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arnaque Europcar

Paris, France
1 post
arnaque Europcar

Bonjour à tous,

Ayant été victime des pratiques frauduleuses d'Europcar j'aimerais apporter mon témoignage. Voici mon expérience:

J'ai réservé une location Europcar à l'aéroport de Toulouse en même temps que je réservais un billet d'avion sur Easyjet.

Je n'ai pas quitté le véhicule durant toute la durée de la location et n'ai emprunté que l'autoroute il est certain que le véhicule n'a pas subit le moindre dommage pendant la durée ou il était en ma possession.

Je retourne le véhicule à 6h00 du matin à l'aéroport de Toulouse avant mon embarquement retour. A cette heure il n'y a aucun agent d'Europcar présent, il faut garer le véhicule sur un emplacement dédié et déposer les clés dans un coffre. Un prélèvement du montant convenu est effectué le jour suivant et la facture m'est transmise.

Un mois après, je recois une facture pour un prélèvement de plus de 500 euros pour de soit disant raillures constatées sur le véhicule.

Cela viens de m'être signalé.. affaire en cours.

Attention donc, ça se passe comme ça chez Europcar!

2 réponses sur ce sujet
Belgique
Auteur de niveau
4 260 posts
110 avis
1. Re: arnaque Europcar

Modérez vos propos !

Non, ça ne se passe pas comme ça chez Europcar.

Louant un véhicule chez eux plusieurs fois par an et dans de nombreux pays, je n'ai jamais eu ce genre de problème, ni d'ailleurs avec aucune autre société comme Avis ou Hertz.

Cependant, dans votre cas, je comprends votre colère.

Vous dites avoir rendu le véhicule intact. Lors de cette restitution, qui a eu lieu selon la procédure indiquée par le loueur, il n'y a eu aucun contrôle, cela avec l'accord du loueur qui vous a presqu'aussitôt envoyé la facture sans mentionner aucune réserve. Puis un mois plus tard, sans vous avertir, ils envoient une autre facture.

S'ils ont débité votre compte sans votre accord, n'hésitez pas à les poursuivre mais assurez-vous d'abord que le cas litigieux n'est pas prévu dans les conditions générales de vente que vous avez acceptées, probablement sans les lire...

Mais il est vraiment excessif de jeter le discrédit sur une société telle Europcar suite à votr mésaventure personnelle.

3 posts
2. Re: arnaque Europcar

Et bien pour moi, l'expérience avec Europcar est la même que vous .... A notre retour à l'agence, nous avons été pénalisé pour une jante, que nous avons abimé... Cela peut il se faire sans toucher un trottoir, ou une pierre, nous étions en Corse ...

Lorsque nous sommes arrivées, la personne qui nous a contrôlé le véhicule, a commencé à nous parler des coins à visiter, conclusion comme des naïves, nous sommes parties, sans nous rendre compte que nous n'avions pas fait le tour complet de la voiture.... Une jante et peut être bien deux pneus à rembourser, et comme on m'a dit nous sommes que des menteurs sur le continent, alors Louxoregypte, je ne suis pas du tout d'accord avec vous !

Espérons que nous arrivions à avoir gain de cause ...

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