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L'agence Voyage privée site qui mène a un arnaque

Cergy, France
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L'agence Voyage privée site qui mène a un arnaque

Nous avons vu un voyage intéressant pour punta cana sur ce site. Nous l'avons donc sélectionné pour y aller passer une dizaine de jours.

Je rempli donc le formulaire en mettant bien le nom , prénom et date de naissance des deux passagers.

Lors du paiement , la première carte ne passe pas et on me demande d'essayer a nouveau ou avec une autre.

Lorsque la page se rafraichi Voyage Privé attribue le même nom de famille à tous les participants ! Je change a nouveau les noms pour mettre les corrects

De plus une fois que vous avez rentré votre numéro de carte de crédit , il n'y a pas de récapitulatif ! Donc vous ne pouvez a aucun moment rien changer

Après avoir reçu la confirmation je me rend compte de l'erreur une nouvelle fois commise. et j'appelle Voyage Privé dans les minutes ou je recois les mails leur indiquant une erreurs concernant nos nom de familles. Si il peuvent faire le nécessaire rapidement, aujord hui aprés prés de 10 jours d'attentes. Ils me repondent que je dois payer a mes frais 1369 euros.. Ce qui est un scandal dans le mesure ou cette erreur est indépendant de ma volonté.

Tous les jours presque a partir du moment ou nous avons vu cette erreur nous avons appeler voyage privée. Je suis pret a payer certains frais, mais 1369 euros c'est juste scandaleux

Je pense intenter une action en justice, en cas ou je n'ai pas gain de cause..

Merci

Modifié le : 23 juillet 2014, 17:21
Londres, Royaume-Uni
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8 180 posts
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: L'agence Voyage privée site qui mène a un arnaque

Bonjour Elik et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Merci pour ton message, je suis vraiment d'apprendre tes problêmes de reservation. Tu trouveras peut être des conseils à travers les discussions suivantes :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=voyage+privee&lang=+fr&geo=&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__#ssrc=f,o=0,c=global

J’espère vraiment que tout s’arrangera au plus vite ! Tiens nous au courant,

Margaux

2. Re: L'agence Voyage privée site qui mène a un arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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