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Les pratiques non recommandable du loueur de voiture Goldcar

Fontvieille, France
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Les pratiques non recommandable du loueur de voiture Goldcar

J'ai loué une voiture à Mallorque le 12 juin par Goldcar. Cette voiture avait été réservé en janvier, prix de location 88 € la semaine, pas cher donc, que je pensais être justifié par le fait d'avoir loué 6 mois à l'avance (je précise que je loue régulièrement des voitures au Pas Bas chez un loueur lowcost, sans problème !)

A la prise du véhicule, l'agent m'a parlé du carburant, mais également de la caution, car je ne souhaitait pas prendre l'assurance complémentaire à 20 €/jour et l'on ma débité de mon compte : 1538 € en m'expliquant qu'il n'était pas nécessaire de faire le plein, facturé pour le diesel à 138 €!

La caution serai restituée environs une semaine après le jour de la restitution et le carburant serait débité.

J'ai restitué la voiture le 19 juin avec le plein bien sûr et en parfait état, et j'ai reçu le remboursement de ce montant le 23 juin, montant 1487 € cad 51 € en moins !!!!! Pourquoi et comment, impossible de vérifier, car oups! site déconnecté.

Je ne prendrai plus ce loueur Goldcar et diffuse à mon entourage de surtout pas prendre ce loueur en espérant que ce témoignage peut servir à d'autres personnes afin d'éviter cette escroquerie.

Liège, Belgique
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1. Re: Les pratiques non recommandable du loueur de voiture Goldcar

J'alimente ton forum "Les pratiques non recommandable du loueur de voiture Goldcar" Car c'est exactement ça.

22 JUIN 2017 - 3 heures pour avoir un voiture à BARI (Italie) sous 37 degrés est visiblement monnaie courante pour Goldcar et ce, dans tous les pays.

En oubliant que il n'y a pas de point de rafraîchissement, 1100 euro de caution est excessif par rapport aux concurrents.

C'est marqué dans le contrat, nous l'avons accepté MAIS d'aucune manière il est stipulé de rajouter 130 euro supplémentaire pour le carburant.

Si l'on n'a pas 1230 euro sur une carte visa à BLOQUER (Parce qu'on vous les prélevés), C'est de leur DONNER 100 euro (99,95€) pour être "quitte" de la caution. (Légal? Avons nous le choix? Bien sur que non, la location est déjà payé sur internet !)

Cotation sur 10.

1. Le retour est évidement beaucoup plus rapide, avec un Goldcarboy souriant, visiblement content de revoir la voiture.

"Jusqu’à quel point recommanderiez-vous Goldcar à vos proches, amis et collègues?" C'est déjà fait .. et la réponse est Jamais.

Fontvieille, France
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2. Re: Les pratiques non recommandable du loueur de voiture Goldcar

Merci de ta lecture et oui malheureusement aussi victime de cette pratique malhonnête

J'ai bien envie d'aller plus loin pour comprendre par exemple le détail des 51 € débite mais je n'arrive pas à les joindre ! Bonne journee

San Juan de...
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3. Re: Les pratiques non recommandable du loueur de voiture Goldcar

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients et il est important pour nous de connaître votre opinion.

Au Sujet de votre demande, nous vous contacterons rapidement par message privé afin d’ouvrir une enquête des problèmes rencontrés. S'il vous plaît vérifiez votre boîte de réception, en haut à droite, sur le site web, afin que nous puissions être en contact avec vous.

Nos meilleures salutations,

Victoria R.

Goldcar Représentant

4. Re: Les pratiques non recommandable du loueur de voiture Goldcar

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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