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Voyage privé : peu de qualité pour le prix facturé

Montélimar, France
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Voyage privé : peu de qualité pour le prix facturé

Nous rentrons d'un séjour de 15 jours aux USA avec location de voiture et hôtels réservés. Cette soit disant "agence de voyage" de luxe ne nous a fourni aucun livret de voyage, nous avons dû pleurer pour avoir les documents qui ce sont limités à une liste d’hôtels tous différents que ceux promis dans le contrat de voyage.

Il s’avère que Voyage privé a sous traité notre dossier à un prestataire de bas de gamme et nous avons été fort déçus par le niveau de qualité des hôtels proposés.

Tous étaient vétustes, sans charme, non isolés, sans aucun confort et mal placés. Deux étaient particulièrement insalubres.Les 3 tout juste corrects étaient ceux des chaines type Formule 1.

De retour nous avons communiqué notre insatisfaction au voyagiste qui nous a ri au nez...mail incorrect, sans excuses ni geste commercial....bonjour la compétence !!!

donc si vous projetez de faire un Road Trip ne partez pas avec Voyage Privé ils ne sont capables que d'encaisser la note

Modifié le : 20 août 2014, 19:49
Londres, Royaume-Uni
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8 197 posts
4 avis
Équipe TripAdvisor
1. Re: Voyage privé : peu de qualité pour le prix facturé

Bonjour anar2664 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Je suis vraiment désolée de lire ce retour, quel dommage! Je suis sêre que nos voyageurs se manifesteront pour échanger avec toi sur le sujet. En tout cas si tu as besoin d'aide la prochaine fois n'hésite pas !

Margaux

Montélimar, France
2 posts
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2. Re: Voyage privé : peu de qualité pour le prix facturé

merci de vous intéresser à notre vécu

Noisy-le-Grand...
Auteur de niveau
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11 avis
3. Re: Voyage privé : peu de qualité pour le prix facturé

Je suis parti trois fois avec voyage privé et pour l instant je n ai jamais eu le moindre problème . Tous mes voyages correspondaient aux disruptif. J ai meme été surclassé une fois.

Il faut le dire aussi quand il n y a pas de problème.

d ailleurs je repars avec eu le 20 sept pour les Cannaries

4. Re: Voyage privé : peu de qualité pour le prix facturé

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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