Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Arnaque Rent A Car (Scam Rent A Car - see English below)

Évreux, France
Auteur de niveau
6 posts
69 avis
Enregistrer cette discussion
Arnaque Rent A Car (Scam Rent A Car - see English below)

Les faits:

J'ai payé pour l'assurance complémentaire «loc'assist» pour réduire la franchise de 1500 euros à 150 euros.

Après un accident (dommages mineurs au véhicule loué et à un autre):

- L'agence m'a conseillé de ne pas compléter une constat (cela est requis en vertu des termes et conditions du contrat de location de voiture!)

- L'agence a exigé 1500 franchises (au lieu de 150) parce qu'un autre véhicule était impliqué

Après avoir engagé un avocat:

- L'agence Evreux et le bureau central de Rouen ont refusé de communiquer

- Ils ont refusé de fournir toute explication ou justification (à partir des détails des contrats de location et d'assurance) pour la demande pour 1500 euros

- Ils ont pris 300 euros de mon compte bancaire (contre le paiement de la pré-autorisation) sans:

   > Me conseillant de le faire

   > Explication de pourquoi 300 euros (au lieu de 150 euros)

   > Me fournir un reçu ou facture

J'essayais de contacter Rent A Car France, avec une reponse simple blah blah.

Simplement: communication ZERO du tout.

Je considéré que le demande de 1500 euros était un tentative d'arnaque.

-------

Facts:

I paid for the supplementary insurance "loc'assist" to reduce the deductible from 1500 euros to 150 euros.

After an accident (minor damage to the rented vehicle and to another):

- The agency advised me not to complete a statement (this is required under the terms and conditions of the car rental contract!)

- The agency required 1,500 deductibles (instead of 150) because another vehicle was involved

After hiring a lawyer:

- The Evreux agency and the Rouen central office have refused to communicate

- They refused to provide any explanation or justification (from the details of the rental and insurance contracts) for the request for 1500 euros

- They took 300 euros from my bank account (against payment of pre-authorization) without:

    > Advising me that they were going to do it

    > Explanation of why 300 euros (instead of 150 euros)

    > Providing me with a receipt or invoice

Simply: communication ZERO at all.

I tried to contact Rent A Car France, and received just a simple blah blah response.

I consider that the request for 1500 euros was a scam attempt.

1. Re: Arnaque Rent A Car (Scam Rent A Car - see English below)

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 06 juillet 2018, 08:19