arnaque voiture location chez Godlcar aéroport Lisbonne

Bonjour,

j'ai été victime d'une arnaque a la location de voitures a l aéroport de Lisbonne société Goldcar,

Mon vol est arrivée a 22h35 de Paris je me rend au comptoir de la compagnie Golcar pour une location de chez Rhodium apparemment c'est le mème groupe, il est 22h50 je patiente il y a du monde, quelqu'un me prend en charge vers 23h05.

tous se passe bien jusqu’à ce que je refuse leurs assurance vu que je paye en Visa Premier et qu'elle est déjà inclue dans le contrat de Visa Premier.

Je donne donc ma carte pour qu'il prenne l'empreinte pour la caution et la il me débite 44 euros pour dépassement de l'horaire d'ouverture qui est 23h je commence a râlé d'autre client au comptoir font de mème et la les gens au comptoir nous disent si vous ne payé pas les 44 euros vous n'aurez pas vos véhicules donc j'accepte de régler la somme parce-que je n'ai pas le choix il est 23h30 je suis avec mes enfants et il me faut le véhicule je reglerai le problème avec le site sur lequel j'ai loué le véhicule (RENTALCARS).

mon Séjour terminé je rend le véhicule a 5 h du matin le comptoir Goldcar est fermé je dépose les clefs dans une boite mais pas rassuré.

ils m ont débités 600 euros sur ma carte bancaire pour sois disant 3 rayures alors que j'ai rendu le véhicule en parfait état le matin avant de reprendre mon avion pour Paris et dés le lendemain j'ai reçu un mail avec une facture et des photos zoomés totalement bidon de rayures.

j'appelle leur service clientèle ils me disent qu'il faut ouvrir un litige sur leur site, ce que j'ai fait aucune réponse de leur part jusqu’à aujourd'hui ça va faire un mois.

Par contre mon compte a bien été débité de 600 euros.

PS : par contre pour les 44 euros RENTALCARS m'a remboursés car effectivement cette clause d'horaire n’était pas dans le contrat de location.

une vrai arnaque méfiez vous de cette compagnie je viens de voir sur le net que je ne suis pas le seul a avoir subi le même préjudice.