Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Nouvelles Frontières

Paris
1 post
Enregistrer cette discussion
Nouvelles Frontières

Je souhaitais vous faire part de la mésaventure de mon père, agé de plus de 70 ans.

 Suite à l'annulation de son vol pour Madagascar en raison des évenements politiques l'année dernière, Nouvelles Frontières lui a dit pendant plus d'un an que leur changement de système informatique les empêchait provisoirement de changer le vol. Le paiement a bien été encaissé (chèque). Maintenant Nouvelles Frontières lui dit que c'est trop tard car il fallait voler avant octobre en prétendant avoir averti. Tout cela au téléphone bien sûr.

 Je suis scandalisé de telles pratiques qui consistent à profiter de la faiblesse de personnes agées.

D'autres personnes, ont-elles eues le même problème ?

Comment leur faire la publicité qu'ils méritent ?

Merci de votre attention.

suisse
Expert
pour Dubaï, Honolulu, New York
Auteur de niveau
1 742 posts
196 avis
Enregistrez cette réponse
1. Re: Nouvelles Frontières

Bonjour,

Votre père n'a-t-il aucun courrier qui stipulaient ces problèmes informatiques ou ces prcédentes demande de remboursements ? Car si il possède une trace de ces dires, je pense qu'il a de quoi se retourner contre ce tour opérateur.

En espérant qu'il pourra obtenir réparation...

2. Re: Nouvelles Frontières

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 06 avril 2016, 21:16