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Hôtel.com site A FUIR !!!!!

Nous avons réservé au mois de septembre 2017 , 4 nuits a l’hotel p.pmaiyada a ko phi phi en Thaïlande et avions l’annulation gratuite jusqu’au 23 février 2018 l’hôtel coûtait 276 €. Nous avons payé en septembre 2017 puis finalement nous avons décidé de ne pas nous rendre à ko phi phi nous avons donc annulé au mois de janvier 18 et hôtel.com nous a remboursé les 276€ .très bien tranquille ,on à réserver et payer via leur site a ko lanta un autre hôtel et voilà les ennuis ont commencé .L.hotel que nous avions annulé à ko phi phi (preuve à l’appui j.ai tout gardé et imprimé !!)nous a prélevé 354,92€ !!! Après de nombreux mails et de longues attentes hôtel.com nous demande de voir directement avec l’hotel en Thaïlande (sauf qu’on L’avait déjà fait et je leur avais dit ) pour nous débrouiller !!! En fait hotel.com n’a JAMAIS transmis notre annulation et nous laisse sans réponse,sans aide .C.est un site d’escrocs purs et simples et des voleurs !!!! Plus jamais je ne réserverai sur ce site et vous conseille vivement d’en faire autant !!! Quelle honte !!!!