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L'assurance essaie-t-elle de m'arnaquer ?

Belgique
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L'assurance essaie-t-elle de m'arnaquer ?

Bonsoir à tous,

je suis abasourdie! J'avais réservée une maison sur AirB*** en Floride. Nous avons dû annuler car la personne avec qui je partais a eu un accident et ne peut partir.

Aujourd'hui, l'assurance m'annonce qu'ils me remboursent 850€ sur les 1700€. Raison ?

Car sur la fiche AirB*** il est noté que la réservation est pour 6 voyageurs. Il y a le nom des 3 personnes qui partaient (et qui sont assurées sur le même dossier) + mention 3 voyageurs supplémentaires.

Hors, nous ne partions en aucun cas à 6, nous partions à 3...

Eux stipulent qu'ils ne remboursent que la moitié car il n'y a que 3 personnes sur 6 qui sont sur le contrat.

Peuvent-ils faire cela ?

N'ai-je pas le droit de réserver une maison qui peut accueillir jusqu'à 6 personnes pour 3 personnes ? En aucun cas nous ne partions à 6... Cela peut prêter à confusion la mention "réservation pour 6 personnes" mais les 3 personnes participantes étaient bien mentionné par leur nom... Le reste parle seulement de + 3 personnes supplémentaires.

Comment puis-je me défendre ?

Merci à ceux qui me liront et m'éclaireront.

Charlotte

Belgique
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1. Re: L'assurance essaie-t-elle de m'arnaquer ?

Vous l'écrivez vous-même;

" sur la fiche AirB*** il est noté que la réservation est pour 6 voyageurs"

IL EST NOTE QUE LA RESERVATION EST POUR 6 VOYAGEURS

C'est différent que dire que le logement loué a une capacité d'hébergement de 6 personnes !

Vous avez accepté le contrat tel que, vous devez en assumer les conséquences...

Belgique
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2. Re: L'assurance essaie-t-elle de m'arnaquer ?

Je n'ai jamais lors de la réservation indiqué le nombre de personne avec qui j'allais voyager... D'ailleurs POURQUOI avoir noté six personne si on ne part qu'à 3....

Donc les conséquences, d'accord, mais si je n'ai rien avoir avec celles-ci... NON !

Modifié le : 13 juin 2017, 20:35
Belgique
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3. Re: L'assurance essaie-t-elle de m'arnaquer ?

Hello,

Vous n'avez pas une assurance annulation globale?

Elle pourrait peut être vous aider

Bonne soirée

Belgique
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4. Re: L'assurance essaie-t-elle de m'arnaquer ?

Merci pour votre réponse.

C'est une assurance annulation globale...

Modifié le : 13 juin 2017, 22:17
5. Re: L'assurance essaie-t-elle de m'arnaquer ?

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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