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Réservation chez hôtels.com

Malo-les-Bains...
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Réservation chez hôtels.com

J'ai réservé sur hôtels.com un séjour du 4/7/2017 au 6/7/2017 à Amsterdam.Aprés consultation des avis clients sur l'hôtel réservé proche autoroute et travaux,j'ai téléphoné à ce site pour rétenir une chambre côté rue et m'assurer que les travaux étaient terminés.Bien sûr selon leurs dires travaux terminés et ok pour chambre non bruyante! Arrivés à l'hôtel quelle déception ,en totale réfection :bruyant,couloirs sales,un seul ascenseur et bien entendu chambre côté autoroute !

Le 6/7 5 h le matin café sur la terrasse qui est normalement fermée mais porte d'accès à l'hôtel grande ouverte,résultat un homme m'a volé mon sac à main contenant papiers, espèces,carte bancaire, téléphone etc..et s'est enfui à bord d'un scooter.Je préviens la direction qui se contente d'un sorry!

J'ai fait parvenir la plainte déposée à Hôtels.com qui s'est contentée de m'envoyer une réduction à valoir sur un prochain séjour ,comme si j'avais envie de renouveler cette expérience désastreuse choc psychologique et perte financière !

Ce site n'effectue aucune vérification des hôtels proposés à la vente et de plus a des pratiques commerciales mensongères!

À fuir !!

1. Re: Réservation chez hôtels.com

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 12 juillet 2018, 08:19