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abandonné par expedia.fr vous aussi ???

tahiti
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abandonné par expedia.fr vous aussi ???

d'autres personnes que moi ont elles déjà acheté un vol allez-retour sur expedia.fr et vu leur vol annulé au dernier moment sans solution de rechange ??

J'ai donc du acheter un vol au dernier moment sur une borne internet à l'aéroport à 21h et jusqu'à ce jour n'ais toujours pas été remboursé par expedia.fr malgré mes réclamations !!!

à méditer....

Chatou, France
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21. Re: abandonné par expedia.fr vous aussi ???

Message envoyé ce jour à Expedia

Une vrai catastrophe votre service.

J ai appelé votre service réservation pour un voyage au Maroc à l'hôtel Kenzi Menara. Un peu spécial car ma femme et mes enfants partaient du 28 au 5 mai et moi du jeudi 2 mai au 5 mai.

J'ai passé une demi heure avec un de vos conseillers vente très aimable au demeurant mais pas efficace. Il m'a créé mon compte puis devait m'envoyer un devis par mail que j'attends encore.

Au bout d'une demi heure on a été coupé comme la loi l'impose et je ne le savais pas. Lui aurait pu faire le time keeper. Mais non. Service coupé , pas de réservation, pas de mail et surement un appel de 30 mn couteux.

Si je n'ai pas de remboursement de votre part pour ce temps de communication volé , comptez sur moi pour communiquer votre mauvais e qualité de service aux prestataires avec lequel on aurait du partir.

Bien cordialement

Paris, France
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22. Re: abandonné par expedia.fr vous aussi ???

Incroyable : j'avais réservé par expédia un vol et pour mon ami directement sur le site de la compagnie. Je reçois un courriel de la compagnie m'annonçant l'annulation du vol mais rien d'expedia !

biviers
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23. Re: abandonné par expedia.fr vous aussi ???

Arnaque aussi avec expedia qui me propose gentiment de changer une reservation Alitalia avec Hop avec soi disant tout identique et le jour de l'enregistrement je decouvre que 0 bagage sont compris en soute et qu'il faut payer 15 euro aller par bagage alors qu avec Alitalia 23 kg de bagage sont compris

Modifié le : 06 septembre 2013, 22:29
Aix-en-Provence...
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24. Re: abandonné par expedia.fr vous aussi ???

expedia : c'est la dernière fois pour moi. J'ai réservé un sejour ( 1 semaine), Je me rends compte ensuite que les transferts ne sont pas inclus entre l'aéroport et l’hôtel et que pour une semaine je n'ai le droit qu'à un bagage à main: il faut que je paie un supplément bagage à la compagnie à l'aeroport. Pour moi cela ne s'appelle plus un séjour mais de l'attrape client. Je ne cautionnerai plus pour ma part ce genre de rapport au client. La compagnie à l'aéroport m 'a dit que pleins de clients etaient dans ce cas et mécontents!!!

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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25. Re: abandonné par expedia.fr vous aussi ???

Bonjour, cette discussion étant ancienne, je vous invite à en ouvrir une nouvelle ou en trouver une plus récente, au cas où vous auriez d’autres questions sur le sujet.Merci, Margaux