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location voiture Goldcar contrat no13317549

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location voiture Goldcar contrat no13317549

J'ai loué un véhicule pour une semaine à Valencia du 1er au 8 Mars . L'agence a retenu sur ma MasterCard une caution de 1226,58 euros.Le 8 Mars ,je remet le véhicule en bon état , quelle n'est pas ma surprise de retour en Belgique de constater qu'on me retient 206 euros pour un dommage à l'arrière tout à fait inventé.De plus , l'employé ,très désagréable m'a dit de le laisser tranquille (dans un anglais très approximatif , alors que je parle espagnol....) comme j'étais pressée pour prendre mon avion , j'ai cru que tout allait bien et qu'il n'y aurait pas de problème pour le remboursement de la caution.Je constate malheureusement la malhonnêteté de cette compagnie que je ne recommande à personne.Je me rend plusieurs fois par an en Espagne , je ne louerai plus jamais chez Goldcar

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Rome, Italie
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1. Re: location voiture Goldcar contrat no13317549

Bonjour Beatrice.

Comme je vous comprends!

J'ai eu moi-aussi affaire à cette société d'arnaqueurs et de menteurs et tout comme vous, j'ai décidé que je ne louerai plus jamais aucun véhicule chez eux.

Je vous conseille de faire appel à l'assurance juridique de votre carte bancaire. Peut-être que vous pourrez récupérer l'argent retenu!

Cordialement.

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