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comment se faire une opinion!

Montluçon, France
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comment se faire une opinion!

Comment peut-on se faire une réelle opinion sur un hotel, tant les commentaires sont differents.

Sur l'indian resort, ile maurice, les commentaires vont de "le paradis" à "épouvantable" en passant par "acceptable" .

Quels sont les critères des personnes qui donnent leur opinions?

Sur quoi se basent-ils?

Merci de me repondre car j'ai du mal à me faire une réelle opinion, peut être faut-il que je vois moi même cet hotel pour avoir une réponse.

Londres, Royaume-Uni
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1. Re: comment se faire une opinion!

Bonjour ploufplouf03 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor!

Je comprends que tu puisses être désemparé devant un nombre important d'avis, d'autant plus s'ils sont divergeant.

Les avis sont le reflet de l'expérience de chaque voyageur.

Le classement d’un hôtel est un excellent moyen de savoir si un lieu a une bonne ou une mauvaise réputation auprès de nos membres.Visiter le profil des personnes ayant posté des avis peut donner une idée du niveau de participation de ces personnes sur TripAdvisor, et ainsi aider à valider ton choix.

Nous avons en système en place pour assurer l’intégrité des avis sur notre site qui se déroule en trois temps. Les avis sont tout d’abord lus par nos équipes, qui redirigeront les avis douteux vers notre département assurance qualité, constitué d’experts en fraude internet. Nous utilisons aussi des outils automatiques nous permettant d’identifier les éventuelles tentatives de corruption de notre système. Enfin, et c’est la que vous, notre communauté, entrez en action en nous aidant à identifier les fraudeurs et avis douteux en reportant toute activité qui vous semble douteuse grâce au lien « Signaler des propos déplacés » situé sous chaque avis posté. Je t'encourage à utiliser ce bouton pour nous avertir de tout comportement douteux à vos yeux, c’est en effet grâce à vous que la qualité de TripAdvisor peut être sauvegardée !

Ceci étant dit, il arrive parfois que nos attentes en ce qui concerne un établissement ne soient pas vraiment les mêmes que celles d’autres voyageurs, et il est important d’en tenir compte dans nos choix je crois (une famille en voyage n’a sûrement pas les mêmes attentes qu’un jeune voyageant avec son sac à dos…). Mais l’ensemble des avis peut tout de même donner une bonne idée sur l’ambiance et le niveau de service à attendre d’un établissement.

J’espère avoir pu répondre à tes questions et doutes, et je te souhaite de bons préparatifs de voyage !

A bientôt sur nos forums j’espère,

PS : pour tout commentaire sur notre site, tu peux nous faire parvenir tes suggestions, questions et réclamations en suivant ce lien : http://www.tripadvisor.fr/Feedback

Fabienne - Communauté TripAdvisor

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Dublin, Ireland
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pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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2. Re: comment se faire une opinion!

Hello,

Personellement j'applique quelques criteres.

J'elimine les commentaires qui sont soit trop élogieux ou trop negatifs surtout de la part de personnes n'ayant qu'un commentaire et pas de messages sur les forums.

Certains commentaires négatifs le sont pour des raisons triviales ou pas forcement du ressort de l'etablissement.

En fait je me fais un sondage des avis et j'essaie de me faire une opinion..

Luxembourg
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pour Singapour
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3. Re: comment se faire une opinion!

bonsoir ploufpouf,

voici mon avis TRES TRES personnel : les avis sont écrits par des voyageurs comme vous ou moi et sont donc à la base très subjectifs.

Chaque voyageur a ses propres critères qui différent d'une personne à une autre, d'un type de voyageur à un autre, d'une nationalité à une autre.

Pour ma part, à chaque voyage, je fixe mes propres critères (prix, emplacement, propreté, confort, ...) et je lis les avis afin de les comparer à mes critères en tenant compte des points suivants :

1/ Je regarde le tableau de synthèse qui indique le nombre total d'avis et le nombre de d'avis par note (excellent, très bon, ..., épouvantable). Cela donne déjà une première impression.

2/ Je ne lis que les avis les plus récents. Un avis qui date de plusieurs années n'est plus fiable et en plus tout lire prend trop de temps.

3/ Je cherche à recueillir des détails sur l'hôtel. Je ne prête pas d'attention aux générailtés comme "...l'hôtel est super bien..." ou "...l'hôtel est une honte...".

4/ Je ne me fie jamais à un avis unique, qu'il soit positif ou négatif, mais à un ensemble d'avis.

5/ Si un point négatif est cité sur plusieurs avis alors j'ai tendance à penser que ce point négatif est réel. Par contre par rapport à mes critères, est-ce réellement génant ?

Même démarche pour les avis positifs.

6/ Je vérifie de temps à temps le profil des auteurs des avis afin de vérifier leur "crédibilité". Je regarde leur nombre de contributions et lis quelques uns de leurs posts afin de me faire une idée.

7/ Au final, si globalement j'ai une bonne impression alors je retiens l'hôtel dans la liste des hôtels qui feraient mon affaire. Si l'impression est négative ou mitigée, je ne retiens pas l'hôtel.

