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Carte Senior SNCF - Prolongation à cause de la grève ?

Samoreau
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Carte Senior SNCF - Prolongation à cause de la grève ?

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a trouvé le moyen de faire remonter une réclamation à propos de la grève en cours qui empêche d'utiliser correctement la Carte Senior ? Je me suis adressé à OUI.SNCF qui botte en touche (allez voir la SNCF) ou propose des procédures de réclamation absolument fantaisistes. Le site Réclamations de la SNCF n'est pas non plus adapté à cette demande et les pages Questions/Réponses affichent également des réponses totalement fantaisistes ou absconses sur le sujet. C'est juste surréaliste.

La SNCF propose des cartes Senior à prix réduit pour "reconquérir" des clients mais ne semble pas se préoccuper du sort de ceux qui ont déjà une carte Senior en cours de validité et qui n'ont pas pu s'en servir pleinement jusqu'ici.

La seule procédure possible semble être l'envoi d'un courrier à

Service Relation Client SNCF

62973 ARRAS Cedex 9

Si quelqu'un a d'autres informations...

2 réponses sur ce sujet
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1. Re: Carte Senior SNCF - Prolongation à cause de la grève ?

Bonjour,

Sur ce site :

https:/…1647258-debut-validite-carte-senior

Il est précisé que la date de début de validité de la carte senior renouvelée au tarif de 29 euros au lieu de 60 euros peut être repoussée jusqu’au 15 septembre 2018 en demandant le renouvellement le dernier jour de l’offre actuellement proposée, soit le 16 juin 2018.

Cela ne répond pas à la demande d’obtenir une prolongation de la carte à cause de la grève, mais cela peut représenter un avantage financier pour ceux à qui cette date de début de validité du renouvellement convient.

Malheureusement pour ceux qui ont acheté leur carte de réduction Senior + peu de temps avant le début des grèves, l’avantage financier devient plus réduit.

Modifié le : 24 mai 2018, 04:31
Reims, France
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2. Re: Carte Senior SNCF - Prolongation à cause de la grève ?

Il y a bien eu ceci :

https:/…96418194

Donc, la carte Senior + à 25 € pendant deux jours lors du « Black friday », mais c’est un peu tard pour en profiter. Les utilisateurs fréquents de la SNCF qui suivent attentivement n’auront pas fait une mauvaise affaire.

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