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Location de voiture par autescapes et goldcar

J'ai loué une voiture pour deux jours par autescapes, au moment de prendre le véhicule, goldcar m'informe qu'il faudra ajouter 49 € à la restitution de la voiture même pendant les horaires de l'agence et 15€ pour l'aéroport alors que les taxes d'aéroport sont comprises dans le contrat, j'ai constaté autescapes par téléphone et je leur ai passé l'employé de l'agence goldcar qui a confirmé les suppléments, l'employé d'autoescape m'a dit ouvrir un dossier de réclamation mais n'est pas sur que j'aurais le remboursement je trouve cela inadmissible ref dossier K0502x5144.