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OPODO injoignable...

Bruxelles, Belgique
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OPODO injoignable...

On ne sait comment, mais une lettre a été changée lors de l'émission du billet d'avion.

Nous avons envoyé un E-mail, pas de réponse...

Nous avons téléphoné des dizaines de fois, pas de réponse.

OPODO à éviter !!!

Saint-Mande, France
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1. Re: OPODO injoignable...

Expérience identique .

Erreur commise : j'ai tapé 2 fois le nom de mon mari .

Un petit mot , vous précise qu'en cas d'erreur , il faut les contacter très rapidement .

Oui mais c'est comme si vous vouliez parler à un mur .

En effet ,L'ordinateur m'a fait retaper je ne sais combien de fois mon adresse qui était bonne mais ne rentrait pas dans leur espace .

Une façon pour l'abréviation convenait uniquement .

Et le nom de ma ville .

Il ne fallait pas que je mette l'accent aigu sur le nom de ma ville.

Erreur sur votre commune ...

Erreur sur votre commune...

Ouf, enfin , je trouve l'ACCENT .

Si l'ordi ne veut pas , pas de problème , j'écrirai ma ville comme il veut .

Bref , au bout d'une demie heure , fatiguee de recommencer 10 fois chaque ligne ,j'ai fini par faire la gaffe à ne pas faire .

Que la même personne voyage avec elle -même , l'ordi du moment que vous payez et que vos coordonnées soient bonnes pour le débits :

Pas de problème

Donc Alexandre voyagera avec Alexandre dans le même avion et moi , je resterai à Hanoi !

Mon mari se prendra par la main et montera avec lui même dans l'avion .

Mais, alors là , pas de problème .

Ça passe comme une lettre à la poste .

Impossible de les joindre ( enfin si , au bout de 150 appels) mais on devait me rappeler .

J'attends toujours .

Quand aux mails , pas de réponse .

 Bref , heureusement , que ce n'était qu'un retour Hanoi- bangkok .

  J'ai essayé de reprendre un billet sur leur site mais le billet était passé de 130 à 250€ en 48h.

 Sur edream , il était à 105€ .

 A propos de ça , j'avais entendu sur une radio que certains sites de voyages pour vous accrocher , augmentaient leur prix au fur et à mesure de vos visites .

Les personnes ainsi se dépêchaient de prendre leur billet .

  La preuve pour opodo et go voyages !

Faites l'expérience en vous servant de 2 ordinateurs différents et vous constaterez par vous-même .

Paris, France
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2. Re: OPODO injoignable...

Le service client d'Opodo, une catastrophe !

Il faut les appeler 25 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil pour s'entendre dire qu'un "expert" va vous rappeler dans 30 minutes. Je ne pense pas qu'un expert soit nécessaire pour faire une modification de vol.

Bien sur personne ne rappelle...

Pour les réservation de vols ils ne servent à rien en dehors de nous alléger d'une bonne commission.

Au moins quand on passe par les compagnies en direct, on a quelqu'un au bout du fil quand il y a un problème.

Bruxelles, Belgique
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3. Re: OPODO injoignable...

Merci de votre collaboration à cette complainte. Effectivement, si vous sortez d'une recherche de prix, et que vous désirez retourner, prenez un autre pc. Il faut que les compagnies aériennes refusent de travailler avec des intermédiaires comme Opodo. Il n'y a rien de plus pénible que de se retrouver dans un aéroport avec un problème de billet d'avion.

Saint-Maur-des-Fossé...
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4. Re: OPODO injoignable...

Bonjour,

Il est impossible de joindre par téléphone Opodo

J'ai payé un billet + hôtel que je n'ai pas utilisé puisque le jour de mon départ la réservation n'était pas faite par opodo

Les conseillers ne sont jamais dispo , c'est scandaleux d'arriver à l'aeroport et d'entendre l'hotesse vous dire qu'il n'y a aucune réservation a votre nom.

On se voit alors dans l'obligation de prendre un billet plein pot.

Merci opodo

 Philippe Giami

Bruxelles, Belgique
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5. Re: OPODO injoignable...

Vous avez déjà fait le premier pas, le signzler sur TripAdvisor, mais il faut aussi ecrire à la compagnie aérienne pour leur demander de ne plus collaborer avec Opodo, car cela terni leur image...

Champs-sur-Marne...
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6. Re: OPODO injoignable...

j'ai commis l'erreur d'acheter un billet sur OPODO, déjà il y a 3 mois Opodo m'a fait le coup, j'ai du attendre 6 heures à l'aéroport pour un vol retardé.

maintenant, opodo me signale que mon prochain vol va encore avoir 6 heures de retard, j'ai répondu par mail que je souhaite changer de Vol, les mails reviennent pour adresse inconnue, j'ai appelé au moins 10 fois, avec plusieurs minutes d'attente chaque fois, à 34 cts la minute !!! et aucune réponse, j'ai rempli 3 fois le formulaire de 'contactez-nous' sans aucune réponse !!!

jamais, plus jamais je n'achèterai sur Opodo, c'est vraiment n'importe quoi

Genève, Suisse
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pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
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7. Re: OPODO injoignable...

Je ne comprends pas: vous vous adressez à Opodo et vous vous attendez à du service??? :-/

Je vous invite à lire les deux pages en liens dans les "Questions fréquentes sur Forfaits vacances" en haut à droite de cette page.

Champs-sur-Marne...
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8. Re: OPODO injoignable...

eh oui, j'ai commis l'erreur d'acheter sur OPODO, je ne comprends pas pourquoi les autorités (diverses) ne font pas quelques chose pour empêcher cette arnaque !!!

Paris, France
Expert
pour Transport aérien
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9. Re: OPODO injoignable...

L'état n'est pas la réponse à tout!

Soyez/soyons conso ACTEURS!!

geneve
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10. Re: OPODO injoignable...

Rebonsoir, j'ai eu le même probléme il y a quelques années et je n'ai plus voyagé avec eux, mais finalement, j'ai appris que cette agence a fusionné ou acheté par govoyages, dreams et expédia