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Hotel.com? Fuyez!

Quand tout se passe bien rien à dire, mais une fois qu'il y a un problème plus de signe de vie. 3 Messages en 15 jours et pas de nouvelles... 1 Pour les nuits gratuites cumulées impossibles à prendre, je demande une aide et il manque le numéro de réservation, quand je le donne, il manque mon numéro de client (alors qu'il y a juste à dérouler le mail) et une fois qu'il est trop tard, plus de nouvelles. En plus ça fait 2 fois que je paies pour des chambres avec petit déj et une fois sur place, l'hotel me dit que ce n'est pas réglé. Alors attention à vous, moi je vais sur d'autres sites dorénavant!