Modifié le : 23 septembre 2010, 23:14
suisse
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pour Dubaï, Honolulu, New York
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4. Re: comment se faire une opinion!

Bonjour,

Personnellement, je ne me fie pas au classement des hôtels. Je fais dabbord un premier choix personnel d'hôtels et je vias sur leur site pour lire tout ce que chacun propose. Ensuite, je lis les commentaires en ne prenant que les points qui m'intéressent réellement. Lorsque les commentaires de certaines personnes m'intéressent, je vais également voir les autres avis que ces personnes ont donné et voir si en fait on a approximativement les mêmes goûts d'hôtels et de destinations. Si c'est le cas, je me dis que je peux me fier à leur commentaire.

Une chose aussi très importante pour moi, c'est de regarder les photos des voyageurs car elles sont bien plus représentatives que celles publiées par les sites des hôtels. A service égal, c'est bien souvent les photos qui me permettent de me décider parmi les hôtels que j'aurai sélectionné.

Montluçon, France
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5. Re: comment se faire une opinion!

Bonjour à tous,

Je vous remercie des réponses que vous avez aportées. Je vais sonder en profondeur les avis postés pour essayer de me faire une opinion.

Montréal, Canada
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pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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6. Re: comment se faire une opinion!

Mon opinion...c`est tout à fait personnel !

Je fais partie maintenant de ces forums du TripAdvisor depuis déjà quelques temps.

Bien avant je lisais les différents commentaires des voyageurs, sur différents sujets et je regardais toutes les belles photos que certains voyagistes nous donnaient en guise de se "faire" une idée, du genre de voyages, de complexes hôteliers, d`activités et plus encore .

Rarement a ce moment là , je donnais mon avis, mais il est arrivé un soir lorsque je lisais un commentaire d`un voyageur frustré qui en disait long sur l`endroit ,le complexe Je me suis vite apperçue ,que j`avais moi- même séjourné au même endroit, durant le même temps. et que j`étais à deux pas de ce dit " voyageur ".

Les gens ont besoin de critiquer. Certains et je dis bien certains ont un besoin presqu`absolu de provoquer, d`être arrogants, plaignards et négatifs dans tous leurs propos. Ils veulent que tout soit parfait de A à Z et cela sans aucune exception, encore moins pour de simples pacotilles. Je ferai abstraction de ce que j`ai vu et entendu ! Personnel, serveurs,(euses) femmes de chambre, préposés à l`entretien. jardiniers etc. Il faudrait peut- être que ces gens là se regardent dans le mirroir , car beaucoup d`entre eux se prennent parfois pour le nombril du monde ...C`est déplorable lorsque vous voyagez !

Il y a des gens qui ne seront jamais satisfaits de quoique ce soit , partout ou ils seront. Vous voyagez et je pense que c`est un privilège de pouvoir découvrir et aussi d`apprendre un tas de choses....pays,culture, tradition et encore.

De mon côté je suis extrêmement chanceuse de pouvoir voyager comme je le fais ! Je vais sur les forums, m`informer, me faire une idée de ce que à quoi je peux m`attendre lors d`un voyage...`une croisière.. lìtinéraire et +,,

l`emplacement, l`hôtel, les restos, les activités, etc. Les avis sont partagés par différents voyageurs de différentes régions et de différents pays. Nous avons tous de attentes personnelles différentes les unes des autres et c`est pour chaque individu.

Lisez les avis sur les forums, regardez les photos des gens qui ont visité un site en particulier Ayez vos propres critères, ne vous fiez surtout pas au premier avis qui se dit en titre "Merveilleux " ou bien `" Épouvantable " Soyez juste dans vos vommentaires. non seulement en regard avec votre opinion personnelle.

Je suis aussi d`avis avec ceux et celles qui ont donné leurs opinions sur ce forum .

Partout où vous irez vous partagerez des moments inoubliables avec des gens formidables.... tout cela aussi dépend de votre attitude ...un bonjour ,,un merçi ,et cela peu importe la langue.

Jusqu`à présent, j`ai fais pas mal de voyages et tous ont été inoubliables.

Je vais terminer en disant que vous êtes ici à l`affux l`information .

TripAdvisor est un des outils que les voyagiste peuvent profiter et qu`il est bon de consulter à bon escient .

Honfleur, France
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7. Re: comment se faire une opinion!

Il est vrai que TripAdvisor est un super outil pour choisir un hotel.

En plus des conseils déjà donnés, je dirais qu'on peut aussi sélectionner les avis en fonction de la situation du voyage "en amoureux" "en famille" "entre amis" "professionel" : cela cible un peu les avis.

Pareil, je regarde aussi beaucoup les photos, c'est très important pour se faire une idée

Quand je rédige un avis, j'essaie d'être la plus objective possible, pas facile mais bon, on essaie !

Après il y a des hotels pour lesquels on n'a pas trop besoin de réfléchir, quand par exemple ils sont recommandés à 93% !

8. Re: comment se faire une opinion!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 06 avril 2016, 11:16