 14h10 arrivée 18h40 retour départ 9h

Paris départ 6h arrivée 9h retour 20h30

En bref Brest perd une journée par rapport à Paris !!!!

Quant au choix des compagnies aériennes pour Brest Air Méditerranée et pour Paris Travel Service, une compagnie tchèque, les deux de très mauvaise réputation ....

Et on va s"étonner après que des personnes ainsi grugées ne reviennent plus jamais chez ce TO !!!!! Visiblement les provinciaux sont des pigeons auxquels on peut rallonger le vol, raccourcir le séjour en toute impunité !!!!

Modifié le : 20 novembre 2015, 13:04
19. Re: avis sur les tours operateurs

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Supprimé le : 23 novembre 2016, 12:19