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Selectour Afat : à fuir, frais dissimulés, irresponsabilité

Paris, France
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Selectour Afat : à fuir, frais dissimulés, irresponsabilité

J'ai commandé un voyage pour le mexique. 10 jours avant j'ai voulu réserver mes places, il n'y avait que des places payantes à 83 $ pour être sûr d'être côte-côte. Ceux qui ont attendus d'être au comptoir ont du marchander des places dans l'avion pour être ensemble, crise de nerfs avec les hôtesses, familles séparées etc...

Ce n'est pas tout, aucune mention du coût du bagage supplémentaire. Nous avons payé 75 euros à l'aller et 100 $ au retour. En tout le séjour nous est revenu 16% plus cher, c'est énorme. Selectour s'est défaussé sur son agence réseau qui n'est qu'une boite aux lettres, a tenu des propos de mauvaise foi avec une charte qualité pour faire beau sur le site mais totalement absente. Leur courrier réponse est un exemple d'irresponsabilité. Ces abus sans dédommagement sont proches de l'arnaque et la sanction commerciale leur fera peut être comprendre comment un professionnel doit assumer ce type de dérapage. Voyager avec eux c'est s'exposer à de désagréables et coûteuses surprises. J'ai voyagé avec look, go voyages, expedia et selectour est aux antipodes du professionnalisme élémentaire.

1. Re: Selectour Afat : à fuir, frais dissimulés, irresponsabilité

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 15 juin 2018, 08:20