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arnaque expedia

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arnaque expedia

A éviter site arnaque et reservation de montant illégale sur ma carte de credit. lors d une reservation du vol et hotel à 4 reprise j ai voulu reserver mes vacance, la transaction à été refusée pour cause manque de 50chf sur ma carte de credit a prepayement. le site c est permis de bloquer un montant de 800 euro sur ma carte et ne veut les débloquer. il disent que ma banque doit annuler la reservation, ma banque n as rien réservé et ne peut débloquer le montant. expédia a elle meme bloqué ce montant et ne veut pas le débloquer. site mal honnête, service apres vente ne veut pas me passer un supérieur. une plainte penal est engagée

8 réponses sur ce sujet
Genève, Suisse
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1. Re: arnaque expedia

Je confirme les dires de Fabrizio S.

J'ai fait face à la même arnaque.

Lors d une reservation vol et hotel la transaction à été refusée pour cause " données carte de crédit incorrects" et pourtant ils ont réservé CHF 2165.- sur ma Mastercard (prepaid).

Suite à mes 20 appels et emails envers tous leurs services aprés vente ( germanophone et francophone) le montant n'a été débloqueé que au bout de 10 jours par ma banque.

En effet, la banque débloque si au bout de 10 jours ils ne débitent pas ou si Expedia envoie une annulation ce que bien évidement ils ne font pas!!

Ils m'ont menti et m'ont à chaque fois promis que ce sera fait dans les 72heures .

Hors ils ne font rien! Bien au contraire!

Je pense entamer une plainte pénal.

Étalondes, France
Auteur de niveau
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2. Re: arnaque expedia

OK je suis d’accord

C est l’arn. J’ai réservé un package hôtel aller inclusive et avion. Malheureusement l’ouragan est venu dévasté les Antilles.

Il a fallu que je me bagarre pour me faire rembourser. J’ai obtenu le remboursement de l’hotel, Mais pas des billets d’avion

J’ai donc perdu 1000 euro. Malgré mes assurances.

C est inadmissible

Vic-Fezensac, France
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3. Re: arnaque expedia

Bonsoir,

je constate que EXPEDIA n'est pas le site idéal pour voyager

car j'ai eu une trés mauvaise aventure dernierement,

j'ai commandé 2 billets d'avion qui n'ont jamais été validé, et puis j'ai validé 2 billets d'avion avec location de voiture , et là j'ai réservé 4 billets d'avion pour les mêmes vols pour 2 personnes ( je vais pouvoir m'allonger) et aujourd'hui réponse d' EXPEDIA il ne sont pas responsables donc 288 euros de ma poche et maintenant il me demande d'annuler 1 voyage , je ne pense pas beaucoup de bien de ce site.

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4. Re: arnaque expedia

Bonjour ,

je voyage depuis des années avec EXPEDIA .Jusqu’à présent ce site me semblait fiable et respectueux de ses clients . A ma grande déception j'ai pu me rendre compte à mes dépends du manque de sérieux de ce marchand . En effet j'avais acheté un voyage pour les Canaries début Mai ,avec vol , hôtel à l’aéroport , séjour sur place et location de voiture .Expedia avait encaissé la totalité du voyage à la réservation .

La veille de partir je me connecte sur leur site pour vérifier le poids des bagages , et je découvre à ma stupéfaction que le vol est annulé par la compagnie aérienne et ceci depuis plusieurs jours . EXPEDIA avait nos coordonnées téléphoniques et adresse mail et malgré cela ,leur mutisme fut total .

Je prends donc le téléphone et appelle leur SAV . Ce fut un grand moment . Une incompréhension totale avec mon interlocuteur qui pensait que j'avais annulé moi-même mon voyage et ceci à 21 H du soir ,la veille du départ.

J'ai, par conséquent perdu mes vacances . Je pensais que mon remboursement allait être une formalité : loin s'en faut !!!!

Dans une relation commerciale , lorsque le vendeur ne peut assumer ses prestations ,la moindre des choses est d'avertir et de s'excuser auprès des ses clients et de tenter de trouver une solution afin de diminuer le préjudice .

Au lieu de cela je reçois des MAILS types , complètement hors sujet , me demandant si je suis content de mon hôtel . Nous avons passé de long moment avec les hôtesses d'EXPEDIA au téléphone , plusieurs mails et courriers recommandés . La compagnie aérienne IBERIA à remboursé le vol , c'est le minimum qu'ils pouvaient faire . Par contre pour le remboursement de notre séjour EXPEDIA fait la sourde oreille .

Notre assurance ne veut pas payer, du fait que le voyage n'était pas commencé . Je peux comprendre qu'il puisse y avoir des problèmes techniques sur un vol , mais le fait qu'EXPEDIA ne nous ait avertis et n'ait fait aucun effort me heurte profondément . Quand on sait le pourcentage qu'EXPEDIA prélève aux hôteliers et le pouvoir qu'ils ont sur eux , il est inadmissible qu'ils ne veuillent nous rembourser . je veux bien payer une franchise d'une nuit mais pas un séjour total .

Non seulement ils ont gâché nos vacances , mais ils ont cependant fait des bénéfices sur notre dos .

Clients contents , clients pas contents : EXPEDIA encaisse .

Une fois de plus c'est l'histoire du pot de fer et du pot de terre .

EXPEDIA est une entreprise internationale avec un volant d'affaire qui se chiffre en milliards et qui se moque de ses clients . Même avec des milliers de mécontents ils continueront à faire leur beurre .

Lorsque je vois leur publicités à la télévision , j'aimerais que soit aussi, publié toutes ces lettres de réclamation .A force de prendre leurs clients pour des moutons il vont bien finir par se trouver sur une liste noire . Nous avons affaire à un automate producteur de bénéfices ou les clients sont des N° de Cartes bancaires .

EXPEDIA PAS FIABLE !!!!

Cordialement

Sathonay-Camp...
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5. Re: arnaque expedia

Bonjour je viens de subir également une très grosse arnaque de la part dexpedia et aujourd’hui ils veulent tous remettre sur mon dos

Je dépose plainte efzlem’t

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6. Re: arnaque expedia

Bonjour

Il m'est arrivé exactement la même chose que vous,j'ai payé pour 2 vols AR identiques.je pense aller déposer plainte...c'est un site de voleurs!

7. Re: arnaque expedia

Bonjour j’ai le même soucis que vous avec expédia es ce que votre plainte a abouti à qqch? Je suis stressée et dors très mal on doit partir en voyage vendredi et c’est très stressant il m’ont déjà taxé plus de 1200 frs et l’hotel Ne donne aucun signe de vie

8. Re: arnaque expedia

Bonjour,

Apres un voyage a majorque incluant la reservation d'un vehicule par l'intermediaire d'expedia, loueur OK rent car, j ai recu de la police de majoque une contravention concernant un vehicule que je n ai jamais conduit. j ai fais dossier complet (photos du vehicule avec no de plaque bien visible + contrat location correspondant signe par Ok rent a car) au loueur ok rent a car, a la police de majorque ainsi qu au service client de EXPEDIA. Le loueur c est meme permis de me ponctionner via mon empreinte de CB 50 euros de frais lié à la pretendu infraction et a produit a la police de majorque une copie de contrat non signé et qui ne correspond pas au vontrat initial et a la voiture que j avais. Ok rent a car ne repond pas et malgres mes relances mail à Expedia aucunes avancées dans le dossier. Le seul retour par mail est qu ils ont beaucoup de mail a traiter. C est intolerable d avoir un si mauvais service.

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