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Goldcar Marseille: ARNAQUEURS!!

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11 avis
Goldcar Marseille: ARNAQUEURS!!

ARNAQUEURS!!!!!! Nous avons loué une petite voiture Nous savions que l'agence n'était pas située à l'aéroport mais qu'il y a un système de navette Arrivé là-bas c'est à nous de faire le tour du véhicule pour vérifier qu'il n'y a pas de problème Après un tour rapide nous n'avons rien constaté et sommes parties Je dois ajouter que déjà nous avions payé 20€ supplémentaires en arrivant à l'agence afin de ne pas avoir à faire le plein à la restitution du véhicule (1ère arnaque) mais nous n'avons pas pris l'assurance supplémentaire proposée (90€) À la restitution, notre interlocutrice fait le tour du véhicule (ah cette fois comme par hasard elle a le temps de le faire!) Et comme par hasard constate des rayures sur le bas de caisse!!!! Il faut ajouter que ces soi-disant rayures ne sont pas visibles simplement, il faut se pencher même s'agenouiller pour les voir! Et donc nous facture 260€ pour les réparations! N'étant pas contentes nous avons bien précisé que nous n'avions pas fait ces rayures (nous sommes de bonne foi) et là sa collègue nous dit texto :"si vous aviez pris l'assurance vous n'auriez pas eu de souci" Ce à quoi je réponds qu'il s'agit donc de vente forcée et là elle s'est tue ... Donc au final leurs prix soi-disant attractifs ne sont pas réels Le personnel est fort désagréable Ce sont des ARNAQUEURS!! Nous allons faire des démarches pour dénoncer leurs pratiques.. Evitez-les!!!

San Juan de...
Auteur de niveau
2 193 posts
1. Re: Goldcar Marseille: ARNAQUEURS!!

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients et il est important pour nous de connaître votre opinion.

Au Sujet de votre demande, nous vous contacterons rapidement par message privé afin d’ouvrir une enquête des problèmes rencontrés. S'il vous plaît vérifiez votre boîte de réception, en haut à droite, sur le site web, afin que nous puissions être en contact avec vous.

Nos meilleures salutations,

Victoria R.

Goldcar Représentant

2. Re: Goldcar Marseille: ARNAQUEURS!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 17 mai 2018, 08:20