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Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Paris, France
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Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Habitué à Artésia qui n'était pas exempt de critiques je viens de faire une expériense désastreuse avec Thello lors d'un voyage aller et retout paris Milan le 9/9 et le 17/9

je ne dirai qu'un mot :

Catastrophique !

Personnel complétement sans expérience dépassé par le moindre problème et ils ne manquent pas

Matériel obsoléte et en mauvais état surtout électrique

le summum est atteint dans le wagon restaurant ou 2 petites lumières éclaire la totalité du wagon restaurant au niveau des tables !! donc pour manger et même pour commander personne ne voit !le serveur fait avec dans un désordre hallucinant ! je vous laisse imaginer les conditions de repas on ne voit pas ce

que l'on mange !!il vaut mieux car rien n'est disponible à part une salade inconnu bonne mais inconnu !!!!

les "clients" ont une patience inoui n et il vaut miaux quand on voit que de toute façon pas un électricien va venir arranger les choses avec Artésia les hommes de wagon avait une expérience et un savoir faire et malgré dix voyages je n'ai jamais constaté de tels difficultés !!

Au retour c'est les prises électriques qui sont tombé en panne au moment du petit déjeuner juste devant moi ...donc plus rien un croissant et un jus d'orange et puis basta

on m'aurait dit que la loco était en panne que je n'aurais pas été étonné !!

je n'ose penser à la sécurité si tout est comme ça

je suis désolé d'écrire des choses pareils mais je ne peux que dire ce que j'ai vu !!

donc Thello est sur une mauvaise pente trés mauvaise !

Dax, France
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61. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

allez-vous faire un eréclamaton et allez vous rejioondre notre collectif qui va intervenir chez Thello : cf

https:/…trains.de.nuit.thello.puces.punaises

Chauny, France
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62. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Je vous remercie vivement M. THELLO d'avoir tenu vos engagements en nous permettant un dédommagement non pas pour nous avoir fait voyager les 4 et 12 octobre 2013, dans de mauvaises conditions, mais pour les retards d'une heure et plus à l'aller comme au retour. J'aurais tout de même préféré ces voyages dans un train "correct". J'aurais aimé aussi quelque lettre d'excuses...

Paris, France
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63. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Bonsoir,

Thello, c'est l'horreur !!!! Une honte ! Incompétence du personnel, wagons vétustes, sentiment d'insécurité, parties communes trés sales etc...

Le 31/12/2013 retard de 125 minutes 23h38 au lieu de 21h33, gare de Brescia café ferme à 19h00, pas de toilettes nul part, pas de personnel à la gare, température vers le zéro.... Réponse du personnel thello "C'est normal" ....

J'ai plus rien a ajouté

Wépion
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64. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

J'avais réservé un aller /retour Paris Venise avec Thello.Après avoir lu tous ces commentaires qui m'ont empêchés de dormir..j'ai décidé d'annuler le trajet en train et me suis rabattue sur un vol Air France(bien moins cher que le train).Je viens d'obtenir le remboursement de Thello....720€ - 10%.En amputant de 10% les voyageurs qui annulent leurs voyages..ils vont pouvoir rajeunir leurs trains..Dès que je suis à Venise..je me rends à la gare lors de l'arrivée du train et je veux voir la réactions des voyageurs à leur descente du train

Tours, France
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65. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Bonsoir, quelqu'un se trouvait-il dans le Thello la nuit du 19 au 20 Novembre 2013 en direction Rome-Paris?

Pour mémoire , le train est resté bloqué en plein Jura de 05h00 du matin à 15h00, pour finir péniblement en gare de Dijon.

Je vois que la compagnie Thello continue d'arnaquer des voyageurs, quelle honte!

Troyes
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66. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Moi, je vais prendre le Dijon-Venise en Août, en famille, et bien autant dire que tous ces commentaires font froid dans le dos..... Je m'attends donc au pire sans optimisme.

Paris, France
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67. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Bonjour,

Ça ne sert à rien de dramatiser dès ce jour pour un voyage en Aout.

