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Problème GOLDCAR aéroport de Malte

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Problème GOLDCAR aéroport de Malte

Bonjour, nous venons de passer une semaine sur Malte et nous avons louer un véhicule chez GOLDCAR ... mauvais choix.

Le check-out le jour de l'arrivée a été d'une rapidité éclair et c'est moi qui ai dû faire remarquer les défauts du véhicule ... et j'ai compris pourquoi plus tard.

Viens le jour du Check-in à la fin de notre séjour, et là le voiturier passe la voiture à la loupe ... et me trouve des rayures sur le pare-chocs avant côté gauche. De là je lui ai expliqué que j'étais pas d'accord et il me dit soit vous payer soit la caution de 1350 € est débité.

Total de la facture 220 € le pare-choc dont l'autre côté était déjà rayé lors du check out donc ils font payer mais ne répare pas. Plus 123 € de frais d'administration des dommage, plus 40€ de jour non loué et une TVA de 68.94€

Montant total de l'arnaque .. 451.94 €

Quand j'écris on me dit qu'il fallait prendre une assurance à 140 € et que le loueur n'est pas en tort.

Pouvez vous m'aider sur les records que je peux entamer car ça fait cher la rayure je trouve

San Juan de...
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1. Re: Problème GOLDCAR aéroport de Malte

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients et il est important pour nous de connaître votre opinion.

Au Sujet de votre demande, nous vous contacterons rapidement par message privé afin d’ouvrir une enquête des problèmes rencontrés. S'il vous plaît vérifiez votre boîte de réception, en haut à droite, sur le site web, afin que nous puissions être en contact avec vous.

Nos meilleures salutations,

Victoria R.

Goldcar Représentant

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2. Re: Problème GOLDCAR aéroport de Malte

Voilà je vous ai envoyé un message

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3. Re: Problème GOLDCAR aéroport de Malte

Voilà réponse au bout de presque une semaine ... sans surprise ils peuvent vous donner une autre catégorie de véhicule, sans demander votre avis et s'il y a un problème vous avez tort à chaque fois.

Pratique vraiment pas commerçante et professionnelle. Moi même travaillant dans le commerce je suis outré des méthodes de cette agence et je ne la recommande vraiment pas .. mieux vaut mettre 40€ de plus dans la location de véhicule et ne pas avoir de surprises de ce genre ...

Merci Goldcar location de 46€ au départ qui se termine à plus de 500€ et aucun moyen de recours car ces gens sont de mauvaises fois

4. Re: Problème GOLDCAR aéroport de Malte

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 18 avril 2018, 08:20
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