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Voyage privé :: Malhonnête

bordeaux
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Voyage privé :: Malhonnête

Intéressée par un séjour à Rome ,je contacte Voyage Privé le 03/01/2014 pour des renseignements complémentaires ,suite à un malentendu je demande à mon interlocutrice d'annuler ma demande .elle m'assure le faire . A ma grande surprise ,je constate que les sommes de 90 et 89€ ont été prélevées sur mon compte bancaire .Depuis cette date ,j'ai envoyé de nombreux mails restés sans réponse , j'ai appelé V P de nombreuses fois ( ce qui me coûte fort cher en téléphone ) .une personne m'a même affirmé que dès le 04/01 ces sommes m'avaient été remboursées , ce qui est complètement faux à ce jour .

Je fais appel aux personnes ayant été dupées comme moi pour m'aider à résoudre ce problème .

Aix-en-Provence...
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1. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Bonjour roxyBordeaux,

Suite à votre publication sur le forum, nous avons pris connaissance de votre situation. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier et vos coordonnées par message privé afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais ?

Cordialement,

L'équipe Voyage Privé

bordeaux
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2. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Je n'ai pas de dossier puisque j'ai annulé la commande .

Quant à mon mail ,vous pourrez le trouver si vous lisez tous les messages que je vous ai envoyés .le dernier date d'hier .

Vérifiez la "vente " du 03/01 concernant l'hôtel Dei Borgia à Rome .

Je vous adresse en suivant le seul document que je possède .

Sans remboursement rapide , je dépose plainte .

Je n'admets pas ces méthodes qui ne vous font pas honneur .

 Michele C.

3. Re: Voyage privé :: Malhonnête

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 27 janvier 2014, 14:39
Aix-en-Provence...
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4. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Bonjour laurent h,

Pourriez-vous nous fournir votre numéro de dossier et vos coordonnées par message privé afin que notre Service Client puisse rapidement vous recontacter ?

Cordialement,

L'équipe Voyage Privé

Paris, France
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5. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Bonjour,

Je suis heureux d'avoir enfin de vos nouvelles...et je regrette que ce soit sur ce site...

Voici mon numéro de dossier : 101320493VPFR

J'attends votre retour.

Aix-en-Provence...
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6. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Bonjour à tous,

Si vous rencontrez des difficultés avec nos services, nous vous encourageons à nous contacter par message privé en nous indiquant votre référence de dossier. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse rapide et personnalisée.

Bonne journée,

L’équipe Voyage Privé

bordeaux
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7. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Bonjour ,

Suite à ma publication du 21/01 ,j'ai été contactée par une certaine Coralie qui m'a donné son n° de téléphone : 0413758711 ,bien entendu malgré toutes ses promesses de remboursement et de de geste commercial ,je n'ai rien reçu .

Voyage Privé m'a "arnaquée "de 189€ , le n°de tél reste muet .....

Il est évident que ces gens la n'ont aucun scrupules et n'hésitent pas a gruger les pauvres idiots comme moi !

Je réitère ma demande d'aide auprès de la communauté .

Est ce utile d'engager un avocat ?

Merci à tous de vos réponses .et surtout répandons nous sur les réseaux sociaux pour dénoncer ces pratiques

MALHONNÊTES.

bordeaux
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8. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Bonjour Laurent ,

Pourriez vous ,je vous prie ,me raconter la suite de votre histoire car je ne lis jamais de "happy ends" .

J'espère que vous serez l'exception à la règle .

Bien cordialement .

M. C

Bayeux, France
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9. Re: Voyage privé :: Malhonnête

Malheureusement ça ne fonctionne pas non plus! Je vous ai envoyé 2 fois un message auquel je n'ai pas eu de reponse. Mais mon experience malheureuse n'est rien comparée à tout ce que je peux lire. Je vais dès maintenant vous mettre dans mes "mails indésirables" et vous oublier.....

j'espere surtout que tous ces témoignages finiront par vous porter préjudice et que les internautes comprendront qu'il est préférable de rester dans son agence de voyage avec un service client qui se respecte.

bien à vous

vauréal
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10. Re: Voyage privé :: Malhonnête

j'ai tenté à plusieurs reprises ce week end et aujourd'hui de réserver un séjour sur voyage privé. Tout d'abord j'ai été attiré par un voyage à zanzibar pour le 8 mars à un prix de 609 EUROS par personne en validant mon choix quel ne fut pas ma surprise de voir que le montant affiché avant les frais de réservation s'élevait à un montant de plus de 3000 euros. J'ai téléphoné on m'a répondu qu'il y avait un bug et que je pourrai passer commande

 le lendemain. Hélas le prix avait été révisé à la hausse. Ce soir je choisis un séjour à bali pour le 2 mars pour un prix de 1145 euros par personne je valide et là nouvelle surprise le prix apparait avant frais de réservation à prés de 2900 euros. Je contacte à nouveau le site et je leur fait part de cet incident. On tente de m'expliquer que c'est du à la variation des prix de la compagnie aérienne, mais en rien d'une erreur du site. Je demande à avoir un responsable délai d'attente de plusieurs minutes et là comme par miracle le prix est mis à jor donc changé suite à mon appel. Nouveau essai le 22mars le prix affiché avant validation est totalement différent du prix une fois la validation effectuée. Une responsable récupére mon appel et me donne les mêmes explications que la personne précédente on se pose la question si ce n'est pas la même personne à savoir Mme Krimi fatima basé à aix en provence. J'ai fait une copie d'écran de mes propos.

je suis sur que la dgccrf sera intéressée par ses attitudes commerciales.