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Drivy en tant que propriétaire

Marseille...
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Drivy en tant que propriétaire

Salut à tous

J'ai mis en location mon véhicule un ford transit connect

Plusieurs locations et tout s'est bien passé.

Jusqu'au 17 aout 2017...

La locataire a eu un accident avec mon véhicule, elle a appelé l'assistance et fait remorqué mon véhicule dans un garage non agrée.

L'expert passe 12 jours après oui 12 jours... déclare mon véhicule VEI(economiquement irréparable) et depuis plus aucune nouvelles.

Le garage m'a appelé pour me dire de venir chercher mon véhicule rapidement car les frais de gardiennage sont à ma charge (ce que me confirme allianz).

De plus la location ne m'a pas été payé, le véhicule n'a plus de gazole alors que je l'avais laissé avec le plein et j'ai du faire remorque ma voiture jusqu'a chez moi à mes frais.

Donc:

240 euro de frais de gardiennage

190 euro de frais de remorquage jusqu'à mon domicile

70 euro de gazole

Soit pour le moment 500 euro de ma poche, un véhicule épave et une location pas payé...

Location numéro 3785481

Nice, France
Auteur de niveau
735 posts
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1. Re: Drivy en tant que propriétaire

Bonjour,

Malheureusement je dirai : tout va bien jusqu'à ce que tout aille mal.

Qui n'a pas payé la location ? Drivy ou la locataire ?

Quels sont les termes du contrat en cas d'accident et du montant des réparations.

Un dépôt de plainte ?

Paris, France
8 posts
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2. Re: Drivy en tant que propriétaire

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette situation.

Votre dossier est toujours en cours de traitement, nous vous conseillons de contacter l'assurance pour les relancer.

Concernant vos frais :

- gardiennage : vous allez recevoir le remboursement dans les prochains jours

- remorquage à votre domicile : effectivement il n'est pas pris en charge car il s'agit d'un VEI. Vous allez être indemnisé par l'assurance.

- Gazole : vous pouvez envoyer la photo du compteur à l'agent qui traite votre dossier chez Drivy pour être remboursé

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter. Nous restons également à votre disposition pour vous aider dans vos démarches.

Melody

3. Re: Drivy en tant que propriétaire

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 07 septembre 2018, 08:21