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Homelidays encore et toujours

Apinac, France
1 post
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Homelidays encore et toujours

Bonjour,

Nous avons reservé sur le site Homelidays un appartement portant la reference 389477, celui ci etant libre après quelques echange par mail avec le propriétaire nous décidons de louer cette appartement pour 9 nuits pour 7 personnes dont nos parent agées de 75 a 80ans.

Arrivé a Barcelone on nous propose un appartement qui n'a absolulent rien a voir avec celui portant la reference 389477.

En effet cette appartement n'a que 6 lits, que deux plaques de cuisson, le sol se décole a plusieurs endroits, la moquette dans les chambres et dans un état catastrophique et sale , il n'y a pas internet ,1 seule salle de bains pour 7 personnes...

Enfin bref le niveau de prestation n'est pas conforme et cela pour 1717 euros les 9 nuits ???

La jeune fille qui nous fais visitez l'appartement a honte de constater avec nous l'état de l'appartement.

 

Nous avons donc refusé l'appartement et nous avons demandé le remboursement de l'accompte de 360 euros effectue par virement bancaire.Ce qui nous aété refusé.

A 18 heure nous n'avions toujours pas trouve de solutions de relogement.

Cette situation est inadmissible de la par d'un site de votre réputation.

 Nous avons refuse d'annuler la location de l'appartement jusqu'a ce que nous en trouvions un. Malgrés cela le proprietaire de l'appartement ref/ 389477 a louer l'appartement le soir même nous empêchant ainsi d'accepter au moins l'appartement visité qui ne correspondait pas a l'annonce.

Ce comportement est digne d'une personne malhonnête.

Nous avons du faire intervenir la police afin de faire constater l'escroquerie.

Malgrès cela nous n'avons pas pu obtenir le remboursement des 360 euros.

Il se sont servi du site homelidays pour presenter un superbe appartement puis il nous envoie un lien( www.thevintagerentals.com/) sur lequel figure plusieurs annonces dont l'annonce de l'appartement figurant sur le site homelidays.

Bien sur depuis l’appartement que l’on nous a proposé n’est plus sur le site.

Nous pensons que nous parlons toujours du meme appartement , nous validons la location et nous versons l'acompte, mais trop tard une fois à BARCELONEle bien qui figure sur le site HOMELIDAYS sous la reference 389477 n'hésite plus, il nous font comprendre que nous n'avons plus le choix et que nous devons accepter ce qu'il nous propose.

Londres, Royaume-Uni
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8 179 posts
4 avis
Équipe TripAdvisor
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1. Re: Homelidays encore et toujours

Bonjour Lorent et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Je suis désolée de lire ton message et comprends ton mécontentement.

Je vais le déplacer sur le forum des "forfaits vacances" de manière à ce que nos voyageurs puissent se manifester plus rapidement.

A bientôt,

Margaux

2. Re: Homelidays encore et toujours

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 02 avril 2016, 09:15