J'ai pris ce train Thello pour Rome en mai dernier et oui c'est clairement pas le top mais je suis toujours vivante!!

Si vous pouvez je vous conseil de prévoir:

- un sac de couchage pour ne pas avoir à utiliser les draps de la compagnie

- Suffisamment d'eau et de nourriture pour un (tres )long trajet

- une lampe torche si vraiment vous avez peur

- du gel pour les mains si pas d'eau dans les WC

- du PC car moi j'en avais pas avant meme le départ du train, heureusement que j'avais prévu

- un cadenas pour chacune de vos valises et de dormir avec vos objets personnels précieux dans le fond de votre sac de couchage

Personnellement j'avais été rapatriée en bus car il y avait une grève, si çà vous arrive sachez que vous avez droit à environ 12 ou 14 euros de dédommagement pour un repas/personne, pensez bien à garder les justificatifs!

Pour la prochaine fois si vous pouvez regarder les forums de voyageur d'avant d'acheter.

DUN SUR AURON
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68. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Nous revenons de notre trajet VENISE/PARIS ( week end de Pâques) .Nous étions un peu anxieux vu les avis si négatifs sur le trainTHELLO. A Notre étonnement et bien nous n ' avons pas grandes critiques a faire. Notre wagon (voiture 89 sièges 21 - 25) était propre. Le controleur charmant , nous devons lui remettre notre passeport pour le contrôle Suisse , il nous aidera a descendre nos valises a l ' arrivée à Paris. Les draps étaient propres. A côté de nous une vingtaine de jeunes qui ont laissé des voitures complètement sales. Il y a des poubelles dans le wagon!!!!

nous n ' avons pas utitlié le wagon restaurant.

Donc et bien je recommande ce trajet en train même si c ' est un peu long

sannois
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69. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Bonjour ,

Nous avons reservé un aller retour Paris Venise pour 2 en cabine 2 lits, nous partons en juin et franchement apres les horreurs que j'ai lu sur differents sites j'hesite à tout annuler, le problème, mon mari deteste l'avion donc nous n'avons pas trop le choix. Nous avons effectué ce meme voyage il y a 10 ans avec la Compagnie Artesia , le voyage c'etait bien passé mais il est vrai que les trains etaient deja à l'epoque assez vetustes. J'aimerais donc avoir plus de precisions sur votre voyage qui d'aprés ce que vous ecrivez ( et vous etes l'une des seules sur ce forum) s'est plutot bien passé, je crois que j'ai besoin d'etre rassurée car plusieurs personnes parlent de retards, de vols, de problème d'hygiene cela me fait vraiment peur.

je serais heureuse d'avoir un avis sincére sur ce voyage.

Merci

Paris, France
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70. Re: Paris Milalan Venise entrain de nuit Thello

Je vous conseille vivement d'annuler vos billets !

Nous avons pris le Paris/Venise le 05/05/14, il est parti à l'heure mais il y a eu un début d'incendie à bord au bout d'une heure de trajet !!! Les passagers qui étaient dans la voiture qui avait un problème ont été débarqués à Laroche Migenne en pleine nuit car il n'y avait pas de place pour les recaser. Le train a ensuite stationné plusieurs heures à Dijon. Au final nous sommes arrivés à Mestre avec 7 heures de retard (le conducteur n'a pas daigné pousser jusqu'à Venise, à nous de prendre un autre train pour la dernière portion de parcours.

Pour rien arranger le wagon restaurant n'avait pas d’électricité, donc pas de café, pas de repas, juste la "box de secours"

Au retour la nuit dernière il n'y a rien eu à part une alerte incendie dans ma voiture causée par... une personne qui fumait une cigarette dans les toilettes. Le problème c'est que lorsque je suis allée aux nouvelles dans le wagon restaurant la personne en charge de notre voiture n'était pas au courant que l'alarme sonnait !!!!!!!!!

Bref j'ai peur que ça finisse mal !

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